Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5351

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5351
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • xamal Senior Member
    офлайн
    xamal Senior Member

    786

    14 лет на сайте
    пользователь #237409

    Профиль
    Написать сообщение

    786
    # 20 октября 2013 01:04

    Не нашел в договоре на вклад в валюте упоминания, что возврат вклада в валюте.
    Что это значит ?

    Выступление вождя:У меня две новости–хорошая и плохая.С чего начать?-С плохой–Есть нечего,только навоз.А какая хорошая?Навоза много
  • Vlad0465 Junior Member
    офлайн
    Vlad0465 Junior Member

    61

    13 лет на сайте
    пользователь #392147

    Профиль
    Написать сообщение

    61
    # 20 октября 2013 01:23

    Полностью согласен с рассуждениями Goldrum.
    Добавлю от себя то, что у Банка в этом вопросе просматриваются двойные стандарты.

    1. Обвиняя клиентов в наличие нескольких продутов Буслика, Банк сам предлагает аналогичный продукт - кредитную карту с лимитом до 200 000 000 руб., что соответствует 20-ти карточком Буслик, да еще с более выгодными условиями. И параллельно здесь на сайте звучат слова в отношении владельцев Буслика

    Лимит .... а уменьшен (до 1 млн бел. руб. в день). К слову, такой лимит более чем достаточен для обычных трат.

    . А как же тогда 200 000 000 руб? Где логика?

    2. Сссылка на пункт п.6.3.5. прил.9 к ДКБО про "потенциально проблемных клиентов." - конечно нонсенс. Особенно веселят комментарии этого пункта

    Соответственно, мы заложили для себя возможность в условии "срок предоставления кредита" закрыть лимит, если у клиента объективно снизится платежеспособность (не дожидаясь просрочки).

    Вот у меня депозитов в вашем Банке в сумме вполовину больше, чам овердрафта на Буслике и где банк усмотел снижения платежеспособности? И про просрочки никогда и речи не было.

    Есть здесь на форуме еще одна фраза, особенно походящая для этого разговора

    Банк и клиент по определению находятся по разные стороны прилавка и преследуют пусть не диаметрально противоположные, но значительно отличающиеся цели. Лучшее, что возможно в такой ситуации - это взаимное уважение. И, как следствие, взаимная же лояльность.

    Это я к тому, что объяснения своим действиям банк должен давать более адекватные и понятные.

  • Просто_Мама Senior Member
    офлайн
    Просто_Мама Senior Member

    623

    14 лет на сайте
    пользователь #251269

    Профиль
    Написать сообщение

    623
    # 20 октября 2013 09:52

    Альфа-Банк, спасибо, с грейс-периодом кажется разобралась с вашей помощью.

    В "Общих условиях предоставления банковского продукта "Кредитная карточка для физических лиц" есть пункт

    5. Порядок предоставления кредита: использование Клиентом денежных средств в пределах лимита овердрафта с использованием кредитной карточки или без использования кредитной карточки (в части уплаты вознаграждений по иным договорам, списываемых Банком, исполнения платежных инструкций на перечисление денежных средств для погашения кредитов, предоставленных в рамках программы кредитования, а также для исполнения обязательств по кредитным договорам, заключенным с другими банками).

    Верно ли я понимаю, что денежные средства кредитной карты Альфа-Банка можно использовать для погашения кредита в другом банке?

  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    11 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 20 октября 2013 18:04
    goldrum:

    Альфа-Банк:
    yodzh:
    Добавлено спустя 19 минут 27 секунд
    andkh:

    Пожалуйста, поаккуратнее с многоэтажными цитатами. Я не высказывался по проблеме, дискутируемой goldrum.
    Мой вопрос был об условиях кредитки Гиппо. С помощью Альфа-Банк мы уточнили условия минимального платежа. Осталась некотая неясность в условиях грейс периода.

    Гиппо - Альфа-Банк заявлена как карта высокого уровня, что предполагает использование явно не только для платежей в магазинах. Поэтому хотелось бы знать все ли платежи по этой карте удовлетворяют условиям грейс-периода. Альфа-Банк, есть ли исключения? Нарушают ли грейс период платежи в интернете (или какие-то их виды), оплата через снятие наличных и пр.?

