Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8965

    23 года на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8965
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    в движении к совершенству
  • bdfy Senior Member
    офлайн
    bdfy Senior Member

    4008

    20 лет на сайте
    пользователь #21221

    Профиль
    Написать сообщение

    4008
    # 24 июля 2023 18:13

    Ищу других пострадавших от деятельности недобросовестного нелегального автомастера. Ковалев Александр Вадимович паспорт МР 3228023 Тел. +375447834300. Промышляет как правило на Лещинского, 12 - выдавая себя как сотрудника близлежащего СТО.
    Пишите в личку.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 24 июля 2023 20:38

    bdfy, что натворил этот чёрный работник?

    Покраска вГородке
  • avtozavodec Senior Member
    офлайн
    avtozavodec Senior Member

    1206

    14 лет на сайте
    пользователь #228981

    Профиль
    Написать сообщение

    1206
    # 25 июля 2023 07:44

    Не понял,какие клипсы/пистоны подразумеваются ?
    В разговоре о малярке.

    Салому еш,а гонар май.
  • bdfy Senior Member
    офлайн
    bdfy Senior Member

    4008

    20 лет на сайте
    пользователь #21221

    Профиль
    Написать сообщение

    4008
    # 25 июля 2023 11:15
    гараж35:

    bdfy, что натворил этот чёрный работник?

    взялся теслу ремонтировать. месяцами (в сумме полтора года) обманывал, скрывал машину, кормил завтраками. отдал (после обращения в милицию) без целого ряда работ и запчастей. Судя по рассказам с соседнего СТО я не первый и наверное не последний

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 25 июля 2023 14:37

    bdfy, какое такое состояние, что полтора года машина в ремонте? И столько ждать зная или догадываюсь, что ни чего не делает. Вот вы терпеливый!!!

    Покраска вГородке
  • bdfy Senior Member
    офлайн
    bdfy Senior Member

    4008

    20 лет на сайте
    пользователь #21221

    Профиль
    Написать сообщение

    4008
    # 25 июля 2023 19:27
    гараж35:

    bdfy, какое такое состояние, что полтора года машина в ремонте? И столько ждать зная или догадываюсь, что ни чего не делает. Вот вы терпеливый!!!

    да, я сильно обжегся на этой истории. доверять людям нельзя.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 25 июля 2023 19:45
    bdfy:

    . доверять людям нельзя.

    Ну так сразу. Один мудак а всех под гребёнку.

    Покраска вГородке
  • 3422179 Neophyte Poster
    офлайн
    3422179 Neophyte Poster

    2

    2 года на сайте
    пользователь #3422179

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 1 августа 2023 13:11

    СТО Автосити,СТО ЦельАвто,ИП Кучко В.А. Мошенники и бракоделы. Если ищите контору по кузовному ремонту «Рога и копыта» то вы попали куда надо. На сайте СТО Автосити , телефон кузовного отдела СТО ЦельАвто, но в документах проходит ИП Кучко В.А . Высокая цена, сколько сказали - на столько согласился 3000$, качество -хуже пока не встречал, скорость работ – бесконечность. За ваши деньги от вас будут прятаться неделями, посылать вас, терять ваши запчасти, портить авто, угрожать, а если что-то не устраивает посылают далеко. Сдал в ремонт свежий авто 2020г , 25т пробег, на ходу, удар сзади, передом ткнулось в другое авто, подушки целые, авто комплектное,запчасти все в наличии, ремонт максимум на 3 недели, забрал как есть со скандалом через 3 месяца. Директор Кучко Виктор обещал фотоотчеты на каждом этапе, но этого не было. Была коронная фраза , мы сделает так , что стыдно не будет. Прятался , не брал телефон неделями, передавал телефон мастеру Сергею, на вопрос где директор? тот отвечал что пьет. Директор постоянно обманывал говоря , что делают определенные элементы, я приезжал неожиданно через неделю-две, а никто даже не подходил к авто, повредили кучу целых элементов , которые так и не смогли нормально покрасить, свисающая шпаклевка на краю капота, поры, дырки, кривые линии, кромка кривая и разной толщины, пропали новые запчасти, швы герметиком не смоги сделать одинаковые, пузыри под краской, отпечатки пальцев в краске , царапанное боковое стекло, клей открытый закинули в бардачек идр. Машина вся в опыле, стала матовой и плюс местами закрашена с баллончика черной краской хотя авто белое. Чек на предоплату не выдали и как оказалось авто официально не внесен в журнал учета заказов. Как формируется цена осталось тайной. И это не полная картина всего.

