Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8956

    22 года на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8956
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    в движении к совершенству
  • Archec Senior Member
    офлайн
    Archec Senior Member

    8749

    10 лет на сайте
    пользователь #873072

    Профиль
    Написать сообщение

    8749
    # 24 ноября 2023 16:37 Редактировалось Archec, 2 раз(а).
    Daimos:

    гараж35:

    roses, так они свой %берут на запчасти. Может у них такая цена. Дорого. Надо было привезти свои за 80т и они бы их поставили.

    Хренасе процент берут - нормальные СТО имеют 20-30% скидос на запчасти, а клиенту продают по рынку и получают свои 20-30% за запчасти, плюс за работу.

    Это где вы такое видели?
    У всех абсолютно минских СТО цена на элементарные зп типа- дисков, колодок, рычагов , пружин и тд-конь по сравнению с нетом.

  • woland21 Senior Member
    офлайн
    woland21 Senior Member

    2147

    9 лет на сайте
    пользователь #1140964

    Профиль
    Написать сообщение

    2147
    # 24 ноября 2023 19:57
    Archec:

    Daimos:

    гараж35:

    roses, так они свой %берут на запчасти. Может у них такая цена. Дорого. Надо было привезти свои за 80т и они бы их поставили.

    Хренасе процент берут - нормальные СТО имеют 20-30% скидос на запчасти, а клиенту продают по рынку и получают свои 20-30% за запчасти, плюс за работу.

    Это где вы такое видели?
    У всех абсолютно минских СТО цена на элементарные зп типа- дисков, колодок, рычагов , пружин и тд-конь по сравнению с нетом.

    А кто мешает или запрещает самому купить нужные запчасти???

  • sh0ck Member
    офлайн
    sh0ck Member

    456

    12 лет на сайте
    пользователь #481661

    Профиль
    Написать сообщение

    456
    # 24 ноября 2023 20:35 Редактировалось sh0ck, 6 раз(а).

    woland21, либо не знание и не понимание того что нужно,

    либо просто «деньги не проблема, я плачу - вы делаете»

    Если 2ой вариант явно не в этом случае, то остается первый вариант, для того что бы выбрать нужное, нужно знать сколько это стоит, и не в ближайший магазин зайти, а обойти весь рынок что бы понять где дешевле

    Ps а вообще по интернету сейчас все заказывается указываете точку где будете забирать и все привозят туда, цена ниже чем на рынке (но опять же что бы не купить за дорого нужно знать цену детали, а в этом мало кто будет разбираться) ну а если копнуть еще дальше то есть Польша, много чего заказываю там, вот например свечи на машину оригинальные почти в 2е дешевле чем у нас , вот и считайте, но нужно поднять 5тую точку, а некоторые не хотят, вот на них и нагреваются в три дорога ставя патрон вместо нормальной запчасти или чего хуже нормального масла, где заливается zic/wolf/ Лукойл вместо оригинала (видел лично , чуть дар речи не потерял) :D
    для тех кто спросит чем мне эти масла не угодили отвечу сразу - ничем, вопрос здесь в том что по заказ наряду льют одно, по факту другое, за что вы как клиент переплачиваете в 2не

    Вывод каждый сам решает куда обращаться и как контролировать, но потом не стоить орать что вам вместо Мана фильтра поставили Stelox

    Осмотр авто / Carvertical / сервисная история BMW / Mercedes / Renault / вся VAG группа / Land Rover / jaguar +375 29 392 36 39
  • woland21 Senior Member
    офлайн
    woland21 Senior Member

    2147

    9 лет на сайте
    пользователь #1140964

    Профиль
    Написать сообщение

    2147
    # 25 ноября 2023 08:20

    sh0ck А можно сделать другой вывод - не надо понтоваться и садиться не в свои сани! И еще - купив машину, надо предусмотреть, что ее придется как-то и где-то обслуживать, если сам не умеешь!

  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12671

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12671
    # 25 ноября 2023 10:25
    Archec:

    Это где вы такое видели?

    Видел в магазинах по продаже запчастей - в никей бай например было.

    Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд

    Archec:

    У всех абсолютно минских СТО цена на элементарные зп типа- дисков, колодок, рычагов , пружин и тд-конь по сравнению с нетом.

    Возможно я не очень ясно выразился, я имел в виду, что эту скидку СТО себе в карман кладёт, а клиенту или за среднюю цену по рынку толкает, или с наценкой за "сервис" по покупке и доставке

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    6856

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    6856
    # 25 ноября 2023 10:35
    sh0ck:

    нужно поднять 5тую точку,

    И сгонять в Польшу за свечами?

    Покраска вГородке
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12671

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12671
    # 25 ноября 2023 10:38
    гараж35:

    И сгонять в Польшу за свечами?

