Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Ulan1 Neophyte Poster
    офлайн
    Ulan1 Neophyte Poster

    4

    2 года на сайте
    пользователь #2437277

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 20 октября 2019 22:44

    Здравствуйте, была заблокирован учетная запись входа в интернет банкинг, ее можно восстановить только по тел. за 2 рубля?

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1159

    9 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1159
    # 21 октября 2019 08:03

    Как-то заблокировал карту (неправильно набраны пин коды)- разблокировка только платно. Разблокировал, через какое-то время поменял карту, по привычке 2раза ввел старый пин, плюнул и все деньги через р2р перевожу в сторонний банк, а БИБ пусть дальше деньги за разблокировку взимает (карта зарплатная).

  • dtanyaiv Member
    офлайн
    dtanyaiv Member

    295

    9 лет на сайте
    пользователь #385325

    Профиль
    Написать сообщение

    295
    # 21 октября 2019 10:54

    Захотела я воспользоваться пресловутой акцией Черная пятница. Mastercard+Моцная карта за 4,99
    В условиях получения прописано только "ВЫПУСК основной (дополнительной) зарплатной карточки, основной (дополнительной) личной карточки Masterсard Standard «Моцная картка» в подразделениях банка и в системе Интернет-банкинг" ....просидела в очереди к специалистам час в отделении, а по итогу мне и говорят что к моей овердрафтной карте я не могу сделать дополнительную карту по этой цене...на вопрос почему?...ответ был "система не пропускает"...так никто и не смог объяснить толком причину отказа этой "пресловутой системы"... :bazar: :roof:

    Tatyana)))
  • гордость франции Senior Member
    офлайн
    гордость франции Senior Member

    10477

    12 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    10477
    # 21 октября 2019 12:27

    Обновил приложение - не работает теперь. Невозможно зайти.

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4726

    18 лет на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4726
    # 21 октября 2019 12:29
    гордость франции:

    Обновил приложение - не работает теперь. Невозможно зайти.

    Оно и до обновления не входило.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    18891

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    18891
    # 21 октября 2019 12:31

    гордость франции,

    Обновил приложение - не работает теперь. Невозможно зайти.

    без обновления тоже проблемы :-?

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1713

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1713
    # 21 октября 2019 12:38

    подтормаживает. но работает

  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2350

    17 лет на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2350
    # 21 октября 2019 16:33

    Belinvestbank, ahromovo, BelStasia, По карточке Joker, ответьте, пожалуйста, на вопросы:
    1. Мани-бэк начисляется за операции, проведенные по счету с первого по последнее число месяца, и выплачивается в течении 10 рабочих дней месяца следующего за расчетным. Это так?
    2. Максимальная сумма Money-back в месяц 50 руб. Месяц - это календарный месяц, за который выплачивается Мани-бэк?
    3. 30 дневные периоды для оплаты за обслуживание карты отсчитываются с даты выдачи карты. В каждом из таких периодов необходимо обеспечить 700 руб. безналичного оборота по карточке для бесплатности. К чему тогда фраза в тарифах "В течение первых 5 дней с даты выдачи карточки плата не взимается"?

    BelStasia:

    В случае, если денежные средства для погашения ежемесячной платы отсутствуют (либо их недостаточно для списания) карточка автоматически помещается в мягкий стоп-лист по истечении 1 (одного) календарного дня после попытки списания платы. Последующая плата не выставляется.
    Извлечение карточек из мягкого стоп-листа осуществляется автоматически после уплаты клиентом ежемесячной платы.

    4. После этого, очередные 30 дней отсчитываются с момента уплаты клиентом ежемесячной платы или по прежнему будут 30 дневные периоды с момента выдачи?

    По карточкам, оформленным в период с 16.09.2019 по 31.10.2019 плата за первые 30 дней с даты выдачи карточки не взимается

    5. Что значит "оформленным" ? Достаточно подать заявку в этот период? или карта должна быть выдана в этот период?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4927

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4927
    # 22 октября 2019 09:26

    dtanyaiv, есть теория, что на доп карты акция не распространяется, но в условиях на сайте это написать нереально...

