Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8956

    22 года на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8956
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    в движении к совершенству
  • nemo22021967 Member
    офлайн
    nemo22021967 Member

    168

    14 лет на сайте
    пользователь #166610

    Профиль
    Написать сообщение

    168
    # 9 апреля 2016 20:46

    не знаю , как на вашей "новой машине"
    а на своей старой когда-то (NissanMaxima)старая трапеция и старый стакан + подгулявший болт=месяц трахался , потом болт во стаканом переточил и сочленение на болтовое заменил.
    так что вам не на СТО , а в гаражи надо было ехать.

    жопа-универсальный интерфейс.через ней можно сделать всё.
  • toliksp Senior Member
    офлайн
    toliksp Senior Member

    3591

    11 лет на сайте
    пользователь #714371

    Профиль
    Написать сообщение

    3591
    # 9 апреля 2016 20:57
    eagle86:

    СТО Carlife Минск, улица Скрыганова, 39
    Когда-то была СТО с нормальными ценами и качественной работой. На сегодняшний день стоимость норма-часа, а соответственно и услуг зашкаливают. Ремонтировал стеклоочистители, за то что регулировочным болтом выставили дворники в нужном положении сняли с меня 300 тыс. При этом вся работа заключалась просто в затягивании этого самого болта и заняла максимум полчаса. Проездил две недели, дворники опять не работают. Сказали, что надо снимать всю трапецию. Она не могла сломаться за 2 недели! Просто изначально диагностику так никто и не проводил. Жалко, что такое наплевательское отношение к клиенту! Никому не посоветую, несмотря на то, что раньше всегда обслуживался у них. На большинстве СТО в Минске цены ниже!

    :D
    почему то уверен, что пытались спасти деньги клиента
    предполагали, что трапеции писец но пытались
    что-то объяснили, видим некое свое понимание не без добавленных импровизаций

  • F75 Neophyte Poster
    офлайн
    F75 Neophyte Poster

    18

    9 лет на сайте
    пользователь #1463257

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 10 апреля 2016 18:41

    Трапеции капец быть не может, если машина не влетела в лобовую. Клинят оси в ней. Снял, перебрал, смазал и обратно воткнул. Без опыта снял аккуратно за 2 часа с пивом. Разработал, смазал за вечер. Обратно аккуратно вставил за час. Всё. На СТО кстати сразу полезли менять предохранитель, вовремя отогнал от машины.

  • 0berkorn Neophyte Poster
    офлайн
    0berkorn Neophyte Poster

    13

    11 лет на сайте
    пользователь #605780

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 10 апреля 2016 18:54
    F75:

    СТО Микроавтобус сервис. Возле Аэропорта. Перекрёсток Брилевской и Аэродромной. За Ланкором. Полный развод и экпериментирование за бабки. Потерял время и деньги.

    Туда вообще соваться не стоит. Ребятки привыкли красиво жить. С ходу на 500 баксов пытаются развести. Знаю я этого Лёню. Ему очень нужны деньги, вот и старается. Его сумму можно сразу делить на 2 или даже 3. И то не факт что он это сделает. Фокусы он делать умеет, что бы не сразу было понятно, что он даже не касался вашей проблемы.

  • BullBash1 Senior Member
    офлайн
    BullBash1 Senior Member

    587

    12 лет на сайте
    пользователь #398876

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 10 апреля 2016 19:28
    F75:

    Трапеции капец быть не может, если машина не влетела в лобовую. Клинят оси в ней. Снял, перебрал, смазал и обратно воткнул. Без опыта снял аккуратно за 2 часа с пивом. Разработал, смазал за вечер. Обратно аккуратно вставил за час. Всё. На СТО кстати сразу полезли менять предохранитель, вовремя отогнал от машины.

    На VW Т4 кончина трапеции проявила себя люфтом правой щётки: начало колбасить вокруг оси крепления.
    Когда поднял капот, то оказалось, что стальная ось закисла в алюминиевой направляшке (или как её обозвать) так, что направляшку отломало от каркаса (металлическая трубка). Лечение заменой всей трапеции за стописсят бакцоф (ориджинал новьё) вместо 120 юсд за б/у шку.
    Причём, перед заменой трапецию разобрал и напихал смазки по самое не балуй!
    Пробег перед кончиной трапеции составил 350 000 км или 13 лет.
    Задний дворник сдался на год позже, но был с успехом разобран, вычищен и смазан.

  • artgan Member
    офлайн
    artgan Member

    334

    9 лет на сайте
    пользователь #1526161

    Профиль
    Написать сообщение

    334
    # 13 апреля 2016 15:41

    Товарищи, подскажите в лс СТО в Гродно, где можно перед покупкой протестить Хонду.
    Кто в Гродно спец в японцах?
    Можно в лс.

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Juv4ik (14 апреля 2016 12:55)
    Основание: 3.5.18

  • hastamanana Neophyte Poster
    офлайн
    hastamanana Neophyte Poster

    8

    7 лет на сайте
    пользователь #1897323

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 14 апреля 2016 16:32

    А кто-нибудь подскажет белый список СТО?)

  • alinadrom Neophyte Poster
    офлайн
    alinadrom Neophyte Poster

    15

    9 лет на сайте
    пользователь #1459809

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 14 апреля 2016 16:35
    hastamanana:

    А кто-нибудь подскажет белый список СТО?)

    Боюсь, что поручиться за СТО - это себе дороже)) потом сам в ЧС попадешь))

  • 1912728 Neophyte Poster
    офлайн
    1912728 Neophyte Poster

    5

    7 лет на сайте
    пользователь #1912728

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 14 апреля 2016 16:48

    hastamanana, Могу только сервис подсказать [censored by Juv4ik], который как-то сориентирует . Несколько раз пользовался и могу сказать, что реально вот от кого первые заявки приходят - те и самые такие заинтересованные, и делают неплохо.

