Ответить
  • ААВ Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    ААВ Junior Member Автор темы

    55

    16 лет на сайте
    пользователь #172096

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 21 января 2012 00:10 Редактировалось ААВ, 1 раз.

    Господа, нужна помощь.

    Ситуация следующая: на onliner.by в интернет магазине ......... купил iPhone 4 8gb неверлок, запакованный с гарантией 36мес. в сервисном центре.
    Через неделю эксплуатации случайно обнаружил что задняя крышка телефона по всему периметру в верхней части отходит от корпуса и создает зазор в 0,5 мм

    На 14-й день после покупки обратился в сервисный центр по поводу брака и через 5 дней получил ответ, что тело в полном порядке и в ремонте не нуждается.

    Может кто сталкивался с таким браком корпуса и поможет найти пути решения проблемы, как лучше поступить в таком случае?

  • myau Apple Team
    офлайн
    myau Apple Team

    3298

    16 лет на сайте
    пользователь #167211

    Профиль
    Написать сообщение

    3298
    # 21 января 2012 13:27

    Требуй замену скажи в суд на них подашь!это не нориально 100%

  • VadDok Senior Member
    офлайн
    VadDok Senior Member

    5361

    18 лет на сайте
    пользователь #110025

    Профиль
    Написать сообщение

    5361
    # 21 января 2012 14:03

    ААВ, а какой индекс у вашего айфона? (MD128**/A)
    в принципе, это не критично, качество сборки на разных заводах в Китае отличается, хуже было бы, если б была пыль под стеклом или пиксели
    можно самому открутить два винта, снять крышку и подогнуть крепление

  • emend Senior Member
    офлайн
    emend Senior Member

    824

    22 года на сайте
    пользователь #17599

    Профиль
    Написать сообщение

    824
    # 21 января 2012 15:00 Редактировалось emend, 1 раз.
    VadDok:

    ААВ, а какой индекс у вашего айфона? (MD128**/A)
    в принципе, это не критично, качество сборки на разных заводах в Китае отличается, хуже было бы, если б была пыль под стеклом или пиксели
    можно самому открутить два винта, снять крышку и подогнуть крепление

    ... и потерять гарантию (

  • VadDok Senior Member
    офлайн
    VadDok Senior Member

    5361

    18 лет на сайте
    пользователь #110025

    Профиль
    Написать сообщение

    5361
    # 21 января 2012 15:04

    emend,

    купил iPhone 4 8gb неверлок, запакованный с гарантией 36мес. в сервисном центре.

    считайте, что ее нету :lol: если что случится, то как обычно, "попала влага по вине пользователя, ремонт платный"

  • emend Senior Member
    офлайн
    emend Senior Member

    824

    22 года на сайте
    пользователь #17599

    Профиль
    Написать сообщение

    824
    # 21 января 2012 18:07

    VadDok, а если написать в apple? Думаю, указанных выше фото + перевод заключения т.н. "фирменного сервиса" будет достаточно.

  • VadDok Senior Member
    офлайн
    VadDok Senior Member

    5361

    18 лет на сайте
    пользователь #110025

    Профиль
    Написать сообщение

    5361
    # 21 января 2012 18:20

    emend, в Беларуси айфоны не продают официально, по-этому даже если признают брак, то его везти придется в ту же Литву и там менять

  • umk0 Apple Team
    офлайн
    umk0 Apple Team

    371

    16 лет на сайте
    пользователь #205783

    Профиль
    Написать сообщение

    371
    # 21 января 2012 19:44 Редактировалось umk0, 1 раз.

    А это не коц от падения?

  • 29036 Senior Member
    офлайн
    29036 Senior Member

    6363

    21 год на сайте
    пользователь #29036

    Профиль
    Написать сообщение

    6363
    # 21 января 2012 20:40 Редактировалось 29036, 1 раз.
    emend:

    ... и потерять гарантию (

    Так гарантии и нет никакой - это липовая гарантия.

    Дивайс здесь никак не сертифицирован.

    Гарантии здесь для него не может быть в принципе - только такая галимая псевдогарантия, которая будет вас посылать максимально до упора.

    ИМХО, было падение.

    Такую фигню сложно обнаружить где-то через неделю - сразу была бы видна проблема.

  • ААВ Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    ААВ Junior Member Автор темы

    55

    16 лет на сайте
    пользователь #172096

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 21 января 2012 21:28
    VadDok:

    ААВ, а какой индекс у вашего айфона? (MD128**/A)

    Модель MD128B

    umk0:

    А это не коц от падения?

    Падения никакого не было. В заключении серв.центра ясно сказано механических повреждений не обнаружено, а они поверьте чуть не с лупой искали повреждения и царапины, их просто нет.

  • umk0 Apple Team
    офлайн
    umk0 Apple Team

    371

    16 лет на сайте
    пользователь #205783

    Профиль
    Написать сообщение

    371
    # 21 января 2012 22:32
    ААВ:

    Падения никакого не было. В заключении серв.центра ясно сказано механических повреждений не обнаружено, а они поверьте чуть не с лупой искали повреждения и царапины, их просто нет.

