Платные ВХОДЯЩИЕ SMS с коротких номеров - это легально?!

blondin2002, совершенно верно поставлены вопросы. история не другая, а точно такая же, как моя, например.

в заявлении что написал? там, на мой взгляд, не следует давать лишней информации, которая может послужить доказательством того что "услугу заказали". других доказательств у них не будет.

жаль, никто из юристов сюда до сих пор не заглянул... хотелось бы комментариев.
Я уверен, что деньги вернут, но этого мало. Следует добиться запрета таких безакцептных транзакций.

blondin2002, неплохо.
я, правда, склоняюсь больше к другой "линии защиты"
она основана на том, что не дело Велкома, что я там делал в интернете, до тех пор, пока отсутствуют признаки услуг связи со стороны оператора.

пришли смски, списались деньги. что за нах, на каком основании? прошу вернуть. и всё.

факт неоказания заказанной услуги - тоже достаточное основание для протеста, но ты тут какбэ подразумеваешь, что если бы программа оказалась той что хотелось, а также на сайте где-то под спойлером были верно написаны условия - то всё правильно.

а это - неправильно! не буду повторяться, выше и по ссылкам в других ветках об этом десятки постов настрочил и я, и другие

blondin2002:

в заявлении что написал?
Если интересно, то читай, только я от имени жены писал:
Около 23.00, я скачала с сайта http://androfon.com программу app_2_sd_pro_v2.32.apk. После её установки мне пришли 3 СМС и через некоторое время у меня со счёта списали 74 700 б.р. При обращении на сайт, в раздел: «Правила использования контента на сайте», я прочитала что услуга платная:
- в пункте 1 сказано: «Для получения доступа к предоставляемому сервисом контенту, необходимо произвести оплату, путем отправки до 3-х СМС-сообщений.», но никаких исходящих СМС с моей SIM карты за данный период не было.
- пункт 3: «При первом запуске приложений, запрашивается разрешение на передачу регистрационных данных на сервера, с использованием ПЛАТНОГО короткого номера.», но опять же никаких СМС отправлено не было и никакого трафика в этот период на моей SIM карте тоже не числится. В этом пункте также перечислены страны и операторы со стоимостью СМС на короткие номера. Но в этом списке нет ни Республики Беларусь, ни компании «Велком», поэтому на каком основании и по какой цене с меня взяли деньги не понятно.
- пункт 9: «Абонент вправе обжаловать процедуру списания средств со счета в случаях, если заявленный в названии и описании контент не был предоставлен после успешной активации приложения.», после установки приложения на мобильный телефон, я обнаружила что установилось совсем другое приложение, а не то что я скачивала. В истории телефона я перепроверила название и размер скаченного файла. Они совпадают с заявленным на сайте файлом. Таким образом заявленный в названии и описании контент не совпадает с тем, что установился на мой телефон.

На основании вышеуказанного, считаю что денежные средства с моего номера были списаны не законно и прошу и вернуть на мой номер 74 700 б.р.

Это просто сказка какая-то. Скачать с неизвестного сайта левое приложение, которое явно предупреждает о 3х смс, подтвердить при инсталляции, что приложение (Судя по названию для перемещения программ на sd карту, т.е. абсолютно не нуждающееся в правах на отправку SMS) может отправлять SMS, получить исходящие запросы (благо, что только 3), а потом возмущаться, что "незаконно" списаны средства? ну не охренели ли вы, ребятки, а? велком вам дал доступ к программе (пользовательское соглашение вообще порадовало)? велком отвечает за сомнительный контент, раскиданный по всему интернету и рассылающий SMS на неизвестные номера?
с чего вы взяли, что исходящие SMS, посланные вашей софтиной, должны попасть в каталог исходящих SMS?!?!
худею без баяна.

TriveR:

shaman237Велком к нам.

вы мне предлагаете полазить по левым сайтам, типа ando1d.com / androidforfree.tg , скачать то, что я могу спокойно взять из маркета, а потом сюда свою историю писать?

ps. droidwall, android permissions -- две замечательные программы, которые в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке надо иметь, если в душе живет экспериментатор.

Уважаемый, _ZingeR_, покажите мне в тексте "терпилы", где сказано о наличии на руках детализации и отсутствии в ней исходящих смс и наличии входящих. Далее: по тексту "После её установки мне пришли 3 СМС и через некоторое время у меня со счёта списали 74 700 б.р." лично Я делаю вывод, что абонентка получила сообщения, вида "Спасибо, что воспользовались услугой такой-то" , увидев уменьшение баланса сочла полученные СМС платными, т.к. "никаких исходящих СМС с моей SIM карты за данный период не было" (читай: в исходящих своего телефона я ничего не нашла)
Напомню, вы также страницей назад обещали предоставить таковую детализацию (велком, по мтс я уже отвечал), но до сих пор ее не вижу, у вас затруднения с доступом в ЦПиО велком или в ИССА?

Ps. надеюсь написанное позволит Вам и всем остальным правильно ознакомиться еще раз с написанным выше.

_ZingeR_, не уходите от ответа , обвинив меня в том, что я не умею читать: покажите по тексту, что у "терпилы" имеется детализация.
По мтс я вам отвечал, переверните страницу назад
Также хочу заметить, что не у всех сотрудников велком есть доступ к детализации, поэтому могу предположить, что вы смотрели непонятно куда и видели непонятно что. Покажите официальный документ, будьте добры, вероятно это сэкономит как время на переписки, так и поможет ответственным лицам найти виноватого (если действительно имеет место ошибка тарификации).

_ZingeR_, спасибо за понимание

shaman237, сходил я в СЦ. Непродуктивно. Придется с пруфами ещё недельку подождать, пока ответ на мою претензию придет.

Суть такова. В расшифровке спорные суммы составляют раздел "Онлайн SMS-услуги". Название ниачом, тип услуги связи (входящие или исходящие) установить невозможно.

Впридачу взял распечатку с условиями оказания услуг с использованием данного короткого номера: 8385
Там указано: "Чтобы воспользоваться... необходимо сформировать SMS, указав идентификационный код...сервиса."
То есть, явно требуется исходящее сообщение.

Сотрудник СЦ не смогла мне чётко ответить на вопрос о характере тарифицированных сообщений (входящие ли они, а также, если входящие, сопровождались ли они исходящими SMS-запросами с абонентского номера). Мол, не располагает она данной технической информацией, и узнать я ответ на этот вопрос могу, только дождавшись результата рассмотрения моей претензии.

Таким образом, в настоящее время я пока не имею твёрдых доказательств. Ведь, согласен, отсутствие исходящих в телефоне ни о чём не говорит. Раз софтина может их отправить, то и подчистить за собой может. Что была за софтина, и была ли она вообще - я толком не знаю, т.к. телефон детки, описание ситуации с её слов - это не факты.

Так что, подождите ещё, пожалуйста. О результатах доложусь.
Если у кого больше информации, чем у меня, буду рад пруфам.

shaman237, я просто посоветовал,лично я нехочу попадать на платные смс со списивынием денег с моего кармана,и благодаря лайфу это невозможно.А велкому как всегда отдельный привет

_ZingeR_:

мне на лайф и мтс звонить некому. так сложилось исторически. и я пока не голодаю, чтобы из-за 10тыр в месяц экономии создавать неудобства всему своему контакт-листу.

на лайф- абсолютно некому. На МТС- несколько человек, у которых есть и велком, у буквально 1-2 чел только МТС. Пару раз в месяц бывают и разовые звонки, и 2-3 тысячи в месяц меня не разорят