  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    14 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 21 октября 2013 09:59 Редактировалось h13, 1 раз.

    del

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5351

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5351
    # 21 октября 2013 10:31 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    Franc:

    Хе-хе :) Тело вклада (размещённого 20 09 2013 без автопролонгации на месяц) с процентами уже перевелось на счёт, с которого совершалось его открытие, а оттуда успешно переведено руками на счёт с привязанной картой. Понедельника ждать не пришлось.
    Вклад с автопролонгацией пока в разделе "Депозиты", не переоформился на новый срок.
    В выписках по счетам на данный момент никаких операций, в выписке по карте поступление отобразилось.

    Это баг или фича? Не нарушил ли я чего, уже сняв деньги?

    Проверили. Это фича, проценты при этом начислены по 20-ое включительно. Вы ничего не нарушили.

    Добавлено спустя 6 минут 29 секунд

    ddv:

    Альфа-Банк, хочется комментариев по всем отзывам, а не выборочно :shuffle:

    Мы стараемся ответить на все вопросы. В указанном вами сообщении не было вопроса. Но мы его прочитали (см. ниже).

    ddv:

    Исходя из моего понимания договора прав goldrum. Верно?

    Да, прав. Мы по внутренним каналам направили запрос, планируется ли в этой части изменения. Если будут новости, сообщим.

    ddv:

    Это факт. Несолидно для банка с такими амбициями. Для банка новый клиент важнее старого?

    В ситуации неопределенности и скачкообразного изменения ставок на рынке это, к сожалению, вынужденная мера. И такова практика большинства белорусских банков в текущем моменте времени (без претензии, что это правильно).

    Добавлено спустя 9 минут 7 секунд

    goldrum:

    Другое дело, что я банку не выгоден. то как раз укладываюсь в грэйс. Так что же, взялись за гуж - не говори что не дюж. Не надо было непродуманные сырые продукты предлагать. Тем более, что теперь на одно лицо можно не более трех бусликов открывать. Так терпели бы мои уже до окончания срока договора буслика. Тем более недолго осталось, до 2015-го большая часть. Хотя штук пять на 18 лет оформлены :).

    Т.к. вы продолжаете вводить в заблуждение других (что якобы причина закрытия вам лимита это то, что вы укладывались в грейс), считаем дальнейший диалог бессмысленным. Причины мы указали выше и не раз. Считаем наши кредитные продукты (в том числе с грейсом) отличным предложением на рынке и убирать их из продуктовой линейки не планируем.

    Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд

    xamal:

    Не нашел в договоре на вклад в валюте упоминания, что возврат вклада в валюте.
    Что это значит ?

    Такое упоминание есть (Общие условия размещения вкладов, приложение 10 к ДКБО):
    "2.6.3. Возврат вклада осуществляется в валюте вклада."

    Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды

    Просто_Мама:

    Альфа-Банк, спасибо, с грейс-периодом кажется разобралась с вашей помощью.

    В "Общих условиях предоставления банковского продукта "Кредитная карточка для физических лиц" есть пункт

    5. Порядок предоставления кредита: использование Клиентом денежных средств в пределах лимита овердрафта с использованием кредитной карточки или без использования кредитной карточки (в части уплаты вознаграждений по иным договорам, списываемых Банком, исполнения платежных инструкций на перечисление денежных средств для погашения кредитов, предоставленных в рамках программы кредитования, а также для исполнения обязательств по кредитным договорам, заключенным с другими банками).

    Верно ли я понимаю, что денежные средства кредитной карты Альфа-Банка можно использовать для погашения кредита в другом банке?

    Процитированный вами пункт это порядок предоставления кредита. Цель же предоставления одна и она общая — потребительские нужды. Мы не контролируем, на что конкретно вы тратите деньги.

    Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

    yodzh:

    Гиппо - Альфа-Банк заявлена как карта высокого уровня, что предполагает использование явно не только для платежей в магазинах. Поэтому хотелось бы знать все ли платежи по этой карте удовлетворяют условиям грейс-периода. Альфа-Банк, есть ли исключения? Нарушают ли грейс период платежи в интернете (или какие-то их виды), оплата через снятие наличных и пр.?

    Грейс-период распространяется на любые платежи по карточке (включая снятие наличных, платежи в Гиппо и любых иных объектах торговли и сервиса, в интернете и в Альфа-Клике, Альфа-Мобайле).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    11 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 21 октября 2013 11:31
    Альфа-Банк:

    Грейс-период распространяется на любые платежи по карточке (включая снятие наличных, платежи в Гиппо и любых иных объектах торговли и сервиса, в интернете и в Альфа-Клике, Альфа-Мобайле).

