Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    506

    7 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 177 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia, 2441894
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Платежи браслетом Mi Smart Band 4 NFC по карточкам Mastercard

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Бонусы от Белинвестбанка и Mastercard по карте Чёрная пятница

    Покупка валюты онлайн и автоматически

    Карта болельщика для фанатов Динамо Брест

    Быстрый кредит в сети "На связи"

    ISIC, ITIC и IYTC теперь в Белинвестбанке

    Карточные пакеты - широкий выбор сервисов

    Лучшая карта года ДЖОКЕР

    Инновационный финансовый сервис Оплати

    Разная и полезная информация

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - карта «ВОЯЖ ГРАНД» и и карта Gold «ВОЯЖ» (от 40 USD за три года обслуживания)
    - благотворительная карта
    - Пенсионная карта
    - Детская карта
    - карты Mini и карты-стикеры

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Оплата покупок в сети Интернет

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков (пока за исключением окончательного/полного погашения).

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    40

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    40
    # 21 сентября 2020 12:17

    после обновления приложения в ios баланс по картам выглядит очень не читабельно, срочно поправьте. приложения что ли не тестируются перед запуском?????????????????? :bazar:

  • KIM NEO Senior Member
    офлайн
    KIM NEO Senior Member

    830

    15 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    830
    # 21 сентября 2020 12:49

    И это не только на ios... На андроиде - также.... Название карт - обрезано...

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    121

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 21 сентября 2020 13:23 Редактировалось aharelau, 1 раз.
    runner.minsk:

    после обновления приложения в ios баланс по картам выглядит очень не читабельно, срочно поправьте. приложения что ли не тестируются перед запуском?????????????????? :bazar:

    KIM NEO:

    И это не только на ios... На андроиде - также.... Название карт - обрезано...

    Вы когда такого рода комментарии оставляете, так хоть пишите на каком девайсе у Вас это и под управлением какой операционной системы отображается некорректно.

    Например: iPhone XR, iOS 14.0, всё корректно.

    P.S. КОГДА ТАМ APPLE PAY, БИБИП?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23250

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23250
    # 21 сентября 2020 14:22

    Связь с банком через мессенджеры оказалась такой же бесполезной как и в онлайн-чате на сайте, кроме как на общие вопросы, ни на что не отвечают, отправляют звонить в контакт-центр по телефону. Надеялся, что Через Viber/Telegram будет возможность какой-то идентификации, и соответственно возможность решения индивидуальных вопросов, все-таки номер телефона подтвержденный имеется, но нет, все тоже самое что и в чате на сайте.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    40

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    40
    # 21 сентября 2020 16:09 Редактировалось runner.minsk, 1 раз.
    aharelau:

    iPhone XR, iOS 14.0.

    не корректно
    (стоит размер шрифта макс на телефоне) но это проблема не пользователя. Нужно все варианты проверять разрабам на этапе тестирования

    aharelau:

    P.S. КОГДА ТАМ APPLE PAY, БИБИП?

    выше было заявлено Октябрь 2020, так что ждем 01.10.2020
    (ведь 31.10.2020 как бы ноябрь 2020 по логике)

  • Jack09 Junior Member
    офлайн
    Jack09 Junior Member

    70

    11 лет на сайте
    пользователь #166355

    Профиль
    Написать сообщение

    70
    # 21 сентября 2020 21:34

    Ребята, уже был похожий вопрос, но ответа не нашел конкретного, подскажите , истёк срок карты зарплатной, завел Виртуальную карту и думал перевести деньги со счета на счет виртуальной карты или сразу со счета на вирт. карту, но ничего не получается, пишет "Без использования карточки запрещены операции перевода денежных средств с текущего (расчетного) счета с использованием карточки. Необходимо выполнять операцию перевода денежных средств с карточки."
    Что бы не идти в банк, можно ли что-то сделать? Или придётся выпускать физическую карту и идти за ней в банк? И еще вопрос, если придешь в банк за картой, то можно ли получить сразу безымянную карту?

    Самое высшее наслаждение — сделать то, что по мнению других, вы сделать не можете.
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1665

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1665
    # 22 сентября 2020 08:05
    Jack09:

    Что бы не идти в банк, можно ли что-то сделать?

    идти за картой придется все равно. но заказать ее выпуск можно через приложение или интернет-банк и сходить в банк один раз вместо двух

    Jack09:

    можно ли получить сразу безымянную карту?

