Заказал пару дней назад монитор, привезли быстро. но при вскрытии и подключении монитор к сети, оказалось, что монитор неисправен ( огромная зеленая полоса ) писал в тех. поддержку магазина, звонил по номеру оставленному на сайте, и всё безуспешно, сначала вообще трубку не брали, а после какой-то попытки, взяли трубку и сказали просто ждать. Подскажите куда обращаться, что делать?
Ссылка на интернет магазин ( https://newton.by/monitory/elsa_ea271q_pro/ )

