Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 14:39
    exxt:

    Gwynbleidd:

    Самый просто вариант - когда приходит смс с напоминалкой об абонентке - посмотреть выписку за месяц.

    В общем какие-то костыли и геморрой. Посмотрите, как сделано у Альфы и БелвЭБа по пакетам услуг.

    Ну что есть, то есть. Меня лично этот функционал мало волнует, на семью из 4 человек в месяц всегда бесплатный лимит превышаем.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1771

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1771
    # 11 февраля 2021 15:00
    exxt:

    В общем какие-то костыли и геморрой.

    Да ещё за деньги ;).

    Примерно такая же история с виртуалками. Три года назад уже был выбор, перейти на них или продлить на три года физическую для интернетов. Но виртуалки были нестабильны. Через три месяца снова продлевать, а виртуалки по-прежнему с проблемами :D Наверное, они были созданы ради приключений, а не для пользования.

    I sneak into backstab position.
  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    5406

    12 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 11 февраля 2021 15:12
    exxt:

    В общем какие-то костыли и геморрой. Посмотрите, как сделано у Альфы и БелвЭБа по пакетам услуг.

    Зашёл ради интереса почитать тарифа Альфы для карты №1 и пакета решений Smart Classic. Как обычно -- мало чего понял.
    Для карты №1: Обслуживание 5 руб в месяц, оборот для бесплатного обслуживания в тарифах не увидел, предельный кешбек не увидел, среди любимых категорий не увидел свою любимую категорию: продукты питания.
    Для пакета решений увидел список критериев бесплатности. Они все должны выполняться? 500 руб среднедневной остаток и всегда не менее 5000 руб на депозитах? Серьёзно?

    И что там интересного? Грабёж чистой воды за 1 процент кэшбека ))

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 15:13
    Steamus:

    Они все должны выполняться? 500 руб среднедневной остаток и всегда не менее 5000 руб на депозитах? Серьёзно?

    Нет, там хотя бы один.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    5406

    12 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 11 февраля 2021 15:15
    deNoor:

    Примерно такая же история с виртуалками. Три года назад уже был выбор, перейти на них или продлить на три года физическую для интернетов. Но виртуалки были нестабильны. Через три месяца снова продлевать, а виртуалки по-прежнему с проблемами :D Наверное, они были созданы ради приключений, а не для пользования.

    А какие с ними были проблемы? Сам давно пользуюсь (хостинги, патреон, айхерб, али...) -- ни разу не было проблем (сплюнул три раза и постучал)).

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 15:16
    Steamus:

    deNoor:

    Примерно такая же история с виртуалками. Три года назад уже был выбор, перейти на них или продлить на три года физическую для интернетов. Но виртуалки были нестабильны. Через три месяца снова продлевать, а виртуалки по-прежнему с проблемами :D Наверное, они были созданы ради приключений, а не для пользования.

    А какие с ними были проблемы? Сам давно пользуюсь (хостинги, патреон, айхерб, али...) -- ни разу не было проблем (сплюнул три раза и постучал)).

    речь про продление видимо.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    5406

    12 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 11 февраля 2021 15:16 Редактировалось Steamus, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    Steamus:

    Они все должны выполняться? 500 руб среднедневной остаток и всегда не менее 5000 руб на депозитах? Серьёзно?

    Нет, там хотя бы один.

    Ну там первый же: 15 транзакций -- совсем простой. Тогда ещё приемлемо. В таблице тарифов просто явно не указали что один из критериев, хотя в рекламном тексте в другом месте -- указали.

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2081

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2081
    # 11 февраля 2021 15:22
    Steamus:

    exxt:

    В общем какие-то костыли и геморрой. Посмотрите, как сделано у Альфы и БелвЭБа по пакетам услуг.

    Зашёл ради интереса почитать тарифа Альфы для карты №1 и пакета решений Smart Classic. Как обычно -- мало чего понял.

    Я не про тарифы, а про отображение прогресса по выполнению критерия бесплатности.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 15:24
    exxt:

    а про отображение прогресса по выполнению критерия бесплатности.

    ну тут не поспоришь, у Альфы с этим порядок.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    5406

    12 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 11 февраля 2021 15:30 Редактировалось Steamus, 1 раз.
    exxt:

    Я не про тарифы, а про отображение прогресса по выполнению критерия бесплатности.