    маловероятно, особенно к зарплатному счету, к которому уже была выпущена карта ранее

  • Васиссуалий Senior Member
    офлайн
    Васиссуалий Senior Member

    4989

    15 лет на сайте
    пользователь #43512

    Профиль
    Написать сообщение

    4989
    # 22 сентября 2020 20:44 Редактировалось Васиссуалий, 2 раз(а).

    ну правда, как так можно косячить с приложением, у меня 30% текста пропало ))))
    у девелоперов хорошее зрение, а проблемы негров остальных юзеров шерифа разработчика не волнуют ))
    госбанк, одно слово

    Активация CarPlay и AndroidAuto на Мерседесах.
  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    221

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 23 сентября 2020 06:51

    Я давно говорил, что разрабы не тестируют сборки на разных устройствах/версиях iOS. Абы сделать

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    121

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 23 сентября 2020 08:06 Редактировалось aharelau, 1 раз.
    n_ivanovv:

    Я давно говорил, что разрабы не тестируют сборки на разных устройствах/версиях iOS. Абы сделать

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    177

    2 года на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 23 сентября 2020 09:36

    Доброе утро! В адрес разработчика была передана информация по вопросам интеграции Мобильного банкинга с новой версией ОС для устройств компании Apple. Работы уже ведутся

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    221

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 23 сентября 2020 14:51 Редактировалось n_ivanovv, 1 раз.

    БПС ввел транспортные карты AP. БИБ планирует такое или снова через год-полтора после всех?

  • ***Shima*** Senior Member
    офлайн
    ***Shima*** Senior Member

    1154

    12 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1154
    # 23 сентября 2020 15:30

    n_ivanovv, дай им хотя бы просто ввести АР.

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1665

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1665
    # 23 сентября 2020 16:19

    TatsianaBIB, а у кого из вас тут на форуме можно уточнить по зарплатным картам?

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    177

    2 года на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 23 сентября 2020 16:20
    akz:

    TatsianaBIB, а у кого из вас тут на форуме можно уточнить по зарплатным картам?

    Добрый день! по БПК можете обращаться к BelStasia

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1665

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1665
    # 23 сентября 2020 16:21
    TatsianaBIB:

    akz:

    TatsianaBIB, а у кого из вас тут на форуме можно уточнить по зарплатным картам?

    Добрый день! по БПК можете обращаться к BelStasia

    Здравствуйте ) Спасибо!

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1839

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1839
    # 23 сентября 2020 17:31 Редактировалось Теро, 1 раз.

    Я сегодня получил однозначное подтверждение, что Белинвестбанк - это клиентоориентированный банк...
    Так как карточку на Машерова после 18:00 получить не возможно, решил воспользоваться услугой банка, о которой как то писал Gwynbleidd https://belinvestbank.by/individual/page/obsluzhivanie-fizicheski ... noj-zapisi
    Записался я значит в понедельник на среду сегодня на 17:00 (день в день не записывают).
    Да, произошло сегодня "событие", но я как человек обещал-сделал, хоть было и не удобно, раньше уехал с работы, проехал полгорода и в 16:50 был возле дверей банка. И что я там вижу: по техническим причинам банк работает с клиентами до 16:30. Понятно, что "технические причины" притянуты за уши (100000% это знаю), и если бы я приехал наобум, то вопросов бы не было.
    Но я был записан!!!!!!!!
    Почему банк даже не подумал предупредить своих клиентов, которые записаны на прием, что приема не будет?

    Fortes fortuna adiuvat
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1728

    8 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1728
    # 23 сентября 2020 17:47 Редактировалось deNoor, 1 раз.
    Теро:

    где жалобная книга находится

    Тут
    И тут общее описание, как общаться с банком.

    Freeman's mind
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1839

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1839
    # 23 сентября 2020 17:53
    deNoor:

    Теро:

    где жалобная книга находится

    Тут
    И тут общее описание, как общаться с банком.

    Это все не то. Я буду делать запись именно в книгу жалоб, ни каких электронных заявлений.

    Fortes fortuna adiuvat
  • 2441894 Neophyte Poster
    офлайн
    2441894 Neophyte Poster

    17

    2 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 24 сентября 2020 08:36
    n_ivanovv:

    БПС ввел транспортные карты AP. БИБ планирует такое или снова через год-полтора после всех?

    Транспортные карты AP Белинвестбанка работают, проверено. Как включим AP, сможете пользоваться.