    Неужели можно снять кредитные средства в банкомате Альфа-Банка, пользоваться ими 60 дней и заплатить за это только 2%+0,00001% (+своевременный минимальный платеж на втором месяце кредита)?

  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    13 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 21 октября 2013 12:08
    yodzh:

    Неужели можно снять кредитные средства в банкомате Альфа-Банка, пользоваться ими 60 дней и заплатить за это только 2%+0,00001% (+своевременный минимальный платеж на втором месяце кредита)?

    Хороший вопрос ;) :super:

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5351

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5351
    # 21 октября 2013 12:32
    yodzh:

    Неужели можно снять кредитные средства в банкомате Альфа-Банка, пользоваться ими 60 дней и заплатить за это только 2%+0,00001% (+своевременный минимальный платеж на втором месяце кредита)?

    Да, можно.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    11 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 21 октября 2013 12:50

    Трудно поверить, что банк раздает кредит наличными под половину депозитного процента. Давайте рассмотрим конкретный пример. Васяпупкин сегодня получает карточку, завтра снимает 500 000 -2% =490 000 (не пытается снять все 500 000 кредита, чтобы не попасть на технический овердрафт), в следующем месяце оплачивает 50 000 минимального платежа. Сколько он должен будет вернуть банку в конце грейс периода для полного расчета и получения нового кредита?

  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    13 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 21 октября 2013 13:08 Редактировалось вторник, 3 раз(а).
    yodzh:

    Трудно поверить, что банк раздает кредит наличными под половину депозитного процента. Давайте рассмотрим конкретный пример. Васяпупкин сегодня получает карточку, завтра снимает 500 000 -2% =490 000 (не пытается снять все 500 000 кредита, чтобы не попасть на технический овердрафт), в следующем месяце оплачивает 50 000 минимального платежа. Сколько он должен будет вернуть банку в конце грейс периода для полного расчета и получения нового кредита?

    Банк заработал на снятии 2% с васи и еще заработает с ГИППО, в свою очередь который заработает на Васепупкине, сделавшего покупку для вступления в Клуб умных покупателей IQ. И это только надводная часть айсберга.

    - А как работают банки?- спрашивает сын у папы-банкира
    - Очень просто,- отвечает папа. У одних людей деньги берут, другим людям деньги выдают.
    - Как же так?- не понял мальчик. Берут и выдают? Почему же банкиры такие богатые?
    - А смотри внимательно, -говорит папа. Я у тебя беру шоколадку и отдаю твоей сестре. У меня шоколадки нет, но пальцы-то в шоколаде!
    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    11 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 21 октября 2013 13:27
    вторник:

    Банк заработал на снятии 2% с васи

    2% за 2 месяца = 12% годовых, это потери банка, а не заработок

    вторник:

    заработает с ГИППО

    В Гиппо вася сделал покупку один раз раз для получения карты, а потом каждые два месяца будет получать кредит наличными (если дадут). Так что с Гиппо банк много не получит.

    вторник:

    это только надводная часть айсберга

    Вот-вот, вопрос-то про весь айсберг, нависший над васей

  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    13 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 21 октября 2013 14:02
    yodzh:

    вторник:
    Банк заработал на снятии 2% с васи
    2% за 2 месяца = 12% годовых, это потери банка, а не заработок
    вторник:
    заработает с ГИППО
    В Гиппо вася сделал покупку один раз раз для получения карты, а потом каждые два месяца будет получать кредит наличными (если дадут). Так что с Гиппо банк много не получит.
    вторник:
    это только надводная часть айсберга
    Вот-вот, вопрос-то про весь айсберг, нависший над васей

    Айсберг может быть не только со стороны банка, но и среди остальных НЕвась Клуба умных покупателей, но с небольшим IQ.
    65% вполне может переплюнуть убыток в 12%.

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Martin2 Senior Member
    офлайн
    Martin2 Senior Member

    2057

    17 лет на сайте
    пользователь #66590

    Профиль
    Написать сообщение

    2057
    # 21 октября 2013 16:56

    Проясните пожалуйста, механизм работы кредитной карты на примере.
    24.09, я воспользовался кредитными деньгами с карты. Начался грейс период.
    Затем 18.10, я полностью погасил задолженность по овердрафту (не дожидаясь платёжного периода, который у меня 20-ого числа).

