Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32296

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32296
    # 25 апреля 2023 21:13
    RomanT:

    а что с процессингом стало? операции по карте, даже оплата через ерип, отображается в выписке по карте через два дня минимум.

    Ну вы проснулись, уже несколько месяцев так. БИБ зачем-то вернулся на процессинг БПЦ, и вот результат. Заблокированных операций не видно в выписке, будут ли это решать - неизвестно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 26 апреля 2023 08:11
    ArhiGraf:

    somikvvv, в настройках ни где не увидел
    только на начальном экране 2,15,1
    как я чувствую каждая следующая версия мб все хуже и хуже
    оставлю эту.

    так 2.15.1 они тоже отрубят(
    Переходите в клуб олдов- только браузер, только хардкор!!

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 26 апреля 2023 09:25 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    ArhiGraf:

    в настройках ни где не увидел

    Настройки - Приложения - Belinvestbank - самая нижняя строчка.

    Добавлено спустя 4 минуты 38 секунд

    dima210194:

    так 2.15.1 они тоже отрубят(

    Все приложения обновляются и старые версии (без исключения) перестают работать. И это не только банковских приложений касается, а ВСЕХ приложений. Но из-за санкций обновление приложения Белинвеста через Google Play недоступно, поэтому его приходится обновлять только вручную, скачивая apk с сайта Белинвеста.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 26 апреля 2023 10:00

    andrey_1967_769, 2.15.1- является предпоследнией версий. И если они рубят и эту версию- это показывает уровень их программистов. Точнее ЛВО.
    Своих они разогнали надцать мес тому

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    27263

    21 год на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    27263
    # 26 апреля 2023 11:20

    andrey_1967_769,

    dima210194:

    так 2.15.1 они тоже отрубят

    Все приложения обновляются и старые версии (без исключения) перестают работать. И это не только банковских приложений касается, а ВСЕХ приложений. Но из-за санкций обновление приложения Белинвеста через Google Play недоступно, поэтому его приходится обновлять только вручную, скачивая apk с сайта Белинвеста.

    так было не всегда :znaika: До какой-то там версии (2.8 или около того) старую нужно было сносить руками.
    И лично у меня в этот раз 2.15.2 тоже легла рядом с 2.15.1, а не поверх – снова пришлось старую версию сносить руками, и шаманить настройки новой.

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Jri Senior Member
    офлайн
    Jri Senior Member

    1178

    16 лет на сайте
    пользователь #114249

    Профиль
    Написать сообщение

    1178
    # 27 апреля 2023 18:14

    Совсем недавно в компьютерную версию банкинга добавили при входе вводить код с картинки.Теперь необходимо обновлять эти кривые циферки до посинения.Иной раз выскакивает и вроде понятная комбинация но при вводе не проходит.Короче это просто какойто вынос мозга.Приходится по множеству раз вводить очередную комбинацию и получая отказ обкладывать всеми известными плохими словами того кто это безобразие ввёл.Вроде до этого всё было нормально однако зачем то потребовалось довести всё до абсурда. :roof:
    Несколько раз звонил оператору по номеру 146 оставлял жалобы с просьбой убрать это безобразие.Однако жалобы принимают и ровным счётом ничего не делают.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10264

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10264
    # 27 апреля 2023 18:42

    Jri, по qr-коду "оплати", почему не устраивает?
    Ни каких СМС и капчи.

  • Vetali Senior Member
    офлайн
    Vetali Senior Member

    1572

    14 лет на сайте
    пользователь #255767

    Профиль
    Написать сообщение

    1572
    # 28 апреля 2023 07:14

    Не устраивает тем, что контора рога и копыта навязывает свое аплати путем специального ухудшения удобства пользования мобильным банкингом. При таком раскладе мне проще бользоваться ПО от других банков.
    Поставил последнюю версию, думал что-то хоть исправили, ан нет, все стабильно, смс-коды, пошаговая стратегия при работе через мобильный интернет.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 28 апреля 2023 07:47
    Vetali:

    При таком раскладе мне проще бользоваться ПО от других банков.

    :lol: Там нет СМС :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Vetali Senior Member
    офлайн
    Vetali Senior Member

    1572

    14 лет на сайте
    пользователь #255767

    Профиль
    Написать сообщение

    1572
    # 28 апреля 2023 07:50

    А это не важно, биб не зп банк для меня сейчас, остался им пользоваться из-за удобства ПО, которое кануло в небытие ))

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 28 апреля 2023 07:54 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    Vetali:

    А это не важно

    Важно, что у БИБ Оплати и бесплатный произвольный платеж по реквизитам.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 28 апреля 2023 08:24
    andrey_1967_769:

    Vetali:

    А это не важно

    Важно, что у БИБ Оплати и бесплатный произвольный платеж по реквизитам.

