Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5330

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5330

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

al.deamon Senior Member

офлайн

al.deamon Senior Member

2644

11 лет на сайте
пользователь #806638

Профиль
Написать сообщение

2644

# 20 февраля 2018 21:44

Lex_from_Belarus, я поспешил - на вторую операцию в банкинге (через 1-2 часа) пароль уже не пришёл. Вот как так можно работать? Проблема же перманентная!

Veni, vidi, vici

eeemen Member

офлайн

eeemen Member

129

13 лет на сайте
пользователь #366883

Профиль
Написать сообщение

129

# 21 февраля 2018 12:16 Редактировалось eeemen, 1 раз.

Альфа-Банк, Добрый день , а в какие сроки в соответствии законодательством отвечают на бумажном носителе ?

Frog_ Senior Member

офлайн

Frog_ Senior Member

11242

21 год на сайте
пользователь #7386

Профиль
Написать сообщение

11242

# 21 февраля 2018 14:20

eeemen:
Альфа-Банк, Добрый день , а в какие сроки в соответствии законодательством отвечают на бумажном носителе ?

15-30 дней как везде, если Почта не потеряет

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5330

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5330

# 21 февраля 2018 21:45

2051688:
можно ли пополнять карты белвэба в кассах альфы?

Можно!

Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

B.S.:
альфа - чек возможно подключить к ФБ, как указано в ИБ или это чисто реклама ?
вот эта фигня крутится в любой день недели и в любое время суток без результата.
Пожалуйста, подождите, идёт выполнение операции...

Да, сейчас проблема с подключением. Починим!

Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд

al.deamon:
Альфа-Банк, когда уже нормально заработает 3DSec для российских номеров? Опять та же фигня - пароли не приходят совсем. На внутренние операции в банкинге пароли приходят.
Кстати о них - можно поменять порядок слов в сообщении - сначала пароль, а потом уже текст про "никому не сообщайте"? Когда с мобильного просматриваешь в свернутом виде сообщения, у всех банков видны коды и не нужны лишние действия, а у вас опять оригинальное решение - нужно открывать сообщение.
PS И ПОЧИНИТЕ 3DSec!!!!!

К сожалению, здесь достаточно большая цепочка участников цепочки этого смс-сообщения. В том числе, банк-процессор. Поэтому могут возникать задержки в доставке.

Добавлено спустя 42 секунды

eeemen:
Альфа-Банк, Добрый день , а в какие сроки в соответствии законодательством отвечают на бумажном носителе ?

15 календарных дней. Если необходимы дополнительные разбирательства, срок увеличивается до 30.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

al.deamon Senior Member

офлайн

al.deamon Senior Member

2644

11 лет на сайте
пользователь #806638

Профиль
Написать сообщение

2644

# 21 февраля 2018 22:39

Альфа-Банк:
Поэтому могут возникать задержки в доставке.

24 часа ожидания и все ещё не пришло - это такая задержка и нужно подождать ещё или все же не работает?

Veni, vidi, vici

dima21011994 Senior Member

офлайн

dima21011994 Senior Member

7777

12 лет на сайте
пользователь #590776

Профиль
Написать сообщение

7777

# 21 февраля 2018 22:41

Frog_:
eeemen:
Альфа-Банк, Добрый день , а в какие сроки в соответствии законодательством отвечают на бумажном носителе ?

15-30 дней как везде, если Почта не потеряет

мне обещали что ответили, но письма уже неделю нету

1513617 Senior Member

офлайн

1513617 Senior Member

3520

9 лет на сайте
пользователь #1513617

Профиль
Написать сообщение

3520

# 21 февраля 2018 23:03

Инсинк, на счету 50бын, перекидываем на счёт 500 бын, с него же сразу делаем платёж на 300бын: ‘ошибка, недостаточно средств’. Неужели так тяжело это пофиксить? Уже не первый месяц данному косяку

Apelsin_n Senior Member

офлайн

Apelsin_n Senior Member

7934

17 лет на сайте
пользователь #80059

Профиль
Написать сообщение

7934

# 21 февраля 2018 23:53

Самый лучший курс

вторник Senior Member

офлайн

вторник Senior Member

8151

13 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль
Написать сообщение

8151

# 22 февраля 2018 09:38

Владимир.Владимирович:
Инсинк, на счету 50бын, перекидываем на счёт 500 бын, с него же сразу делаем платёж на 300бын: ‘ошибка, недостаточно средств’. Неужели так тяжело это пофиксить? Уже не первый месяц* данному косяку**

*годы
** фича, а не косяк
инфаркт походу также отлично сбалансированная игра с покемоном. функционал от категорий А до С. все по фэншую

[сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |

flexxus Apple Team

офлайн

flexxus Apple Team

2900

17 лет на сайте
пользователь #74977

Профиль
Написать сообщение

2900

# 22 февраля 2018 10:11

вторник:
инфаркт походу также отлично сбалансированная игра с покемоном. функционал от категорий А до С. все по фэншую

очередной набор слов

*MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *

ice-9 zippo club

офлайн

ice-9 zippo club

63210

17 лет на сайте
пользователь #73850

Профиль
Написать сообщение

63210

# 22 февраля 2018 10:41 Редактировалось ice-9, 1 раз.

А что случилось с ЕРИП?
Альфа пропала?

Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.

Apelsin_n Senior Member

офлайн

Apelsin_n Senior Member

7934

17 лет на сайте
пользователь #80059

Профиль
Написать сообщение

7934

# 22 февраля 2018 10:51

ice-9:
А что случилось с ЕРИП?
Альфа пропала?

Некоторые производители услуг могут корректировать ветку ЕРИП. Я так понимаю, скрин с мтс денег?

ice-9 zippo club

офлайн

ice-9 zippo club

63210

17 лет на сайте
пользователь #73850

Профиль
Написать сообщение

63210

# 22 февраля 2018 11:07

Apelsin_n:
Я так понимаю, скрин с мтс денег?

нет с ерипа, через альфаклик

Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.

mcli Junior Member

офлайн

mcli Junior Member

32

8 лет на сайте
пользователь #1811363

Профиль
Написать сообщение

32

# 22 февраля 2018 11:09

я конечно терпеливый товарищ Но все-таки объявлю, что не всем еще баллы лайфа начислили за январь
да и ошибочную комиссию за декабрь не торопятся возвращать

Apelsin_n Senior Member

офлайн

Apelsin_n Senior Member

7934

17 лет на сайте
пользователь #80059

Профиль
Написать сообщение

7934

# 22 февраля 2018 11:13

ice-9:
Apelsin_n:
Я так понимаю, скрин с мтс денег?

нет с ерипа, через альфаклик

Так тем более)) зачем им пополнять самих себя через ЕРИП и платить ЕРИПу за это деньги, если это можно сделать по внутренним каналам.

ice-9 zippo club

офлайн

ice-9 zippo club

63210

17 лет на сайте
пользователь #73850

Профиль
Написать сообщение

63210

# 22 февраля 2018 11:14

Apelsin_n:
Так тем более)) зачем им пополнять самих себя через ЕРИП и платить ЕРИПу за это деньги, если это можно сделать по внутренним каналам.

я просто хотел весь путь указать человеку для пополнения через ерип.
мне всегда казалось что ерип везде один. и пути к услугам тоже везде одинаковые.
А тут даже альфы нет.

Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.

tycoonban Senior Member

офлайн

tycoonban Senior Member

3223

20 лет на сайте
пользователь #11474

Профиль
Написать сообщение

3223

# 22 февраля 2018 11:20 Редактировалось tycoonban, 1 раз.

ice-9:
Apelsin_n:
Так тем более)) зачем им пополнять самих себя через ЕРИП и платить ЕРИПу за это деньги, если это можно сделать по внутренним каналам.

я просто хотел весь путь указать человеку для пополнения через ерип.
мне всегда казалось что ерип везде один. и пути к услугам тоже везде одинаковые.
А тут даже альфы нет.

Полное дерево на сайте расчёта
Все банки прячут свой банк в дереве ерипа, чтобы не платить комиссию.

Финансовые услуги
Банки, НКФО
Альфа-Банк
Пополнение счета | номер услуги 4429061

ice-9 zippo club

офлайн

ice-9 zippo club

63210

17 лет на сайте
пользователь #73850

Профиль
Написать сообщение

63210

# 22 февраля 2018 11:24

tycoonban, о! спасибо! :super:

Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.

2051688 Senior Member

офлайн

2051688 Senior Member

2452

7 лет на сайте
пользователь #2051688

Профиль
Написать сообщение

2452

# 22 февраля 2018 13:03 Редактировалось 2051688, 2 раз(а).

Альфа-Банк, к вопросу об изменении процентов по вкладам в иностранной валюте с 22 марта
у меня депозит альфа-прайм открыт 10 апреля прошлого года и в договоре было указано, что ставка фиксирована первые 12 месяцев. вы собираетесь нарушить этот пункт? ставка должна быть фиксирована до 10 апреля 2018 года
--вопрос снят

и второй момент - куда делись все эти договоры из раздела документы и тарифы с сайта? теперь я там вижу только договоры на кредиты и ставки - где остальные? я точно помню, что они были и точно помню этот пункт о фиксе в первый год

eeemen Member

офлайн

eeemen Member

129

13 лет на сайте
пользователь #366883

Профиль
Написать сообщение

129

# 22 февраля 2018 13:14

mcli:
я конечно терпеливый товарищ Но все-таки объявлю, что не всем еще баллы лайфа начислили за январь
да и ошибочную комиссию за декабрь не торопятся возвращать

Пишите в службу лайфа(чат на сайте) мне за декабрь вернули ,а вот за январь нет , хотя уже начисления прошли уже за январь , написал и пришли на следующий день