Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Digital_BIB:

Graf172:

Digital_BIB, можете передать в соответствующие профильные подразделения банка замечания по работе программных продуктов?

1. В системе "Интернет-банкинг" некорректно считаются (как следствие и отображаются) условия бесплатного обслуживания по карте Joker.
06.08 начался новый расчетный период - вижу условия выполнены (хотя и близко такого нет). Не вводите народ в заблуждение! Когда 05.09 спишут 3,99= за обслуживание, ведь могу и обидеться!

картинка

По данному вопросу лучше всего Вам необходимо написать нам на электронную почту callcenter@belinvestbank.by с вашей электронной почты, которую Вы указали при регистрации в СДБО. В самом обращении описать суть проблемы, указать ФИО и логин, приложить скрины проблемы (по возможности). Возможно могут потребоваться доп. составляющие. И тогда специалисты предметно посмотрят проблему на конкретном примере пользователя, и если ошибка в коде действительно есть, выявят и устранят ее.

Digital_BIB, Зачем вам данные конкретного пользователя? Тут уже неоднократно писали, что ваш расчет для показа бесплатного обслуживания по карте Joker учитывает транзакции за период [текущая дата - 30 дней; текущая дата], а должен за период [начало расчетного периода; текущая дата].

И скажите, пожалуйста, что-то делаете по исправлению отображению возвратов выписке? Сумма возврата указывается только в валюте счета, вместо валюты расчета и валюты счета. В смс о возврате все нормально: есть сумма в обоих валютах. В январе - начале февраля еще нормально отражалось. Писал вам в апреле и в мае, вы отвечали разработчик посмотрит.

А всем пришла такая муть в ИБ? а какие интересно биометрические данные есть у Белнвеста?

При использовании систем дистанционного банковского обслуживания (далее – СДБО) клиент ОАО «Белинвестбанк» (далее – Клиент) дает согласие:

1.1. На получение, передачу, сбор, обработку, накопление, хранение, распространение, предоставление и (или) использование данных Клиента, в том числе биометрических, при проведении в ОАО «Белинвестбанк» финансовых операций с использованием СДБО, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства, в том числе на передачу персональных данных Клиента и сведений о заключаемой типовой форме договора оказания услуг дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белинвестбанк» (публичная оферта), его условиях и исполнении обязательств Клиентом по нему третьим лицам;

1.2. На обработку информации, указанной выше и переданной третьим лицам, а также информации о Клиенте (включая персональные данные), имеющейся в распоряжении третьих лиц, и на получение ОАО «Белинвестбанк» информации о Клиенте от третьих лиц с правом ее дальнейшей обработки согласно п.1.1 настоящего согласия.

Настоящее согласие действует до момента окончания его срока действия (5 лет с момента его предоставления), либо до момента его отзыва клиентом в настройках СДБО, либо посредством личного обращения клиента в отделение банка путем написания заявления на отзыв согласия в произвольной форме.

runner.minsk,

А всем пришла такая муть в ИБ?...

тоже пришло:

.
При этом отказ не принимается

В мобильном приложении пока руки не выкручивают – обещают после обновления

Учитывая, что такое согласие уже давалось при заключении договора (по заверениям говорящей головы из телефона 146), непонятен смысл повторного сбора согласий?

MadCon,

тотальный загон овец людей в цифровой концлагерь

мы все давно уже в загоне!

serg42,

Marabu, в 146 сидят мальчики и девочки, которые абсолютно ничего не знают

будем справедливы — стандартные проблемы, которые описаны в чек-листе, они отрабатывают!
Всё нестандартное — не их уровень, но иногда они слишком много времени своего и моего тратят на то, чтобы это понять

serg42,

а что это за херня с передачей данных третьм лицам?
кто эти третьи лица?

все, кому положено знать согласно так называемого законодательства и без нарушения так называемой банковской тайны!
Ей богу, словосочетания банковская тайна и проститутка-девственница смешат одинаково!

Не перенеслось Оплати с мобилы 1 на мобилу 2. А судя по тексту выше пора требовать деньги назад у биба и закрывать последний счёт Оплати в этом банке.
Сейчас потиху транспортных пользователей растеряете.
Молодцы, Белинвест, так держать!

Digital_BIB:

Чтобы отказаться от него вы смогли не только при личном обращении по заявлению в отделении, но и в СДБО.

а вот теперь подробнее, пожалуйста, зачем соглашаться, чтобы потом можно было отказаться через СДБО? Можно ли просто сразу отказать, но продолжить пользоваться ИБ?

как вывести доллары с картсчёта/текущего счёта без посещения банка или просто перевести в иной банк, нормальный, а не оставлять в этом, в котором начали отказывать клиентам если клиент не даёт согласие на биометрию и передачу всех своих личных данных "третьим" (и "четвёртым" ) лицам? без конвертацЫи в белки это вообще здесь возможно?

Однако только БиБ в контакт-центре слишком уж информированно начинает разговор. Что косвенно говорит о том, что слишком много инфы гуляет у них там.
Я же со своего телефона могу обращаться не только сам, а позвонить от имени друга и передать трубку ему.
И да, блокировать людям ИБ- это очень умно!

Digital_BIB, открою страшную тайну на примере другого госа- там люди тоже могли блокировать передачу данных о себе 3 лицам и с ними могло работать всего пару человек с огромного отдела, что естественно сужало круг лиц на разглашение данных юзера.
Решение проводило промо-акции, в остальное время не беспокоили.
МТБ в адресной, а его рекламщики в чс- больше не могут побеспокоить
ВТБ- банк-призрак, нашли на кого ровняться

И вишенка на тортик- только сегодня дало нормальный код на перенос оплати на тел 2

Представитель банка. Вы утверждаете, что получили согласие на передачу персональных данных клиентов банка третьим лицам при заключении договора. Прошу указать конкретные пункты договора (действовавшего на июль 2020 года) где это прописано. Внимательно прочитав документы представленные на сайте банка (на указанную дату) обнаружил кучу несоответствий.