МТС биллинг по законам дикого запада

суть вот в чем. в воскресень выговорил все, что было на счету. началась внутренняя борьба: ехать платить или подождать, сделать "обещанный платеж". остановился на втором. все отлично, робобаба сказала, что сумму обещанного платежа нужно погасить до 8-го. вчера телефон подозрительно молчит. сам работаю дома, пользуюсь городским. вечером звонит чел и спрашивает по поводу "а чтой-то у тебя труба заблокирована". звонить в ФК поздно. звоню сегодня.

- здраствуйте, зачем трубу заблокировали?

- так а Вы не успели внести обещенный платеж до того момента как его заблокировали.

- чего? что значит не успел?

- ну вот у вас выпадание в минус было в 18:45, а труба заблокирована в 18:46.

- э-э-э.. типа я проиграл вашей биллинговой системе, она типа быстрее получается стреляет, да?

- хи-хи..

- что мне делать в таких ситуациях?

- вносить побольше денюшек, чтобы они не заканчивались.

вот я и думаю, а почему бы не давать немного больше времени или снимать таки блокировку, если обещанный платеж все же чел провел?

по-моему это более логично

как у В%лком так и у МТС автоматические службы сервиса абонента работают без непосредственного участия человека

Ну Велкомовская система чаще всего сначала пять раз пришлет СМСки, а потом.... ничего не будет, ни СМСок. ни отключения... еще как минимум день-два. За это время 30 раз заплатить можно...

<b>2 Мобильный..</b>

да брось ты понятия путать, ну в самом то деле. это не я придумал "обещанный платеж", а МТС. а время на проведение этого платежа оставили около минуты. это по-твоему справедливо? причем здесь аналогия с поездами? ЖД меня не обнадеживает, что у меня буду какие-то шансы на то, чтобы нормализовать ситуацию если я опоздал на поезд. так что не передергивай.

а ты можешь себе представить ситуацию, когда я выговорил за раз достаточно большую сумму? то есть кол-во денег на счету и планы не наводили меня на мысль о том, что следует заплатить в ближайшее время. понимаешь? и в минус я ушел на 76 рублей. и обещанный платеж провел через 5 минут после того, как ушел в минус, и положительный ответ получил, что платеж ПРИНЯТ! а телефон в это врему уже был отключен!! что Вы мне хотите доказать? что негодяй и пытаюсь обмануть весь такой хороший МТС? сейчас внимательно прочитай: я просто уверен, что услуга обещанный платеж должна работать не только когда есть деньги на счету, а еще и какой-то квант времени после их окончания, дабы дать человеку время этот самый платеж провести. если такой возможности нет - то услуга в принципе ущербна. как и тариф десятка.

>кол-во денег на счету и планы не наводили меня на мысль о том, что следует заплатить в ближайшее время. понимаешь?

хм, бывает. каждый кузнец своей судьбы.

--

билинг отключает человека в минусе в любом случае. таково положение вещей.

надеюсь, когда появятся новые способы оплаты, вам сразу полегчает.

надеюсь, когда появятся новые способы оплаты, вам сразу полегчает

угу. смс-гейт к концу октября уже появился. а ведь это из интервью Макарьева ил как его там. боюсь долго ждать придется.. и кстати меня почему-то ну не хотя правильно понимать. я ведь непротив того, чтобы биллиновая система отбала на минусе, я за здоровые предупреждения какого-нибудь плана типа "вы ушли в минус, если не можете внести нужную сумму лисно - сделайте обещанный платеж в течение такого-то времени". это было бы имхо правильная услуга

быстро только кошки рождаются

>amakarevitch

спасиба, я вас тож люблю

2 xbr

Если ты сговорил весь остаток за раз, то вряд ли тебе кто-нибудь помог бы, т.к. отключает телефон автомат, а он не знает причину, по которой у тебя получился минус. А так неплохо было бы предусмотреть внесение "Обещанного платежа" при минусе (небольшом), а то действительно, может уже ночь, выходной, ни офис, ни тем более банки не работают.

Все енто конечно хорошо, но если МТС - биллинг по законам дикого запада. То тогда Велик - биллинг по каким (чьим) законам ?

>> Почему так не происходит?

>> Неужели трудно настроить автоматику на обработку такой ситуации?

А не растащит ли вас ребята? Платите своевременно и все у вас будет: и плюс на счету, и общенным платежеом не придется пользоваться .