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Juv4ik (15 апреля 2016 11:29)
    Основание: 3.5.15, 3.5.16

  • Multikla Senior Member
    офлайн
    Multikla Senior Member

    7555

    11 лет на сайте
    пользователь #585402

    Профиль
    Написать сообщение

    7555
    # 14 апреля 2016 17:31

    1912728, у вас всего 5 постов и в трех вы пишите про этот сервис будто там работаете.
    каждый раз с новой проблемой ищите новое сто?

    https://chats.onliner.by/
  • Archec Senior Member
    офлайн
    Archec Senior Member

    8753

    10 лет на сайте
    пользователь #873072

    Профиль
    Написать сообщение

    8753
    # 17 апреля 2016 17:28 Редактировалось Archec, 1 раз.

    ----------

  • Будда-Гаутама Senior Member
    офлайн
    Будда-Гаутама Senior Member

    3036

    19 лет на сайте
    пользователь #18008

    Профиль
    Написать сообщение

    3036
    # 19 апреля 2016 12:36

    Archec, а про содержание и качество работы - можно узнать?

    Харе Кришна, харе Рама, харе Смехопанорама!
  • max0880 Member
    офлайн
    max0880 Member

    247

    13 лет на сайте
    пользователь #374570

    Профиль
    Написать сообщение

    247
    # 19 апреля 2016 13:07 Редактировалось max0880, 2 раз(а).
    Archec:

    Пономаренко 75 (РС авто вроде) те еще разводилы. Постоянно пытаются работать мимо кассы без бумажек и без накладных-чеков. Запчатси там брать на месте точно не стоит. Неприятный осадок от общения.

    В прошлом году заехал к ним на диагностику подвески. При выборе СТО руководствовался принципом близости к дому и отсутствия очередей. В результате приговорили передние рычаги с сайлентблоками, 3 ступичных подшипника и четырех, сайлентблоки задних рычагов. По факту нужно было поменять только стойки стабилизатора. На том, что они приговорили к замене машина проехала еще почти год и была продана.

  • Archec Senior Member
    офлайн
    Archec Senior Member

    8753

    10 лет на сайте
    пользователь #873072

    Профиль
    Написать сообщение

    8753
    # 20 апреля 2016 12:00 Редактировалось Archec, 2 раз(а).

    ------

  • bavaria-bel Senior Member
    офлайн
    bavaria-bel Senior Member

    995

    11 лет на сайте
    пользователь #733030

    Профиль
    Написать сообщение

    995
    # 20 апреля 2016 20:24
    max0880:

    Archec:

    Пономаренко 75 (РС авто вроде) те еще разводилы. Постоянно пытаются работать мимо кассы без бумажек и без накладных-чеков. Запчатси там брать на месте точно не стоит. Неприятный осадок от общения.

    В прошлом году заехал к ним на диагностику подвески. При выборе СТО руководствовался принципом близости к дому и отсутствия очередей. В результате приговорили передние рычаги с сайлентблоками, 3 ступичных подшипника и четырех, сайлентблоки задних рычагов. По факту нужно было поменять только стойки стабилизатора. На том, что они приговорили к замене машина проехала еще почти год и была продана.

    Масло в двигателе тоже можно не менять,машина будет ездить и не один год,главное успеть продать...

    Случилось так,что моя страсть переросла в профессию...
  • Werger Member
    офлайн
    Werger Member

    339

    13 лет на сайте
    пользователь #377753

    Профиль
    Написать сообщение

    339
    # 21 апреля 2016 16:18

    bavaria-bel, вот тут плюсану. И на убитых аммортизаторах и лопнувших пружинах ездить можно )

  • A.V.M. Senior Member
    офлайн
    A.V.M. Senior Member

    2063

    10 лет на сайте
    пользователь #1107372

    Профиль
    Написать сообщение

    2063
    # 21 апреля 2016 18:02 Редактировалось A.V.M., 1 раз.
    max0880:

    По факту нужно было поменять только стойки стабилизатора. На том, что они приговорили к замене машина проехала еще почти год и была продана.

    Если сам знал все по факту, чего полез туда? горе от ума или забавы ради? хотя,про "проехала еще год и продана" с умом,видать,сложности.
    Не?

    Добавлено спустя 1 минута 1 секунда

    Будда-Гаутама:

    Archec, а про содержание и качество работы - можно узнать?

    А тебе зачем,дядя Толя?Мотор не зробять,думаю )))

    Лучше громко ругаться матом,чем быть тихой воспитанной тварью...
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    6857

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    6857
    # 21 апреля 2016 19:28

    Werger, тихонько можно.

    Покраска вГородке
  • KAAN Member
    офлайн
    KAAN Member

    398

    12 лет на сайте
    пользователь #384907

    Профиль
    Написать сообщение

    398
    # 21 апреля 2016 20:56
    гараж35:

    Werger, тихонько можно.

    А че тихонько? Давеча приезжал мальчишечка на бмв грит резину жрет, ну ему шаровые, наконечники стойки приговорили и пружины бо по витку на каждой обломано. Так он говорит -че вы меня разводите там пружины одинаково обломаны с двух сторон по витку, так что менятьне надо так как не страшноже када одинаково.

  • 1920898 Neophyte Poster
    офлайн
    1920898 Neophyte Poster

    3

    7 лет на сайте
    пользователь #1920898

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 24 апреля 2016 17:19

    [censored by Juv4ik]

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Juv4ik (25 апреля 2016 10:26)
    Основание: 3.5.16