Глюк в биллинге МТС.

Опытным методом было выявлено, что если "обещанный" платеж и простое пополнение счета делать одновременно и одинаковыми суммами, система воспринимает эти две операции как одну. Т.е. рассчитываемся за "обещанный" платеж, например, 10-ю тысячами, и кладем на счет 10 тысяч, а в итоге проходит только "одни" 10 тысяч.

МТС и его служба "финансовой разведки" признают это за глюк.

Сохраняйте квитанции до того, как убедитесь, что и "обещанный" платеж погашен, и на счет добавились деньги. Либо на счет кладите сумму отличную от "обещанного" платежа.

P.S. Для фанатов Велика. Он тоже глючит. Совсем недавно "кинули" моего товарища на 50 зеленых… и квитанцию не сохранил… Сохраняйте квитанции! Это единственное правильное решение против всех этих глюков…

Popesych:

Что-то я не понял... "обещанный" платёж уже биллинг внёс на счёт, когда было набранно 088013 "сумма" 1. ( нато он и обещенный что бы сразу внести на счёт ), а потом когда ты платишь за него, то на счёт ничего не начисляеться. Так я понимаю?

Я пользовался обещанным платежом.

Он запоминает его где-то отдельно.

А счете идет минус (или "задолженность вашего счета составляет..."



А когда платил, из вносимого платежа вычлась сумма минуса.

Цитата:

Совсем недавно "кинули" моего товарища на 50 зеленых…

как можно кинтьсяна 50 вечнозеленых? если ты обещаешь максимум 10000... ну например ты заплтаил два раза по 10000 а на счетут у тебя стало 1000-долг.. так вот его могли кинуть максиму на 10000.... или я чего-то не догоняю?

Так то на Велике...

7775577:

Рассказываю про обещанный платеж.

У Вас баланс лицевого счета близиться к нулю, Вы вводите обещанный платеж на сумму 5 тысяч рублей, и через день идете на МТС рассчитываться. Рассчитываться надо двумя частями! Обязательно ( таковы правила МТС и системы их биллинга ). Погасить обещанный платеж и просто пополнить счет. Приходим на МТС и суем в окошко 10 тысяч рублей. Говорим, 5 000 за обещанный платеж и 5000 на пополнение счета. Вот здесь и случиться глюк. Пройдет только один платеж на 5000. Пополнения счета не случиться, только за "обещанный" рассчитаетесь. Так что, храните квитанции или проводите платежи разными суммами, например, за обещанный кладет 5 тысяч, на пополнение счета 10 тысяч.

2 Arrow: на "50" кинули на Велкоме… человек роуминговый баланс пополнял. Ну, и квитанцию выкинул в их урну… а платеж, конечно, не прошел.

Теперь понятно стало.

Эта проблема с обещанным платежом не связана, просто ты в один день и в одном месте платишь два раза одну и ту же сумму, дальше при загрузке платежа биллинг воспринимает это, как задвоение записи и вторую отбрасывает. Думаю тут больше проблема не с биллингом а с настройками системы + off-line интерфейс с банком, т.к. при on-line такой проблемы в принципе быть не может, но и в текущей ситуации подобные вещи по контрольным суммам должны отслеживаться.

Кстати, с такой же проблемой раньше и на велкоме сталкивался, как сейчас не знаю.

Правила АССА:

Внесение обещанного платежа

Данное подменю предоставляет возможность ввода платежа, произведенного абонентом, но еще не зачисленного на счет ОАО «МТС».Этот платеж будет учитываться Cлужбой финансового контроля

дык вот. обещаный платеж на счет не зачисляется а учитывается финансовым контролем при принудительной блокировке. т.е. телефон блокируют не тогда, когда сумма на счету=0, а тогда, когда сумма задолженности превысит сумму обещаного платежа. а как его гасить уже не имеет значения. во всяком случае так в Москве на МТСе (сам часто использую)

http://www.mts.by/service/services/0880.html

Да, просто лабиринт какой то с этим билингом!

Хождение по мукам!

А ты возьми и не лезь в обещанный платеж, а пополни счет сам!

хе-хе:)))

В чем "клин"?

Что не получилось?

7775577:

Рассказываю про обещанный платеж.

У Вас баланс лицевого счета близиться к нулю, Вы вводите обещанный платеж на сумму 5 тысяч рублей, и через день идете на МТС рассчитываться. Рассчитываться надо двумя частями! Обязательно ( таковы правила МТС и системы их биллинга ). Погасить обещанный платеж и просто пополнить счет. Приходим на МТС и суем в окошко 10 тысяч рублей. Говорим, 5 000 за обещанный платеж и 5000 на пополнение счета. Вот здесь и случиться глюк. Пройдет только один платеж на 5000. Пополнения счета не случиться, только за "обещанный" рассчитаетесь. Так что, храните квитанции или проводите платежи разными суммами, например, за обещанный кладет 5 тысяч, на пополнение счета 10 тысяч.

2 Arrow: на "50" кинули на Велкоме… человек роуминговый баланс пополнял. Ну, и квитанцию выкинул в их урну… а платеж, конечно, не прошел.

Фуфло!

Расчитывался одним платежом.

Отнялась только сумма минуса.

Квитанцию получил на ОДИН платеж...

Tch:

guy73:

Расчитывался одним платежом.

Отнялась только сумма минуса.

Квитанцию получил на ОДИН платеж...

Аналогично, однажды в субботу обнаружил минус. Внес обещанный платеж, в понедельник заехал и положил 20-ть мертвых енотов одним счетом. Никаких проблем, все деньги начислили ...

Совершенно верно, тех кто не платит несколько раз в одном и том же месте одной и тойже суммой одновременно, такие проблемы не касаются.

ЗЫ Еще раз повторяю, обещанный платеж тут не при чем

Тема обсуждаемая здесь - ПОЛНАЯ ЧУШЬ! (ничего личного)

Из личного опыта:

Ввел обещанный платеж = 10,000

На следующий день приехал на немигу, заплатил 10,000 обещанного платежа и ЕЩЕ 10,000 положил как пополнение счета.

Через 10 секунд (!!!) мой балланс пополнился на 20,000

Позвоните в АССА и прослушайте зачисленные платежи.

Кто не верит, могу дать послушать то, что в моей трубке