Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5330

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5330

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

9210

14 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

9210

# 5 сентября 2018 17:58

UltraMax, Если СМС уже есть платно, то надо отключить и подключить заново. Чтобы карты были бесплатные - надо выпускать новые. К1 я делал с новым счетом. Может, уже научились подключать к НП и старый счет- не в курсе.

любите интернет- источник знания

spike Куратор team

офлайн

spike Куратор team

9004

22 года на сайте
пользователь #1875

Профиль
Написать сообщение

9004

# 5 сентября 2018 18:10 Редактировалось spike, 1 раз.

в общем Гиппо и Копеечка в игноре

в выписке есть еще оплаты, где пусто: нет не IGNORE, не название категории.
MСС: 5399, 7399, 8661, 5983

это как понимать?

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

2268

13 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

2268

# 5 сентября 2018 18:52

spike:
это как понимать?

по ним 1%, их нельзя отнести к какой-то любимой категории просто

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...

Straddle Neophyte Poster

офлайн

Straddle Neophyte Poster

10

5 лет на сайте
пользователь #2538478

Профиль
Написать сообщение

10

# 5 сентября 2018 19:56 Редактировалось Straddle, 1 раз.

[censored by Strelka]

Чёрная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Strelka (6 сентября 2018 14:20)
Основание: спам

финист Member

офлайн

финист Member

177

15 лет на сайте
пользователь #154124

Профиль
Написать сообщение

177

# 6 сентября 2018 08:54

Вчера сходил, закрыл набор привелегий и сдал карты №1. Голосую, так сказать, ногами.
На замену картам №1 сделал в БГПБ себе и жене "Кашалоты" к общему счёту. Бесплатно, без условий пользования, за еду 1%
Удобство ещё и в том, что у жены полноценно работает мобильный банкинг, она видит видит остаток на карте. В альфе такого не было.

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23339

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23339

# 6 сентября 2018 09:06

Ну вот ограниченная но всё же замена 5411
https://stbank.by/private_client/payment_cards/platezhnye-karty/s ... rta-debet/

spike Куратор team

офлайн

spike Куратор team

9004

22 года на сайте
пользователь #1875

Профиль
Написать сообщение

9004

# 6 сентября 2018 09:34

Lex_from_Belarus:
Ну вот ограниченная но всё же замена 5411
https://stbank.by/private_client/payment_cards/platezhnye-karty/s ... rta-debet/

забавно что в их же Копеечке кэшбек не 1,5%

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35593

13 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35593

# 6 сентября 2018 09:39

Lex_from_Belarus:
Ну вот ограниченная но всё же замена 5411
https://stbank.by/private_client/payment_cards/platezhnye-karty/s ... rta-debet/

ну так себе, только если все 100% в еврике/бруснике брать. непонятно когда кешбэк платится. Мне возможно выгоднее взять 1% и им загасить часть долга по кредитке, а не 1,5% и хз когда

Добавлено спустя 51 секунда

spike:
Lex_from_Belarus:
Ну вот ограниченная но всё же замена 5411
https://stbank.by/private_client/payment_cards/platezhnye-karty/s ... rta-debet/

забавно что в их же Копеечке кэшбек не 1,5%

ага, магаз за домом

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23339

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23339

# 6 сентября 2018 09:41

dima210194:
непонятно когда кешбэк платится.

2ого числа

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35593

13 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35593

# 6 сентября 2018 09:44

Lex_from_Belarus:
dima210194:
непонятно когда кешбэк платится.

2ого числа

а где самому увидеть?

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23339

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23339

# 6 сентября 2018 10:34

dima210194:
Lex_from_Belarus:
dima210194:
непонятно когда кешбэк платится.

2ого числа

а где самому увидеть?

http://statuskarta.by/ внизу там.
только поправка не второго числа, а второй рабочий день месяца

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5330

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5330

# 6 сентября 2018 11:06 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

UltraMax:
А не простой? Ну нет у меня инсинка и не хочу себе и близко ставить его на телефон, мне то как узнавать какой у магазина МСС код? И почему я вообще должен об этом думать? Мне четко было сказано - если любимая покупки - то 2%. Какого рожна я должен бегать и уточнять эти коды? Может Альфа еще начнет заставлять нас следить у кого какой у магазина УНН и прочее, чтобы знать где будет кэшбек, а где нет?

Не обязательно спрашивать в чате приложения, чат есть на сайте/в альфа-клике + соц сети и мессенджеры. МСС смогут подсказать и по телефонному звонку.

Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

spike:
я подключил НП Голд 30го июня и у меня (вроде как) еще старые правила (могу 3 альфачека бесплатно)

я подключил на старую карту Н1 (еще по старым правилам которая) альфачек и на кредитную карту
при этом вроде как можно только на карты выпущенные в рамках НП.