    Вообще пофиг на отрыжку оплати и произвольный. С вводом подоходного надо всё равно через р/с гнать.
    Да и произвольный за последние 5 лет ухудшился- уже надо успевать до 15.30 отправить оный

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 28 апреля 2023 09:26
    dima210194:

    уже надо успевать до 15.30 отправить

    Самое главное, дотянуть до последнего момента, а потом ныть, что все вокруг должны и все вокруг плохие, диму обидели :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35754

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35754
    # 28 апреля 2023 09:40
    andrey_1967_769:

    dima210194:

    уже надо успевать до 15.30 отправить

    Самое главное, дотянуть до последнего момента, а потом ныть, что все вокруг должны и все вокруг плохие, диму обидели :trollface:

    А теперь вы открываете редакцию правил за 4 года назад и берете слова обратно. Ибо тогда было до 16.00.
    К слову девочки на проводе именно этот срок называли тогда.
    На лицо ухудшение услуги

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2230

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2230
    # 28 апреля 2023 09:58
    andrey_1967_769:

    Vetali:

    А это не важно

    Важно, что у БИБ Оплати

    Даже интересно, что такого важного в Оплати? :-?

    andrey_1967_769:

    dima210194:

    уже надо успевать до 15.30 отправить

    Самое главное, дотянуть до последнего момента, а потом ныть, что все вокруг должны и все вокруг плохие, диму обидели

    Это у вас в жизни все спокойно на диване, у других есть разные ситуации когда надо здесь и сейчас, а раньше не было возможности.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Vetali Senior Member
    офлайн
    Vetali Senior Member

    1572

    14 лет на сайте
    пользователь #255767

    Профиль
    Написать сообщение

    1572
    # 28 апреля 2023 12:21
    andrey_1967_769:

    Vetali:

    А это не важно

    Важно, что у БИБ Оплати и бесплатный произвольный платеж по реквизитам.

    Нет, важно то, что ребятки спецом гробят нормальное ПО в попытке пересадить на аплати.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10264

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10264
    # 28 апреля 2023 12:37
    Vetali:

    контора рога и копыта навязывает свое аплати

    только им и пользуюсь для отплаты проезда, при необходимости. Других действующих счетов в БИБ - нет.

    удобства пользования мобильным банкингом

    :-? для iOS, нет приложения.

  • Умкa Senior Member
    офлайн
    Умкa Senior Member

    4569

    7 лет на сайте
    пользователь #2070928

    Профиль
    Написать сообщение

    4569
    # 28 апреля 2023 15:49
    Vetali:

    А это не важно, биб не зп банк для меня сейчас, остался им пользоваться из-за удобства ПО, которое кануло в небытие ))

    Аналогично. Пользовался лет 5. Всё устраивало. С недавних пор с такими траблами положил болт и перекинул все платежи на БНБ. Там даже на ерип кэшбэк 2%)) БИБ пошел по известному направлению. Пользую только для одного свободного платежа.

  • alexius-by Junior Member
    офлайн
    alexius-by Junior Member

    38

    10 лет на сайте
    пользователь #916909

    Профиль
    Написать сообщение

    38
    # 28 апреля 2023 20:56

    Повторю свое обращение
    # 15 декабря 2021 11:18
    Предлагаю оптимизировать вкладку ИБ "Счета и вклады"
    У меня проблема со входом в раздел "Счета и вклады" - не хватает сеансового времени (10 мин) на его открытие.
    Дайте хотя бы возможность в настройках увеличить время сеанса (пусть даже временно на 1 час или сутки).
    Ранее для продления сеансового времени я нажимал "Счета и вклады", заводил на телефоне таймер на 7 мин и по их истечению переходил на сайт Белинвестбанка. На сайте ещё 3-5 мин изображал бурную деятельность - открывал разные вкладки (чтоб не закрылась сессия) и затем пробовал переходить в ИБ (ИБ открывался не всегда с первого раза). Последние 2-3 недели такой фокус не проходит - сессия стабильно 2-3 раза отваливается (это более 30 мин моего времени).

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    27263

    21 год на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    27263
    # 28 апреля 2023 21:36

    alexius-by,

    ... На сайте ещё 3-5 мин изображал бурную деятельность - открывал разные вкладки (чтоб не закрылась сессия)...

    тоже пробовал такое шамангство – не помогает! :(
    Видать, сессия работает только в том окне, в котором она началась... :weep:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий