Триммер GPT NBC-550 D

BDJ:

Дмитрий, здравствуйте.

Извините, что отвечаем с опозданием — обсуждение отзывов на форуме мы увидели только сейчас.

Ваши замечания по весу, балансу и шуму мы услышали. Двигатель у этой модели действительно тяжёлый, и для части пользователей развесовка ощущается некомфортно — спорить тут не будем. По мощности характеристики мы указываем реальные,в отличии от множества конкурентов - не завашая.
Жаль что покупка не оправдала ожиданий. Если коса у вас в работе — в качестве извинения мы готовы обеспечить вас леской на весь сезон. Напишите нам в личные или ответьте на это сообщение, договоримся по отправке.

Добавлено спустя 7 минут 5 секунд

sen_by
Здравствуйте.

Ветку с обсуждением отзывов мы увидели только сейчас, поэтому отвечаем с большим опозданием — извините за это.

Ваш отзыв читать неприятно, и по делу. Стартер — это не аксессуар: без него триммер не запустить, и отказ после первого бака это не норма.

Понимаем, что с момента покупки прошло почти два года и, скорее всего, для себя вы этот вопрос так или иначе закрыли. Если триммер всё ещё у вас и стартер по-прежнему не работает — напишите нам в личные сообщения или на e-mail, мы заменим узел за свой счёт.

Если возвращаться к этой истории уже нет смысла — примите хотя бы наши извинения и предложение: мы готовы обеспечить вас леской на весь сезон. Потраченные нервы это не вернёт, но мы хотели бы хоть как-то загладить ситуацию.
Напишите нам в личные, договоримся по отправке.

Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

105373
Олег, здравствуйте.

Приносим извинения, что отвечаем только сейчас — мы поздно заметили, что на есть возможность открыть обсуждение , и не отреагировали вовремя. Это наша недоработка.

Если вопрос у вас до сих пор не решён — напишите нам в личные сообщения. Мы организуем замену стартера за наш счёт и проконтролируем сервис, чтобы вас больше не отправляли ни с чем.

Если же вы уже разобрались с проблемой сами или другим способом — мы всё равно хотели бы извиниться по-человечески и готовы обеспечить вас леской на весь сезон. Дайте знать, куда её отправить.