    Охотно верю) Не думаю, что стоит искать правды в эээ "СЦ" (ковычки неспроста). Деффект, если честно, странный. Не совсем понимаю, как он мог появится во ремя производства. Советую исправить самому. На офф. гарантию это, по идее, не повлияет (при снятии задней крышки вы не срываете ниаких пломб).

  • beloff Passat B6 Club
    офлайн
    beloff Passat B6 Club

    14134

    21 год на сайте
    пользователь #27149

    Профиль
    Написать сообщение

    14134
    # 21 января 2012 23:08

    ага, и в тему соседнюю перенести там где "А вас устраивает качество Аппле продукцыи?"

    То, что сделал предъявитель сего, сделано по моему приказанию и для блага государства. 5 августа 1628 года. Ришелье
  • TimBykty iPhone Team
    офлайн
    TimBykty iPhone Team

    758

    16 лет на сайте
    пользователь #187818

    Профиль
    Написать сообщение

    758
    # 22 января 2012 00:18

    1. отвинтить 2 винта и сделать самому
    2. отнести в другой сц и Вам сделают за долларов 10 все за пару минут.

  • myau Apple Team
    офлайн
    myau Apple Team

    3298

    16 лет на сайте
    пользователь #167211

    Профиль
    Написать сообщение

    3298
    # 22 января 2012 10:02
    umk0:

    ААВ:

    Падения никакого не было. В заключении серв.центра ясно сказано механических повреждений не обнаружено, а они поверьте чуть не с лупой искали повреждения и царапины, их просто нет.

    Охотно верю) Не думаю, что стоит искать правды в эээ "СЦ" (ковычки неспроста). Деффект, если честно, странный. Не совсем понимаю, как он мог появится во ремя производства. Советую исправить самому. На офф. гарантию это, по идее, не повлияет (при снятии задней крышки вы не срываете ниаких пломб).

    а вот тут не нужно вводить людей в заблуждение!при откручивание винтов снимается гарантия, на болтиках есть специальная краска и в сервисе сразу заметят что он был вскрыт и в гарантии будет отказано!

  • beloff Passat B6 Club
    офлайн
    beloff Passat B6 Club

    14134

    21 год на сайте
    пользователь #27149

    Профиль
    Написать сообщение

    14134
    # 22 января 2012 10:44
    myau:

    на болтиках есть специальная краска

    да ну? сколько ни раскручивал ифоны никакой краски не заметил на болтах. Наклейки там на болтах есть, бывают

    То, что сделал предъявитель сего, сделано по моему приказанию и для блага государства. 5 августа 1628 года. Ришелье
  • myau Apple Team
    офлайн
    myau Apple Team

    3298

    16 лет на сайте
    пользователь #167211

    Профиль
    Написать сообщение

    3298
    # 22 января 2012 13:01

    beloff ,есть синего цвета сам недавно разбирал

  • umk0 Apple Team
    офлайн
    umk0 Apple Team

    371

    16 лет на сайте
    пользователь #205783

    Профиль
    Написать сообщение

    371
    # 22 января 2012 13:21 Редактировалось umk0, 1 раз.
    myau:

    а вот тут не нужно вводить людей в заблуждение!при откручивание винтов снимается гарантия, на болтиках есть специальная краска и в сервисе сразу заметят что он был вскрыт и в гарантии будет отказано!

    Не буду особо усердно спорить, сам, обычно, не особо парьсь из-за несуществующей гарантии (никому не навязываю).

  • myau Apple Team
    офлайн
    myau Apple Team

    3298

    16 лет на сайте
    пользователь #167211

    Профиль
    Написать сообщение

    3298
    # 22 января 2012 13:57

    блин да мне тоже пофиг на эту гарантию а кому-то могут отказать именно изза этой причины возможно и не у нас в стране

  • umk0 Apple Team
    офлайн
    umk0 Apple Team

    371

    16 лет на сайте
    пользователь #205783

    Профиль
    Написать сообщение

    371
    # 22 января 2012 14:30 Редактировалось umk0, 1 раз.

    Кстати, вот, например, насколько я помню, у макбуков можно самому снимать нижнюю крышку и менять оперативку/винт без потери гарантии. На яблофоны не распространяется что-то похожее (ну, типо можно "разбирать до определенного момента :) " )?

  • antik04 Apple Team
    офлайн
    antik04 Apple Team

    343

    16 лет на сайте
    пользователь #168415

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 22 января 2012 14:49
    VadDok:

    emend, в Беларуси айфоны не продают официально, по-этому даже если признают брак, то его везти придется в ту же Литву и там менять

    Ты памыляешся! У мяне ёсць знаёмы, які напісаў ліст у Эпл і яму замянілі па браку іФон у нашым сэрвіс-цэнтры - 'service.by'

    Так што парада аўтару тэмы - пішы ліст на tcook@apple.com
    Толькі запоўні свой apple id - і табе хутка патэлефануюць
    Яшчэ можаш звярнуцца ў амерыканскі сапарт - на іх нумар можна бясплатна тэлефанаваць па Скайпу)))

    Instagram: antik04