Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, обратите, пожалуйста, внимание на одну существенную недоработку в интерфейсе https://online.alfabank.by/
Например, я продал 500 долларов через Альфа-стрим. При оформлении сделки в форме надо сначала указать установленный курс, потом мне самому посчитать на калькуляторе сколько будет 500*курс, а потом еще полученную сумму внести руками в поле "Сумма (в белорусских рублях)".

Почему нельзя сделать как это было в старом интерфейсе https://ibank.alfa-bank.by/, когда я указываю продаваемую сумму у.е., и курс, а система сама автоматически считает и подставляет полученную сумму в белорусских рублях? Ну ведь это логично, не правда ли? )

Я звонил еще в прошлом месяце в техподдержку (операционистам) - мне сказали, что до начала июня это пофиксят. Но воз и ныне там...

2051688:

требую подтверждение слов о "приносит прибыль банку". также требую точку безубыточности - на какую сумму надо совершить покупки по карте, чтобы покрыть расходы на ее обслуживание

Требую смету расходов по обслуживанию одной карты (после её открытия)
что там потратил банк? компьютерные мощности? обслуживание дата центра?

2051688:

набралась критическая масса пассажиров, которых можно постричь. очевидно же

Именно то с ч его всё начиналось, банк любыми путями пытается поиметь денег с клиентов,
тут столько простора для заработка:
1. за вход в банк можно брать
2. Звонки в колл-центр почему-то бесплатны
3. В кассу народ бесплатно ходит
4. За пользование интернет банкингом не платят
5. за разработку InSync деньги уплочены - надо отбивать

Maks_K:

Требую смету расходов по обслуживанию одной карты (после её открытия)
что там потратил банк? компьютерные мощности? обслуживание дата центра?

ви таки точно владелец бизнеса, имевший зарплатный проект в банке? закрадываются сомнения..
банк потратил начиная от амортизации стола, за которым сидят маринки (хоть и криворукие, но все равно хотят есть) до 13 зарплаты рафалам и смолякам и оплаты их фешенебельных корпоративов
СДБО - вообще отдельная песня
да и славик с юлькой здесь не бесплатно сообщения строчат (в отличии от нас )

Альфа-Банк:

1. вы не получили баллы в принципе или не получили их в двойном размере?

как можно трактовать фразу "по красной карте баллы не удваиваются"
баллов дали столько, сколько потратил рублей

Альфа-Банк:

2. по условиям зачисление доп.баллов происходит через 2 рабочих дня.

за копилку дали сразу

Sergeuz:

Альфа-Банк, обратите, пожалуйста, внимание на одну существенную недоработку в интерфейсе https://online.alfabank.by/
Например, я продал 500 долларов через Альфа-стрим. При оформлении сделки в форме надо сначала указать установленный курс, потом мне самому посчитать на калькуляторе сколько будет 500*курс, а потом еще полученную сумму внести руками в поле "Сумма (в белорусских рублях)".

Почему нельзя сделать как это было в старом интерфейсе https://ibank.alfa-bank.by/, когда я указываю продаваемую сумму у.е., и курс, а система сама автоматически считает и подставляет полученную сумму в белорусских рублях? Ну ведь это логично, не правда ли? )

Я звонил еще в прошлом месяце в техподдержку (операционистам) - мне сказали, что до начала июня это пофиксят. Но воз и ныне там...

Исправим на следующей неделе. Возможно, получится даже раньше.

альков:

Альфа-Банк:

С декабря не можно...

а номер счета меняется?

Нет, счет будет прежним.

2051688:

баллов дали столько, сколько потратил рублей

Добавлено спустя 4 минуты 9 секунд

Альфа-Банк:

2. по условиям зачисление доп.баллов происходит через 2 рабочих дня.

за копилку дали сразу

Тогда ждем вас в нашем чате, будем разбираться.
/YA

2051688:

требую подтверждение слов о "приносит прибыль банку". также требую точку безубыточности - на какую сумму надо совершить покупки по карте, чтобы покрыть расходы на ее обслуживание

требовать вы можете у себя там в своей квартире, сами займитесь расчётами. требует он, нормас так
0р. и постоянно лежащие деньги, которыми банк пользуется без депозита устроит?
или 200р. в мес.?
или 0р. трат и 0р. на счетах.
какой вариант вам травится? вы ж всё равно правды не знаете. вам хоть 10р. напиши хоть 100, что вы против этого скажете? иксперт блин....

2051688:

поясняю для тех, кто далек от аллегорий - если в договоре прописано, что банк может менять что ему вздумается (читай - ружье висит на стене), то рано или поздно банк воспользуется своим правом (читай - третий акт настал)
или надо в картинках с пингвинами?

а кто говорит что не может? где это написано? если для кого-то не доходит уже который пост то речь о том, что клиенты подчеркнули, что банк в очередной раз ухудшил условия значительно.
но есть и клиенты которые в виде подхалимажа упрекнули тех клиентов, которые увидели ухудшение, что они якобы хитрые (видимо не понимая просто что происходит и не понимая значения слова "хитрый" )
так понятно, или всё ещё не доходит?

Maks_K:

2051688:
требую подтверждение слов о "приносит прибыль банку". также требую точку безубыточности - на какую сумму надо совершить покупки по карте, чтобы покрыть расходы на ее обслуживание

Требую смету расходов по обслуживанию одной карты (после её открытия)
что там потратил банк? компьютерные мощности? обслуживание дата центра?

откуда он знает он знает как тут клацать по клаве умничая

2051688, может горе эксперт подскажет почему А-курс бесплатен? требую смету предоставить, чтобы не балаболить впустую тут

vanadij:

Кто знает - есть ли такая фишка в Альфа-Банке (Беларусь): к карте можно ли привязывать разные счета?
К примеру, к карте привязан рублевый счёт. Когда едешь за границу, то меняешь счёт либо на евро, либо на доллары. А карта одна и та же. Как бы мультивалютная карта. В российском Альфа-Банке есть такая фишка.

Нет, такого в Беларуси к сожалению нет. Подобная механика есть в Икс-карте от мтбанка.

onl_spam:

Этот путь выводит на ссылку, которую здесь уже приводили - https://www.alfabank.by/news/
Там последние уведомления за 5 июня, новости вообще за 3-е, но при этом на главной странице "сайта организации, борющейся за права единорогов" есть три уведомления за 6-е число.

Вы ещё попробуйте найти эту новость от 7 июня. Её нет ни в уведомлениях на главной, ни в разделе https://www.alfabank.by/news/.

Sergeuz, это вы еще рос.руб. не продавали! Курс, типа, 3,2456 вводишь - получаешь в поле "Сумма" количество белок в 100 раз меньше, чем должно быть. А курс 0,032456 ввести нельзя - не более 4 знаков после запятой!
Альфа-Банк, это тоже исправите?

Снова всё недоступно, тех работы же

UltraMax:

Кхе, насчет let's play
-- Для путешествий за границу не забудь купить валюту (на 200 BYN) через InSync

Это куда мне можно купить валюту, если у меня две карты и обе в белках? На деревню дедушке? Или можно через insync купить и зайти в отделении забрать? )

открываете в инсинке валютный счет. покупаете. приходите в отделение и берете талон к специалисту. он ордер печатает и в кассе забираете