Хочу дополнить предыдущий отзыв, поделившись своим опытом в чем-то похожей ситуацией "сотрудничества" с так называемым как они себя называют КАР АУТ ЛЕТ (именно так по слогам именовал эту "кантору" их единственный представитель мужского рода и наверное какой-то там начальник).
Стоял с весны перед необходимостью покупки свежего авто и решил это сделать, самостоятельно, не прибегая к посредникам и тем более перекупам в интернете. И как- то вышел на этот караутлетт. Лёгкая регистрация, песни, сказки и пляски о том, что они лучшие, сладкоголосые девчата, а если внесёшь депозит 500€, то будешь вообще "ихним королём": полное сопровождение на каждом этапе выбора, покупки, доставки и тд и тп.. Всё это полная чушь!!.. Машину вы выиграете и получите, только заводите им деньги, после чего интерес к вам сразу пропадёт.. Вместо помощи в момент торгов будете получать стандартые отписки (когда ставка к примеру 9200 превысит вашу, они
будут писать и то не всегда!!: 9600, 9800 10000..). Историю обслуживания по интересующему авто вы почему-то можете получить только после выигрыша... На хрена она мне нужна потом, когда я уже не смогу отказаться от авто!!?? Текущую ставку на закрытых торгах они подскажут наверное под настроение... Или в перерывах между чаепитием..). Я так и не выявил какую-то закономерность. Доставка более двух месяцев и они не могут отследить где автомобиль вообще - это нормально для них.. Вобщем тут можно написать целый роман, не уверен, что каждый захочет дочитать до его до конца.
Но история не об этом!!! А о том, что будет, если вы столкнётесь с проблемами в автомобиле, который приедете забирать на СВХ..(таможню).
Я приехал, отдельная история работы таможни, когда приезжаешь с утра, а к автомобилю тебя допускают и то только посмотреть вечером -отдельная история. В общем автомобиль пришёл с ошибкой: горел знак стоп и сообщение на приборке после перевода мультимедиии на русский дословно: " риск повреждения двигателя"..
Причём на приборке на фото аукциона arval, когда выбирал авто ничего этого не было и в описании кстати тоже!! Причём торговал как за исправный автомобиль и кстати за немалые деньги! В общем кое-как уже ближе к ночи вызвонили диагноста, чтобы понять можно ли хоть ехать на ней... Спасибо человек согласился сделать это в такое время и выходной день! Проблема оказалась в электромагнитном клапане управления турбиной. Попытались решить на месте не получилсь, поехали за другим оборудованием, чтобы перообновить софт- тоже ноль.
Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд
В общем вердикт- клапан неисправен, турбина не додувает, но ехать можно. С этом и поехал.. Сразу же сообщил этому караутлету и тут началось:
- составьте претензию, которую сразу же отклонили!! (хотя фото приборки с ошибкой сделаны были на таможне);
- а заключение официального диллера у вас есть?.. и это они на четвёртый день после подачи претензии, чтобы вы понимали на правильное составление и рассмотрение у вас семь дней, причем хоть я авто забрал в субботу вечером и у них это выходной и смог с ними связаться только в понедельник- эти дни тоже включили в семидневный срок!!.. И я чтобы успеть в чеверг, между ночными сменами, абсолютно не спав больше суток полетел за 150 км, причем был риск того что опоздаю на работу, только для того чтобы предоставить им официальное заключение, потому как скриншоты с ошибкой диагноста им не по чем.. и ошибка на приборке тоже!!
- ну и далее тягомотина с этим типа начальником типа:"Ну вы же понимаете, arval не одобрит, не надо эмоций, нужно минимизировать потери, а может это птичка пописяла или белочка покакала и проводок отпал...
После месяца тыканий, то к электрику, то к разным диагностам по "совету-рекомендациям" этого представителя караутлета пришёл к тому, что нужен клапан и пришлось его заказывать в сборе с бэушной турбиной из Польши, так как в Беларуси в продаже его не было..
В общем весь геморой не опишешь, да и надоело уже!!!
Итог: только документально подтверждённые затраты ( турбина с доставкой 340 уе, диагностика официалов 270 р, и прочее, хорошо, что гаражникам не отдал земену, потому как этот начальник сначала типа сделай, а потом... А потом: "Так надо же чеки, это же бугалтерия ..". В общем документально подтверждённые затраты - около 500 у е. И это не считая тыкания по его
совету по разным элекрикам и прочим гаражникам.. А это с учётом диагностики в Минске более 150 уе..
Высылаю все чеки- и.... Опять начинается!!! Высылает он мне ссылки турбин от 180€ в Литве (хотя я не нашел оттуда выход), 220 € в Польше и самое главное!!!!!... 50€ в Украине отдельно клапан!!!))), с которой гранцы в связи с последними трагическими событиями полностью закрыты!!!! И исходя из этого он предлагает что-около 120€ компенсации. Я ему ответил чтобы он в Мозамбике поискал- может там дешевле!!!!). В общем торгуется он похлеще цыганки на базаре...
Я ему предложил комромисс: самая дешёвая турбина, найденная им+ ремонт на сто+ диагностика у официалов и на всё это и даже большее есть чеки !..- 320$ . Тишина несколько дней... Напоминаю снова о своём существовании- присылают: вам одобрили... 300 уе. Ух!.. думаю, ну хоть что-то!.. А как забрать деньги?) Присылают очередную отписку, суть которой: А НИКАК!!!!... ЭТО ВАМ БОНУС НА СЛУДУЩУЮ ПОКУПКУ!!!!!) А ж какать захотелось..)))
И это после трех месяцев простоя и решения этой проблемы "минимизируя затраты"...
Причем мотивировали это дословно: " Обнал- уголовно наказуем даже в РБ"...
При чём ту обнал ... Как деньги брать так они тебе тысячу лазеек подскажут для обхода санкций. А тут уголовно наказуемо!!.. И это не все!! Срок действия этого "бонуса-биткоина"- 200 дней!!.. На вопрос почему так, ответа и не получил...)
ВЫВОД: машину через караутлет вы купите. И если всё хорошо, то всё хорошо..) НО ЕСЛИ С МАШИНОЙ ПРОБЛЕМЫ- НИКАКОЙ ПОМОЩИ И КОМПЕНСАЦИИ ОТ НИХ ДАЖЕ НЕ ЖДИТЕ!!! И как в одном из разговоров этот начальник после того, ка я хотел пригрозить судом выразился: "Мы информационн-консультативный центр!!" и никаких финансовых дел не ведут, а БОССЫ в Литве или где там ещё и до них вы не достучитесь!! А на негативный отзыв и ролик на Ютубе надменно-нагло заметил: "ДЛЯ НАС ЛЮБАЯ РЕКЛАМА- РЕКЛАМА!"..
Ps: отзыв я после долгих раздумий оставил, причём всё только по делу, ничего лишнего!! И это далеко не все! Писать надоело!
Теперь дело за роликом на Ютюбе..
Добавлено спустя 9 минут 9 секунд