    Он вроде не писал, что сам туда ездит - есть люди которые возят

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • АлексВл Senior Member
    офлайн
    АлексВл Senior Member

    38594

    9 лет на сайте
    пользователь #1286140

    Профиль
    Написать сообщение

    38594
    # 25 ноября 2023 10:47
    Archec:

    У всех абсолютно минских СТО цена на элементарные зп типа- дисков, колодок, рычагов , пружин и тд-конь по сравнению с нетом

    +10-20% на тех, где был
    Плюс всегда согласовывают производителя и цену

    тыцтыцтыц
  • mixing-mastering Senior Member
    офлайн
    mixing-mastering Senior Member

    13371

    8 лет на сайте
    пользователь #1683425

    Профиль
    Написать сообщение

    13371
    # 25 ноября 2023 11:13
    гараж35:

    И сгонять в Польшу за свечами?

    ну прям каменный век :)
    европочта рядом с домом, ехать даже глупо..пешочком

    экс-Jenik
  • АлексВл Senior Member
    офлайн
    АлексВл Senior Member

    38594

    9 лет на сайте
    пользователь #1286140

    Профиль
    Написать сообщение

    38594
    # 25 ноября 2023 11:32
    mixing-mastering:

    гараж35:

    И сгонять в Польшу за свечами?

    ну прям каменный век :)
    европочта рядом с домом, ехать даже глупо..пешочком

    Да. Европочта возит из галона или алкар24 , бггг

    тыцтыцтыц
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    6856

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    6856
    # 25 ноября 2023 11:34

    mixing-mastering, европочта и в Польше есть? 🙆‍♂️

    Покраска вГородке
  • sh0ck Member
    офлайн
    sh0ck Member

    456

    12 лет на сайте
    пользователь #481661

    Профиль
    Написать сообщение

    456
    # 25 ноября 2023 11:52

    Daimos, :100500:

    Осмотр авто / Carvertical / сервисная история BMW / Mercedes / Renault / вся VAG группа / Land Rover / jaguar +375 29 392 36 39
  • FLiNT1011 Senior Member
    офлайн
    FLiNT1011 Senior Member

    983

    11 лет на сайте
    пользователь #558140

    Профиль
    Написать сообщение

    983
    # 25 ноября 2023 13:34
    гараж35:

    mixing-mastering, европочта и в Польше есть? 🙆‍♂️

    Польша ведь относится к Европе и Евросоюзу. Как там не может быть Европочты? :-?

    [censored by forest.ranger п.п. 3.3.3]
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    6856

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    6856
    # 25 ноября 2023 14:53
    FLiNT1011:

    гараж35:

    mixing-mastering, европочта и в Польше есть? 🙆‍♂️

    Польша ведь относится к Европе и Евросоюзу. Как там не может быть Европочты? :-?

    Так, что европочта это почта Европы?

    Покраска вГородке
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12671

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12671
    # 25 ноября 2023 22:58 Редактировалось Daimos, 1 раз.
    гараж35:

    Так, что европочта это почта Европы?

    Евромолл есть - какая-то дочка евроопта, которая через европочту товары возит из Европы.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • mixing-mastering Senior Member
    офлайн
    mixing-mastering Senior Member

    13371

    8 лет на сайте
    пользователь #1683425

    Профиль
    Написать сообщение

    13371
    # 25 ноября 2023 23:16
    гараж35:

    Так, что европочта это почта Европы?

    детсад
    из Бреста европочта в любую точку страны доставляет

    экс-Jenik
  • виктор123 Senior Member
    офлайн
    виктор123 Senior Member

    6338

    12 лет на сайте
    пользователь #492389

    Профиль
    Написать сообщение

    6338
    # 26 ноября 2023 21:50 Редактировалось виктор123, 1 раз.

    mixing-mastering
    заканчивай ты уже сказки про европочту из Польши... знатно поржал :trollface:

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    26914

    12 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    26914
    # 26 ноября 2023 21:55
    виктор123:

    mixing-mastering
    заканчивай ты уже сказки про европочту из Польши... знатно поржал :trollface:

    А где сказки? Если не понимаете о чем речь то зачем писать? Люди ездят ездят в Польшу из Гродно/Бреста и закупаются там по заказам. А дальше возвращаются и отправляют все тем кто сказал по европосте/маршрутке и тд

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • mixing-mastering Senior Member
    офлайн
    mixing-mastering Senior Member

    13371

    8 лет на сайте
    пользователь #1683425

    Профиль
    Написать сообщение

    13371
    # 26 ноября 2023 22:01

    shaperid, конечно
    но отдельные мемберы решили сверкнуть своим умищем, т.к. кроме малины и торговли с пола - ничего не видели в жизни...

    экс-Jenik
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12671

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12671
    # 27 ноября 2023 13:17
    виктор123:

    заканчивай ты уже сказки про европочту из Польши... знатно поржал

    В чем сказки? Вот есть https://euromall.lt, заказываешь что есть в каталоге - там правд не слишком много автозапчастей, и потом на Европочте забираешь.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]