  • woland21 Senior Member
    офлайн
    woland21 Senior Member

    2497

    10 лет на сайте
    пользователь #1140964

    Профиль
    Написать сообщение

    2497
    # 1 августа 2023 14:34

    3422179 Я правильно понял - документы при сдаче машины в ремонт не оформлялись?

  • 3422179 Neophyte Poster
    офлайн
    3422179 Neophyte Poster

    2

    2 года на сайте
    пользователь #3422179

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 1 августа 2023 15:57

    оформлялись, заявка- акт, но там не все было вписано, нет винкода и пробега. Первоначально, повелся на оценку СитиАвто в яндексе 4.2. Только сдав машину,в документах увидел ИП Кучко. Это все находится на одной территории ул.Горецкого 95.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 1 августа 2023 16:12
    3422179:

    свисающая шпаклевка на краю капота, поры, дырки, кривые линии, кромка кривая и разной толщины, пропали новые запчасти, швы герметиком не смоги сделать одинаковые, пузыри под краской, отпечатки пальцев в краске , царапанное боковое стекло, клей открытый закинули в бардачек идр. Машина вся в опыле, стала матовой и плюс местами закрашена с баллончика черной краской хотя авто белое. И это не полная картина всего.

    Картина самая полная, хуже не куда уже. . Неужели так делают на сто? И главное, что ни чего не боятся.. Вот вам и офф сервис.

    Покраска вГородке
  • m120709 Neophyte Poster
    офлайн
    m120709 Neophyte Poster

    5

    11 лет на сайте
    пользователь #818816

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 1 августа 2023 17:39
    гараж35:

    3422179:

    свисающая шпаклевка на краю капота, поры, дырки, кривые линии, кромка кривая и разной толщины, пропали новые запчасти, швы герметиком не смоги сделать одинаковые, пузыри под краской, отпечатки пальцев в краске , царапанное боковое стекло, клей открытый закинули в бардачек идр. Машина вся в опыле, стала матовой и плюс местами закрашена с баллончика черной краской хотя авто белое. И это не полная картина всего.

    Картина самая полная, хуже не куда уже. . Неужели так делают на сто? И главное, что ни чего не боятся.. Вот вам и офф сервис.

    Не боятся от безнаказанности. Мы писали заявление 2 раза в милицию, жалобы в исполком, в санстанцию,в налоговую - всем наплевать, одни отписки - идите в суд, мы ничего не можем сделать! Милиция после первого заявления "очень оперативно" отреагировала, аж через 3 недели... Вот и творят беспредел. Мало кто дорожит своим клиентом и своей репутацией, потому что знают, что завтра придет новый "дурачок", которого можно обмануть, послать, нахамить...

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 1 августа 2023 17:54

    А как 3,14 так быстро разбираются. Вот беда страны

    Покраска вГородке
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12742

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12742
    # 2 августа 2023 09:09
    гараж35:

    А как 3,14 так быстро разбираются. Вот беда страны

    Милиция имеет только одну функцию - защита правящего строя.

  • roses Member
    офлайн
    roses Member

    191

    14 лет на сайте
    пользователь #211511

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 13 августа 2023 20:27

    Земледельческая 52, vadi-avto она же teslaminsk. Чинят всё, отношение хамское, разводят на деньги. Запчасти ставят дешёвые, деньги берут за дорогие. В квитанции марку запчастей не пишут. Не советую, разводняк.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    27333

    21 год на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    27333
    # 13 августа 2023 20:41

    roses, ну хотя бы

    roses:

    Чинят всё

    Было бы хуже, если бы ещё и не чинили! :spy:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 13 августа 2023 20:59

    Любое сто чинит все.
    А есть, что конкретней

    Покраска вГородке
  • roses Member
    офлайн
    roses Member

    191

    14 лет на сайте
    пользователь #211511

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 13 августа 2023 21:14 Редактировалось roses, 4 раз(а).
    гараж35:

    А есть, что конкретней

    Есть. Диски тормозные в квитанции по 150 рублей, марка не указана, упаковку не показали, а поставили patron по 95 рублей. Там на ободе марка выбита, видна не снимая колеса.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    7057

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    7057
    # 14 августа 2023 05:07

    roses, так они свой %берут на запчасти. Может у них такая цена. Дорого. Надо было привезти свои за 80т и они бы их поставили.

    Покраска вГородке
  • roses Member
    офлайн
    roses Member

    191

    14 лет на сайте
    пользователь #211511

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 14 августа 2023 08:01

    Так спрашивали что ставить, сказал средней цены, не дешман. Написали среднюю цену, поставили самое дешёвое.