Реальная оценка роли ИТ в факторе предпринимательства

Товарищи, господа, хочу спросить совета по такой актуальной теме, как готовность нашего среднего (по нашим меркам) бизнеса вкладывать деньги в развитие такого фактора производства как информационные технологии.

Интересует именно целенаправленное развитие ИТ. Например, стратегическое планирование внедрения ИТ-технологий увязанное со стратегическими планами развития самого предприятия. PR в Интернет, обучение сотрудников новым технологиям, обеспечение сохранности и безопасности данных и т.п.

Словом, спрос на те блага, которые несёт продуманная и качественная автоматизации бизнеса.

Теоретически, когда у компании уже всё хорошо с бизнес-процессами, персоналом и клиентами, она должна начать задумываться о сохранении работающего бизнеса, о привелечении новых факторов в конкурентной борьбе, в частности, фактора втоматизации. Но это теория. Очень хотелось бы знать текущую реальную ситуацию на рынке.

Кто что думает о готовности наших средних предприятий вкладывать деньги в этот фактор производства?

KLiMer, что зависит от руководства - то да. Но фактически это зависит от уровня (если угодно, зрелости) руководства. Так вот я и хочу понять - каков у нас процент зрелых руководителей, которые способны рассматривать бизнес своей компании в комплексе и стратегически. При этом, правда, им ещё нужно знать что даёт ИТ - но это, как раз, поправимо через информирование. Главное - готовность воспринимать ценную информацию и сопрягать её со своими соображениями о своём бизнесе.

Самый простой пример..

На западе и не только кое-где в ресторах официанты используют налодонники для записи заказа и прочей прелести.... Ай-ти технология в жизни так сказать... Как думаете удобно? Думаю - да... Быстро?... Аналогично.. А какой процент готов у нас ввести данную идею??? При том условии, что деньги может и есть... А нафига??? девчонки получающие по 200 баксов и чаевые будут ходить с налодонниками... да проще то с бумажками.. ну, напутает, ну еще что... зачем бабки то выкидывать...

чуете откуда пахнет

Khren:

... зачем бабки то выкидывать...

вот именно, что незачем. так что все нормально - пока внедрение PDA является выкидыванием бабок - этого делать не будут. Как только это станет средством получения дополнительной прибыли - тут же сделают без оглядки на комплексующих "типа админов", которым босс не дал денег на новый винт.

Уралец:

Другое дело, когда от внедрения CRM менеджер по продажам перестаёт путать клиентов и начинает продавать в два раза больше - тут уже не 200т.р. пахнет.

А шо он продавать-то будет?? МАЗы? или Атланты? Или собственноручнопошитыеварежки???

Кому надо - тот уже все сделал... Кому понадобится - тот сделает в свое время... Вот такой вот мой ответ...(с)

NiteRider:

Khren:

... зачем бабки то выкидывать...

вот именно, что незачем. так что все нормально - пока внедрение PDA является выкидыванием бабок - этого делать не будут. Как только это станет средством получения дополнительной прибыли - тут же сделают без оглядки на комплексующих "типа админов", которым босс не дал денег на новый винт.

Так вот мой вопрос и заключался в том, что каков процент руководителей, которые готовы инвестировать деньги с отдачей.

PS: Сам написал и задался вопросом - а если руководитель не готов инвестировать деньги с отдачей - руководитель ли он вообще?

Khren, а теперь внеси поправку на то, что рынок не монопольный.

Уралец, мой, таксказать апиньон таков: адекватная реакция будет только тогда, когда руководитель ИТ-подразделения нарисует руководству бизнес-план в котором можно будет увидеть ROI, сопоставимый с ROI от основного бизнеса.

более того, в нашей стране реальный TCO и так весьма низок (причина - широкое использование нелецензионного ПО и относительно низкая оплата труда айтишников, работающих на локальный рынок) для того, чтобы говорить о значительном снижении затрат на ИТ путем внедрения новых технологий.

несмотря на столь пессимистическую оценку существующей обстановки с радостью могу отметить что знаком с не ИТ-компаниями, руководство которых успешно инвестирует в ИТ.

Уралец, насчет большого ROI от VoIP я бы засомневался - стоимость минуты от белтелекома 11 рублей, в офисных зданиях проблем со свободными линиями нет... интернет дорогой, для VoIP'а его надо достаточно много плюс и QoS поднимать... миниатс с воипом бешеных бабок стоит...

VPN юзается и так - только часто на базе linux'ового маршрутизатора, потому как на нем еще и dns и nat и файрвол сделан - средний бизнес не готов покупать за килобаксы vpn концентраторы от cisco и nortel.

скажем так: для инвестиций денег в ИТ необходим зрелый, устоявшийся бизнес С ПОТРЕБНОСТЯМИ. до тех пор, пока потребности можно удовлетворить людьми, никто не будет тратить килобаксы на железяки и софт. еще раз повторю - именно низкий TCO связывает руки амбициозным ИТ-менеджерам.

PS ИМХО, "Целенаправленное развитие ИТ" - фраза, непонятная для руководителя - зачем развивать какой-то ИТ, когда задача - зарабатывать деньги. Попробуй выделить ИТ отдел в отдельный центр финансовой ответственности - для начала просто на бумаге. Поймешь, что важным является сокращение затрат, а под это уже можно просить деньги.

еще раз говорю - успешно внедрять новые сервисы, как и развивать старые можно только там, где TCO составляет значительную часть затрат компании, а это по белоруским меркам крупный бизнес.

Уралец:

[ При больших объёмах экономическая эффективность данного решения на VoIP стремится к 260%.

только для внутреннего потребления. иначе с конфискацией и тд и тп.