    Да, нормально. Но мне показалось что кешбек там только в стандартном (и семейном) пакете (он включает карту №1). А в остальных там другие услуги.

  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    2423

    17 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    2423
    # 11 февраля 2021 16:56

    Это верная информация? В банкомате ББ всё ещё снятие без комиссии оп Белкарт-Маэстро моцная?

    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 16:56
    dnm:

    Это верная информация? В банкомате ББ всё ещё снятие без комиссии оп Белкарт-Маэстро моцная?

    Забыли поправить, я думаю

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1920

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1920
    # 11 февраля 2021 17:23
    Gwynbleidd:

    dnm:

    Это верная информация? В банкомате ББ всё ещё снятие без комиссии оп Белкарт-Маэстро моцная?

    Забыли поправить, я думаю

    К чему ваш пост? Вот реально интересно, какая в нем полезная информация? Может забыли, а может и нет... Это вы так думаете, а как на самом деле не знаете, но написать надо что то обязательно...

    Вопрос: В банкоматах каких банков можно снимать наличные денежные средства по карточке ОАО «Белинвестбанк» без комиссии?
    Ответ: Снятие наличных денежных средств в пределах остатка на карт-счете по дебетовым карточкам ОАО «Белинвестбанк» без комиссии производится в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк» и в банкоматах ЗАО "МТБанк" для карточек системы Visa International и Mastercard WorldWide, а так же в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк» для карточек: «Пенсионная карта», «JOKER», «ЭкоЛогичная карта», «Карта болельщика», Visa Platinum, Visa Infinite и карточек выпущенных в рамках пакетного обслуживания.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 17:26
    Теро:

    К чему ваш пост? Вот реально интересно, какая в нем полезная информация? Может забыли, а может и нет... Это вы так думаете, а как на самом деле не знаете, но написать надо что то обязательно...

    Что тут знать, изменения в тарифах были объявлены. Тарифы это документ, в отличие от страницы на сайте. А вот чего НЕ знаю, почему не обновили страницу. ДУМАЮ, что просто забыли.

    Добавлено спустя 37 секунд

    Теро, вы какой-то нервный в последнее время...
    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Mistake_ Senior Member
    офлайн
    Mistake_ Senior Member

    2464

    14 лет на сайте
    пользователь #77672

    Профиль
    Написать сообщение

    2464
    # 12 февраля 2021 09:30

    что с банкингом сегодня , что мобильный , что другой не работает....

    В чем сила, Брат?
  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    51

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 12 февраля 2021 09:36

    БЕЛИНВЕСТ, что с интернет банкинком? ждем извинений. Почему я не могу воспользоваться услугами в любой момент времени?

    п.с. живем отлично, с AP в другом банке.

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    235

    9 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    235
    # 12 февраля 2021 10:06 Редактировалось Kritiks, 3 раз(а).

    Клиенты БИБ каждый месяц:
    - костыли
    - геморрой
    - проблемы с интернет банкингом
    - проблемы с продлением виртуальных карт
    - ...

    Банк:
    Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» подтвердил соответствие международным стандартам качества
    https://www.belinvestbank.by/individual/press-service/news/other- ... czentr-oao

    Похоже это какое-то другое качество..

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 12 февраля 2021 10:12 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    Mistake_:

    что с банкингом сегодня , что мобильный , что другой не работает....

    работает, вроде, все... Может уже починили.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • BelStasia Junior Member
    офлайн
    BelStasia Junior Member

    75

    7 лет на сайте
    пользователь #875625

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 12 февраля 2021 13:28
    exxt:

    Steamus:

    exxt:

    В общем какие-то костыли и геморрой. Посмотрите, как сделано у Альфы и БелвЭБа по пакетам услуг.

    Зашёл ради интереса почитать тарифа Альфы для карты №1 и пакета решений Smart Classic. Как обычно -- мало чего понял.

    Я не про тарифы, а про отображение прогресса по выполнению критерия бесплатности.

    работаем над визуализацией

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1920

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1920
    # 15 февраля 2021 11:40

    Провел платеж в интернет-банкинге и нужен был чек, результат не порадовал...

    Fortes fortuna adiuvat