Хочу наказать инет-магазин. дайте совет.

заказал сегодня в одном из магазинов телефончик.

привезли с явными следами б\у:

- воздух под пленкой на экране

- царапины на корпусе

Когда сказал что он б\у, они не отпирались, сказали что может сам поцарапался.

позвонил по телефону указанному в обратной связи (именно владельцу магазина), никто не поднимает.

как Вы думаете стоит ли что-нибудь делать, есть ли толк (самому кажется что есть), как это сделать более грамотно?

PS надо же наказать прохвостов?

Попробуй обратиться в беорусское общество защиты прав потребителей. http://potrebitel.nsys.by/ Я как-то тоже туда обращался, помогли, быстро и точно.

Smoking Barrel, нет не купил, хочу других обезопасить.

-=SkiP=-, спасибо, отправил письмо.

очень просто: скажи что ты заплатишь за него когда деньги будут, чессло!

S5S, если хочешь связаться с хозяином магазина, то закажи что-нибудь большое, типа телика или еще что.... когда привезут, скажи, что передумал.... тебе хозяин сразу позвонит

ты ему про телефон и расскажешь объяснишь, что он не хороший человек...

zmicier, таков белорусский менталитет. Ну не хочет наш человек понимать, что не бывает дешевое с максимальным сервисом. Хочется и дешево и чтобы еще и ж...у полизали.

S5S, обратись к кинику - он тебе все грамотно расскажет, как кого нужно наказывать и, главное, за что.

S5S, пока будет спрос, будет и предложение. Думаю тебе стоит начать перевоспитание менталитета с себя.

у меня была ситуация, когда я заказала в инет-магазине кошачие консервы и сухой корм, они привезли, я расплатилась и чувак уехал, а потом, когда я стала все это разбирать и выкладывать, обнаружилось, что не хватает двух банок консерв. Дело было в пятницу, вечером, их диспечер работал только до 17.00 и в субботу-воскресенье -- выходной, естественно. Я все равно позвонила по всем указанным телефонам (там был в том числе и какой-то сотовый) вызвонила какую-то тетку, она сказала, что они разберутся, но скорее всего только в понедельник. По итогу она всё-таки вызвонила чувака, который привозил заказ, он приехал еще раз в этот же день (уже где-то после 22.00) и привез эти злосчастные две банки с кучей извинений. Хотя легко могли отбрехаться, дескать, надо было заказ сразу проверить. По-моему, у нас сегмент интернет-продаж развит настолько мизерно, что любой инет-магазин должен драться за клиента и учитывать все его пожелания.

Iauhen, Продавец должен был предупредить что это б/у. А так это мошенничество.

-=SkiP=-, ну а мало ли при транспортировке коробка упала и телефон внтури немного оцарапался например об зарядное устр-во. Продавец в рез-те утверждает что он новый, а клиенту кажется что б/у. Так а что мешает не давать денег за такой товар и отправить курьера обратно?

Представь, сидишь ты, с голоду умираешь, заказал пиццу, написано свежая-вкусная, а привезли б/у Как считаешь, надо их наказывать или нет?

думаю что нет, т.к. я за эту пиццу денег не дам. другое дело если я заплатил, и в рез-те получил вред там какой от этих продуктов...Другое дело конечно моральный ущерб..но тут дело тонкое, и в случае как у Автора данного топика - даже тут он не сможет их наказать за то что привели НЕ то что заказывал....отбрехаться они всегда смогут - мол человеческий фактор, ошибка на складе а курьер не заглядывал в коробку - что дали то и повез, сказали курьеру что он новый - значит и курьер клиенту говорит что он новый.

Единственно как можно "наказать" этих магазинщиков, которые "обидели" автора - это сделать им западло какое-нить. А по закону - именно за ТАКОЕ - никак.