SMS мошенничество в Беларуси

alex.apk:

Не осилю предыдущие страницы, у кого-нибудь были подключения на платные сервисы без уведомления об этом? То есть ни смс, ни звонков, ничего. Хотя в детализации счета указаны входящие платные смс, которых я не видел.

Вот только что попала в ситуацию мля девушка. Списали аж за 2 сообщения, которые никто не отправлял пл 6 рублей. Оператор сказала, что со стороны Велкома ошибок быть не может и абонент сам виноват. Кроме того, нет никакой возможности запретить исходящие СМС на короткие номера.

В реальности, примерно 50% от суммы получает сам Велком, остальное делится между биллингом и реальным получателем. Потому Велкому очень выгодно, чтобы мошенническая схема работала.

Завтра идём отключаться от Velcom, так как это только начало.

Как минимум Лайф (за 8 лет моего "абонентства" и столько же ещё у пары друзей (да и вообще всех, кого знал с Лайфом) таких случаев не было... Вообще ни одного случая "левого" списания средств. Качество связи, может, и ниже, но зато нету проблем с мошенничеством.

Про МТС можно кое что сделать:
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=20633887

1. подключить услугу «Технологическая: Отказ от SMS-рассылки и голосовой рекламы»
2. подключить услугу «Технологическая: Отказ от Интернет-подписки»
3. отключить рекламу в USSD запросах, например *100#вызов.
4. запретить полностью возможность подключения wap-click подписок
5. отключить все действующие SMS-подписки, интернет-подписки, wap-click подписки и запретить возможность их подключения в будущем.
6. запретить отправку SMS-сообщений на платные короткие номера.
7. запретить «информационно-развлекательный IVR-портал» МТС

6 пункт уже есть в российском МТС, у нас, пока что, нет, но думаю, стоит задолбать оператора, в особенности судебными исками, чтобы такая услуга появилась.

Вот ещё немного информации по теме о том как операторы относятся к подобным инцидентам:

velcom довольно нейтрально: «Если же вы все-таки скачали какое-либо приложение, а по итогам месяца обнаружили в детализации счета наличие SMS на короткие номера, которые не отправляли, обратитесь в справочно-информационную службу velcom по номеру 411».

life с чуть большей конкретикой: «Если вы пострадали от мобильного мошенничества или сомневаетесь в честности работы каких-либо сервисов, советуем немедленно обратиться по номеру 909. Мобильный оператор life в кратчайшие сроки обработает ваш запрос и примет меры против мошенников».

МТС дает еще больше надежды пострадавшим: «МТС ужесточает штрафные санкции в отношении контент-провайдеров. В случае мошеннических действий МТС возвращает средства абонентам. Дополнительно за каждый случай поступления обоснованных жалоб от абонентов с провайдера удерживается значительный штраф. МТС также проверяет достоверность информации о предоставляемых услугах в рекламных материалах контент-провайдеров».

Stalker:

nebsx, номер сразу в "черный список", зачем пару лет перезванивать?

телефон рекламный-звонилка, черного списка вроде нет, номера звонят все незнакомые... как то так... просто если мошенничесто, как то наказывать, если кто сталкивался...

Сегодня у малого телефон отправил СМС на 9964, списали 4.50р. Выяснить у велика толком ничего невозможно. Мол это не подписка, это какое-то приложение отправило и т.п. Не могу вспомнить как в самсунге отключить отправку СМС на короткие номера, но это точно есть.

Всем привет. И мой сын попался на 15рублей. Может кто письмо готовое для Велком о возврате денежных средств даст? Чтоб самому не изобретать, наверное есть уже такое.? Заранее спасибо.

Списали 4 марта, посмотрел истории браузеров , в этот день открытых страниц нет, смс тоже нет, сплошное мошенничество, звонил на 411 , ответ отмазка. Они уже наверное привыкли к таким звонкам.

Foxalex:

как можно было "согласиться" на подписку платной услуги, когда симкарта стоит в 3G модеме.

1. В веб-интерфейсе услуги (нажать что-нибудь типа "play" или "согласен" )
2. USSD - во многих модемах оно есть
3. SMS - во многих модемах оно есть
4. В личном кабинете
5. В приложении "ПоМой МТС"
Так, что совет: упирайте не на то, что симка была в модеме, а на то, что способ подтверждения подписки был недостаточно конклюдентным для вас. В чём можно убедиться, посмотрев, что вы не пользовались подпиской. (Маловероятно, что вы осознано активировали платную подписку, чтобы ей не пользоваться.)

dima210194, читаем внематоч внимательно: говорилось про "подписку платной услуги". Это не только развлекательные сервисы.

dima210194, в любом случае, мои пункты были для того, чтобы показать, что такое возможно и контент-провайдер будет на этом настаивать.
Главное в моём посте был совет:

Vital Key:

упирайте не на то, что симка была в модеме, а на то, что способ подтверждения подписки был недостаточно конклюдентным для вас. В чём можно убедиться, посмотрев, что вы не пользовались подпиской. (Маловероятно, что вы осознано активировали платную подписку, чтобы ей не пользоваться.)

Вы с этим не согласны?

Заехал сегодня в МТС. Попытался уточнить вопрос о том, что и как разобраться с такими вот "мошенниками", как Белинформмобил. Факт того, что симка стояла в модеме они могут подтвердить. Но... Менеджер в МТС сам начал причитать, что с этими платными подписками они ничего сделать не могут, так как законодательно никак не регламентирован режим подтверждения согласия пользователя симкарты, и фактически, любой посторонний может вас подписать, если у него будет доступ к интернету, который раздается по вайфай с телефона или модема. Но, жалобы оказались липовыми так как Белинформмобил тесно связан с самим МТС, достаточно зайти по этой ссылке https://dengi.mts.by/help/user-agreement и почитать внимательно пункт: 2.4, где черным по белому написано:
Процессинговый центр – ООО «БелИнформМобил», обеспечивающее информационно-технологическое и операционное взаимодействие Участников в рамках Системы расчетов.
Дальше больше. Посетил я вышеуказанное ООО, которое находится в том же здании, что и МТС. Попасть, как оказалось весьма не просто.
В 17:00 там нашел только одного человека, который представиться отказался. Слыша мои возмущения о том, что я понять не могу, каким образом была осуществлена платная подписка, пообещал разобраться и уже завтра со мной свяжутся компетентные в этом вопросе люди, чтобы развернуто дать ответ.
На данный момент остается ждать, и заодно погуглить и поискать людей, также пострадавших от такой "законной" доильни. Хотя зная нашу национальную "памяркоунасць", мало кто будет готов даже подтвердить и подписаться под фактом непонятных дополнительных выплат. В лучшем случае тихонечко решат вопрос с МТС, где им аргументированно объяснят, что сами виноваты, и как следствие, нужно просто смириться.