Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Jri Senior Member
    офлайн
    Jri Senior Member

    1178

    16 лет на сайте
    пользователь #114249

    Профиль
    Написать сообщение

    1178
    # 4 мая 2023 15:18
    metatag:

    Мало было проблем с этим, с позволения сказать, банком, так они еще и капчу на вход прикрутили. С какой они ее помойки откопали? Этой капче лет 20 - одна из самых первых. Я раза с 10 попадаю. Так на забугорных сайтах, где еще этот реликт остался, есть опция проговаривания вслух. А здесь только долбить... :molotok:

    Эта капча просто вынос мозга.Порой по 30мин не могу войти.Много раз звонил оператору оставлял жалобы однако реакции со стороны тех поддержки ноль.
    Тоже задаюсь вопросом зачем они этот реликт откопали?Многочисленные сайты давно от этой капчи отказались.

  • Mia222 Junior Member
    офлайн
    Mia222 Junior Member

    32

    2 года на сайте
    пользователь #3433865

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 12 мая 2023 12:19
    Пицик:

    Про санкции слышала, но с переводом между картами разных банков в пределах РБ их не связывала. Теперь буду знать, что перевод только если с БЕЛКАРТА на БЕЛКАРТ(((. Печаль, конечно.

    Мне недавно с Альфабанка на БиБ мастеркарт (по номеру карты) переводили - все норм

  • ...Alessandro... Куратор team
    офлайн
    ...Alessandro... Куратор team

    5390

    14 лет на сайте
    пользователь #253909

    Профиль
    Написать сообщение

    5390
    # 13 мая 2023 13:30

    Банк уже совсем сума по сходил, чтобы зайти в приложение жди пока смс прийдёт, отключить вход по смс уже нельзя, предупредить карона видимо упала...
    А оставлять клиента без денег видимо нормальная практика уже...
    Пора менять банк!

    Выходи из зоны комфорта
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32296

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32296
    # 13 мая 2023 13:41 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    ...Alessandro...:

    Банк уже совсем сума по сходил, чтобы зайти в приложение жди пока смс прийдёт, отключить вход по смс уже нельзя, предупредить карона видимо упала...

    Да, что-то сломали

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • квазар Senior Member
    офлайн
    квазар Senior Member

    1493

    21 год на сайте
    пользователь #10601

    Профиль
    Написать сообщение

    1493
    # 13 мая 2023 13:48 Редактировалось квазар, 1 раз.

    Eto prekrasno. Kto-to razorilsya, poslav dva soobschenia na translit (2023). Vse ravno ne hvatilo

  • ...Alessandro... Куратор team
    офлайн
    ...Alessandro... Куратор team

    5390

    14 лет на сайте
    пользователь #253909

    Профиль
    Написать сообщение

    5390
    # 13 мая 2023 13:59 Редактировалось ...Alessandro..., 1 раз.
    Gwynbleidd:

    ...Alessandro...:

    Банк уже совсем сума по сходил, чтобы зайти в приложение жди пока смс прийдёт, отключить вход по смс уже нельзя, предупредить карона видимо упала...

    Да, что-то сломали

    Нет, звонил оператору, теперь эта "самая нужная опция" на постоянной основе, новая система безопасности...
    Бесит то, что они крутят договорам как хотят... А предупредить человека, чтобы он без денег не остался, им слабо, а то что качество связи последнее время полная лажа, им до звезды!

    Выходи из зоны комфорта
  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    240

    9 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    240
    # 13 мая 2023 15:41

    Тоже самое в поддержке ответили, что теперь это НУЖНО. Я не в первый раз думаю уйти на зарплату в другой банк и сделаю это как выйду из отпуска. Сеансовый ключ нужен, Apple Pay пока был в рб ввели позже всех практически и т.п. Даже беларусбанк наверное лучше будет, чем биб сейчас

  • jfp Senior Member
    офлайн
    jfp Senior Member

    2198

    18 лет на сайте
    пользователь #66216

    Профиль
    Написать сообщение

    2198
    # 14 мая 2023 13:09 Редактировалось jfp, 1 раз.

    Подскажите пожалуйста, обновление мобильного приложения необходимо выполнять?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 14 мая 2023 14:10
    jfp:

    Подскажите пожалуйста, обновление мобильного приложения необходимо выполнять?

    и да- и бесполезно. если у вас контактный номер в банке от мтс.
    Приходят в смс сразу же просроченные сеансовые пароли

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • eola7331 Neophyte Poster
    офлайн
    eola7331 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3101757

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 14 мая 2023 16:17

    Поступили деньги по ерипу, на счёте показываются, в выписке по карте "Доступная сумма" и "Собственные средства" тоже показываются, но на самом балансе их не видно и, соответственно, провести операции никакие не могу. Связано ли это с выходным?

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10671

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10671
    # 14 мая 2023 17:40
    eola7331:

    Связано ли это с выходным?

    Естественно. В понедельник ближе к обеду сможете ими воспользоваться )

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32296

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32296
    # 14 мая 2023 17:54 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    oliv78:

    Естественно. В понедельник ближе к обеду сможете ими воспользоваться )

    не это вы зря так, должны сразу показываться, не давно переводил, ну может пару минут ждал порка баланс обновится.
    Хотя от сбоев конечно никто не застрахован.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    27263

    21 год на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    27263
    # 14 мая 2023 18:49

    eola7331,

    eola7331:

    Поступили деньги по ерипу, на счёте показываются, в выписке по карте "Доступная сумма" и "Собственные средства" тоже показываются, но на самом балансе их не видно и, соответственно, провести операции никакие не могу. Связано ли это с выходным?

    про выходной сомнительно.
    Зато в телеге давеча было вот такое:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 15 мая 2023 10:33

    Это кратковременное на вечное при номере телефона мтс. Читайте телегу оперативно!!
    Они уже кучу постов сносить стали. Правда глаза колит

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ov84 Senior Member
    офлайн
    ov84 Senior Member

    538

    12 лет на сайте
    пользователь #468240

    Профиль
    Написать сообщение

    538
    # 18 мая 2023 17:00

    Глючновато приходят сеансовые ключи. Когда нет вай-фай, то все хорошо. Когда мобильный, то иногда через 5-10 мин приходят, уже само собой просроченные. А иногда сразу. И это в одном и том же месте, но в разное время. Черт разберёшь.

    А что уже небольшие суммы проходят перевода денег и т.д. не требуют ввода кода?

  • 3591531 Neophyte Poster
    офлайн
    3591531 Neophyte Poster

    26

    1 год на сайте
    пользователь #3591531

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 18 мая 2023 21:47

    Через интернет банкинг кошелек Юмони с своей карточки теперь пополнить нельзя?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10265

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10265
    # 18 мая 2023 21:56

    3591531, почему? можно!
    через ерип, или перевод балкарт - > мир

    Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды

    белкарт :)

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 18 мая 2023 22:22
    3591531:

    Через интернет банкинг кошелек Юмони с своей карточки теперь пополнить нельзя?

    Банк отключил ерип, если вы в банкинг заходите не с бел айпишника

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • pseudom Senior Member
    офлайн
    pseudom Senior Member

    30858

    18 лет на сайте
    пользователь #39767

    Профиль
    Написать сообщение

    30858
    # 18 мая 2023 22:29

    Я щас ваще не смог войти в инетбанкинг. "Срок действия ключа истек", хотя я его ввожу через 15-30 секунд. Не первый раз уже такая фигня (((

    Possessed by the Scanner
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 18 мая 2023 22:31
    pseudom:

    Я щас ваще не смог войти в инетбанкинг. "Срок действия ключа истек", хотя я его ввожу через 15-30 секунд. Не первый раз уже такая фигня (((

    срок действия ключа- 45 секунд. срок доставки смс на мтс-38. Задачку 3 класса решить сможете. Удачки

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??