в общем я ХЗ чего у них там

Да, у вас 3 бесплатных АЧ к любым картам, не только выпущенным в рамках НП.

Добавлено спустя 3 минуты 2 секунды

UltraMax:
SergeiT:
Я про набор привилегий Gold. Для бесплатных СМС по 2 картам, бесплатной карты №1 и карты, с которой можно снимать в любом банкомате мира бесплатно 300 евро (долларов) или 600 BYN в месяц

Как я понимаю, речь идет об этом?

Если у меня уже есть карточки, то чтобы бесплатные СМС были, надо карты перевыпускать, или нет?

Для бесплатного Альфа-чека карты перевыпускать не нужно. После подключения набора привилегий нужно отключить и заново подключить Альфа-чек к картам.

Добавлено спустя 33 секунды

SergeiT:
UltraMax, Если СМС уже есть платно, то надо отключить и подключить заново. Чтобы карты были бесплатные - надо выпускать новые. К1 я делал с новым счетом. Может, уже научились подключать к НП и старый счет- не в курсе.

Пока не научились :shuffle:
/YA

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

6837

18 лет на сайте
пользователь #33958

Профиль

6837

# 6 сентября 2018 11:16

Первый cashback после отмены выплат по MCC-коду 5411
:trollface:

Ps. Ну почему банк скатился в такое говно? Да еще и общение с поддержкой доставляет, когда используют шаблонные заготовки.. И не попадают в задаваемый вопрос

Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

и до кучи отвалилась авторизация в зендеске и невозможно ответить в том же тикете, на который давали отписку, приходится через чатик в мобильном ждать в очереди, пока появится новый сотрудник, которому снова все надо рассказывать..

DiDOK Senior Member

офлайн

DiDOK Senior Member

4832

14 лет на сайте
пользователь #197628

Профиль
Написать сообщение

4832

# 6 сентября 2018 11:58

Альфа-Банк:
После подключения набора привилегий нужно отключить и заново подключить Альфа-чек к картам.

Ничего у вас не изменилось. Если количество карт с платным АЧ до подключения НП меньше или равно количеству бесплатных АЧ в рамках подключаемого НП, то могли бы автоматизировать этот процесс в интересах клиента и не заставлять извращаться с отключениями-подключениями. Но вас в первую очередь интересуют деньги в надежде на неосведомлённость или забывчивость клиента.

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35593

13 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35593

# 6 сентября 2018 12:15

shaman237, знатно скатились https://www.alfabank.by/news/pervyy-cashback-posle-otmeny-vyplat- ... kodu-5411/ :trollface:
можно было оставить 0,5% всем
0,6% давать обладателю НП Альфа
0,65 обладателю НП Голд и т д

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

альков Senior Member

офлайн

альков Senior Member

15400

5 лет на сайте
пользователь #2506478

Профиль
Написать сообщение

15400

# 6 сентября 2018 12:16

Интересно было бы посмотреть на статистику оттока клиентов после революционного перехода на свой процессинг и введения фишек-плюшек :rotate:

ї

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

6837

18 лет на сайте
пользователь #33958

Профиль

6837

# 6 сентября 2018 12:28

dima210194:
shaman237, знатно скатились https://www.alfabank.by/news/pervyy-cashback-posle-otmeny-vyplat- ... kodu-5411/
можно было оставить 0,5% всем
0,6% давать обладателю НП Альфа
0,65 обладателю НП Голд и т д

буду мимо офиса проезжать, занесу к1, два раза случайно в этом месяце в продуктовых расплачивался, а так только привязанные drive&pay + Uber/next. Благо есть в наличии и другие "виртуальные" карты, которые запросто перепривязываются.
Давай-досвидания

DiDOK Senior Member

офлайн

DiDOK Senior Member

4832

14 лет на сайте
пользователь #197628

Профиль
Написать сообщение

4832

# 6 сентября 2018 12:39

альков:
Интересно было бы посмотреть на статистику оттока клиентов после революционного перехода на свой процессинг и введения фишек-плюшек

Если нам пришел cashback, но он меньше, чем мы ожидали, то скорее всего от вас ушли клиенты и их больше, чем вы ожидали. :trollface:

UltraMax Senior Member

офлайн

UltraMax Senior Member

7825

22 года на сайте
пользователь #1258

Профиль
Написать сообщение

7825

# 6 сентября 2018 12:50

Кстати, а по Карте №1 можно самостоятельно сменить категорию (в альфаклике) или надо обращаться в банк?

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

2268

13 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

2268

# 6 сентября 2018 12:54

UltraMax:
по Карте №1 можно самостоятельно сменить категорию

можно в инсинке

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...