    Вопрос: Когда я могу вновь воспользоваться овердрафтными деньгами ?
    а) уже сейчас ?
    б) 24.10, когда пройдет 30 дней ?

    [url="http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=2824784"] [Клуб "ПОПИЦЦОТ"] [/url]
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5351

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5351
    # 21 октября 2013 17:26 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    Martin2, 19-ого вы могли вновь воспользоваться кредитом.

    Вот полный текст разъяснения:
    "Если погашение было в любой обычный будний день, то для полной уверенности в том, что задолженность по кредиту погашена, операции по карте лучше совершать на следующий день (через Альфа-Клик — примерно после 23:00 текущего дня). Если погашение было в субботу — то во вторник с утра (в А-К, соответственно, в понедельник после 23:00). Последнее обусловлено техническим особенностями закрытия банковского дня в субботу (он "закрывается" в понедельник). Закрытие банковского дня происходит в будни вечером, в районе 22:00-23:00."

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5351

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5351
    # 21 октября 2013 19:52

    Сеть собственных банкоматов и платежных терминалов (cash-in) Альфа-Банка достигла 131 единиц http://www.alfabank.by/bank/info/press/news/652.html

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • TinyQ Senior Member
    офлайн
    TinyQ Senior Member

    3510

    21 год на сайте
    пользователь #4105

    Профиль
    Написать сообщение

    3510
    # 21 октября 2013 20:18

    Опять беда на Беды, чтобы открыть два депозита "С прибавлением!" понадобилось ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА

    Добавлено спустя 13 минут

    и еще есть вопрос: "С прибавлением!" можно открыть на Другое лицо, этим другим может быть только ребенок или любое лицо? И можно ли это лицо вписать позднее?

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 21 октября 2013 21:19 Редактировалось st0, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Сеть собственных банкоматов и платежных терминалов (cash-in) Альфа-Банка достигла 131 единиц

    Это прекрасно, но во втором по численности городе в стране ОДИН! :roof: общедоступный банкомат :weep:

  • Franc Senior Member
    офлайн
    Franc Senior Member

    3032

    16 лет на сайте
    пользователь #98567

    Профиль
    Написать сообщение

    3032
    # 21 октября 2013 23:09
    Альфа-Банк:

    Проверили. Это фича, проценты при этом начислены по 20-ое включительно. Вы ничего не нарушили.

    Приятная фича.
    Вклад с автопролонгацией сегодня саморазместился повторно.

    Обнаружились косяки в выписке:
    1. Проценты по вкладу идут двумя частями. При этом строки дублируются в выписке по транзитному счёту. В сумме всё верно, но малость неудобно.
    2. В выписке по счёту, на который возвратились депо без автопролонгации, фигурирует "кусочек" процентов от вклада с автопролонгацией, при этом в выписке по этому вкладу этот "кусочек" отсутствует. Но сумма, зачисленная на новый срок, соответствует сумме тела вклада и начисленных процентов за предыдущий месяц.
    3. Нет истории депо в разделе "Депозиты", что малость огорчает. Приходится историю просматривать через выписку по счёту, с которого эти депозиты открывались.

    20 сентября открывались три депо на месяц, для теста системы. Два без пролонгации, один с АП. Периодически пополнялись мелкими сумами, со счёта, к которому привязана карта, поэтому в выписке по транзитному счёту не все операции. Про возврат суммы двух без АП уже писал ранее.

    Всё в итоге сходится, суммы начислений верные, но в выписке бардак :(

    Добавлено спустя 57 секунд

    Альфа-Банк:

    Сеть собственных банкоматов и платежных терминалов (cash-in) Альфа-Банка достигла 131 единиц

    На Красной сегодня в обед не работал кэшин :weep:

    Добавлено спустя 23 минуты 29 секунд

    P.S. После повторного входа в АК дубли пропали, но остальное как и описал.

    Честность — лучшая политика © Рэндалл Гаррет
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 21 октября 2013 23:34 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Franc:

    На Красной сегодня в обед не работал кэшин

    Кэшин ушёл на обед :D

    I sneak into backstab position.