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    2398

    5 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    2398
    # 22 октября 2019 12:12
    Pablo_:

    есть теория, что на доп карты акция не распространяется, но в условиях на сайте это написать нереально

    Ага, как у ещё одного банка.

  • 2432587 Neophyte Poster
    офлайн
    2432587 Neophyte Poster

    9

    2 года на сайте
    пользователь #2432587

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 22 октября 2019 13:36 Редактировалось 2432587, 1 раз.

    Банкомат ( улица Смирнова , 2 в магазине Белита - Витекс ) снимает деньги за снятие денег (пенсионная карточка Беларусбанка ) , а на табло пишет , что за снятие денег проценты не берет. В чем секрет ?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23627

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23627
    # 22 октября 2019 13:47 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    2432587:

    Банкомат ( улица Смирнова , 2 в магазине Белита - Витекс ) снимает деньги за снятие денег (пенсионная карточка Беларусбанка ) , а на табло пишет , что за снятие денег проценты не берет. В чем секрет ?

    так он и не берет, это ваш беларусбанк берет. беларусбанк недавно исключил белинвест из партнеров.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1593

    10 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1593
    # 23 октября 2019 03:51

    В мобильной версии 2.1.15 сломали виджет - все время крутится колёсико, он не может получить данные.

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • Trojan.MSI Member
    офлайн
    Trojan.MSI Member

    233

    5 лет на сайте
    пользователь #1591307

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 23 октября 2019 09:44

    Cамый дешевый способ получить карту в USD это черная пятница за 5 byn. (в тарифах так и цену в иб выставляет такую)
    А ничего что это +моцная картка? Валюта проводки там usd даже на mastercard. Т.е. по идее тоже самое что и visa classic?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23627

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23627
    # 23 октября 2019 10:09 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Trojan.MSI:

    Cамый дешевый способ получить карту в USD это черная пятница за 5 byn. (в тарифах так и цену в иб выставляет такую)
    А ничего что это +моцная картка? Валюта проводки там usd даже на mastercard. Т.е. по идее тоже самое что и visa classic?

    В чем вопрос-то, конкретно?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Trojan.MSI Member
    офлайн
    Trojan.MSI Member

    233

    5 лет на сайте
    пользователь #1591307

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 23 октября 2019 10:27
    Gwynbleidd:

    В чем вопрос-то, конкретно?

    В Польше если платить злотые в usd по курсу MC и всё?
    лишних конвертаций через евро не должно быть, хоть и MC

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    358

    8 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    358
    # 23 октября 2019 10:30
    2432587:

    Банкомат ( улица Смирнова , 2 в магазине Белита - Витекс ) снимает деньги за снятие денег (пенсионная карточка Беларусбанка ) , а на табло пишет , что за снятие денег проценты не берет. В чем секрет ?

    Текст, который вы видите, когда выбираете выдачу наличных:
    "ОАО" Белинвестбанк не взимает комиссию за выдачу наличных денежных средств.
    Обращаем ваше внимание, что возможна комиссия банка, выпустившего карточку.

    Я так понимаю, что на 2 предложение никто не обращает внимание. Нужно его красным цветом выделить.

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4496

    15 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 23 октября 2019 11:07

    А что с приложением? Выдает ошибки, мол попробуйте позже. При оформлении заявки на карту, при попытке провести платеж.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23627

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23627
    # 23 октября 2019 11:40
    Trojan.MSI:

    Gwynbleidd:

    В чем вопрос-то, конкретно?

    В Польше если платить злотые в usd по курсу MC и всё?
    лишних конвертаций через евро не должно быть, хоть и MC

    Да будет одна конвертация. А то что у Мастеркарда все должно быть через евро - это заблуждение, никакой связи нет, каждый банк может свои валюты расчета устанавливать, без разницы Visa или MC.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Googla Senior Member
    офлайн
    Googla Senior Member

    939

    13 лет на сайте
    пользователь #106448

    Профиль
    Написать сообщение

    939
    # 23 октября 2019 20:05

    Pharmacist, через приложение карту не даёт выпустить. Замена тоже не работает. Отписывался кто-то с банка в личное сказали что починят в след обновлении. Так что только интернет банкинг в помощь .