статья 1 Закона О защите прав потребителей гласит: существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки
по постановлению 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в Приложении 3 указано: ПЕРЕЧЕНЬ технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара
статья 20 Закона (с применением статьи 27: Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества): Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества
статья 28 Закона: Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
ВОПРОС:
имеется Товар, на который есть 2 Акта ремонта одного и того же недостатка в течение последних 2-ух месяцев гарантийного срока (гарантия 1 год)
какого качества Товар у Потребителя?
небольшой вопросик:
являются ли АктЫ ремонта, подписанные инженером СЦ, признанием недостатка экспертом, то есть благоразумно ли Продавцу проводить экспертизу при наличии у Потребителя таких АктОВ?
p.s. акты ремонта из СЦ потребителю передаёт сам продавец, так как он производил устранение недостатков по требованию потребителя