Ответить
  • ahromovo MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Member Автор темы

    496

    6 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    496
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 142 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Карточные пакеты - широкий выбор сервисов

    Расширение перечня стран для Р2Р переводов

    Лучшая карта года ДЖОКЕР

    Инновационный финансовый сервис О!плати

    WEB-call с сайта банка. Звоните из роуминга по wi-fi бесплатно

    Обновление мобильного банкинга. Новые сервисы.

    Зеленый курс при размещении вклада!

    Игры и акции

    Черная пятница. Mastercard+Моцная карта за 4,99

    Для держателей зарплатных карт Visa. Выиграй свою 1000.

    Совместная акция Белинвестбанка, Visa и e-dostavka.by

    Разная и полезная информация

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - карта «ВОЯЖ ГРАНД» и и карта Gold «ВОЯЖ» (от 40 USD за три года обслуживания)
    - благотворительная карта
    - Пенсионная карта
    - Детская карта
    - карты Mini и карты-стикеры

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Оплата покупок в сети Интернет

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков (пока за исключением окончательного/полного погашения).

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1700

    8 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1700
    # 8 октября 2019 14:31
    ***Shima***:

    Позвонили из банка, сказали что можно бесплатно подключить Оптиму. Чуть позже в ЛС подтвердил это же и ещё один сотрудник банка.

    Есть кейс тогда ))) :spy:
    Оформляем Джокер и можно даже ей не пользоваться, плата всего 3,99 в месяц.
    Подключаем Оптиму и хорошо экономим.
    Лично у меня за Оптиму снимают в несколько раз больше.

    Оптимизм - это недостаток информации.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21097

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21097
    # 8 октября 2019 17:20
    Agent_Kuper:

    дивляет, почему про это не уведомляют клиентов.

    krum:

    Agent_Kuper, мне в и-банке пришло письмо 27.09 с информацией

    Мне тоже письмо приходило в инет-банк.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ***Shima*** Senior Member
    офлайн
    ***Shima*** Senior Member

    983

    11 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    983
    # 8 октября 2019 17:39 Редактировалось ***Shima***, 1 раз.
    Теро:

    Есть кейс тогда ))) :spy:
    Оформляем Джокер и можно даже ей не пользоваться, плата всего 3,99 в месяц.
    Подключаем Оптиму и хорошо экономим.
    Лично у меня за Оптиму снимают в несколько раз больше.

    Так а смысл ей не пользоваться? Если за Оптиму снимают в несколько раз больше(в 2 раза больше, это 100+ смс) - значит активно пользуетесь картами БиБ, почему не перейти на Джокера.

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1700

    8 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1700
    # 8 октября 2019 18:19 Редактировалось Теро, 1 раз.
    ***Shima***:

    Так а смысл ей не пользоваться? Если за Оптиму снимают в несколько раз больше(в 2 раза больше, это 100+ смс) - значит активно пользуетесь картами БиБ, почему не перейти на Джокера.

    СМС не только по моим картам, но и по доп картам. Также много покупок на сумму менее 10 рублей, по которым не будет учитываться оборот. Например сегодня 5 СМС и только одна покупка превышает 10 рублей.
    + вот вот другие банки запустят АплеПэй, а БИБ пока не перейдет на собственный процессинг не запустит.

    Оптимизм - это недостаток информации.
  • SomeThinger Senior Member
    офлайн
    SomeThinger Senior Member

    1905

    15 лет на сайте
    пользователь #17084

    Профиль
    Написать сообщение

    1905
    # 8 октября 2019 18:51 Редактировалось SomeThinger, 1 раз.

    Одно печально, что при оплате доп картой к Джокеру не получится кэшбэк получить

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    2911

    10 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    2911
    # 9 октября 2019 06:03 Редактировалось Graf172, 1 раз.

    Я правильно понял, если

    Минимальный размер одной операции безналичной оплаты в организациях торговли и сервиса
    меньше 10,00 белорусских рублей; 5,00 долларов США; 5,00 евро

    размер Money-back - 0% как в любимой, так и в нелюбимых категориях?

    и еще - как будет считаться плата за обслуживание карточки, если

    отсутствуют расходные операции с использованием карточки либо ее реквизитов в течение отчетного месяца

  • AlexT Senior Member
    офлайн
    AlexT Senior Member

    1320

    16 лет на сайте
    пользователь #9186

    Профиль
    Написать сообщение

    1320
    # 9 октября 2019 07:09
    Graf172:

    Я правильно понял, если

    Минимальный размер одной операции безналичной оплаты в организациях торговли и сервиса
    меньше 10,00 белорусских рублей; 5,00 долларов США; 5,00 евро

    размер Money-back - 0% как в любимой, так и в нелюбимых категориях?

    Именно так сказали вчера в справке. При операциях менее 10 рублей кэшбэк не начисляется, в расходные операции для бесплатности карты (700 руб.) в месяц включаются.

    Фотоотчет "Отдых в Ильичевске" (ссылка в профиле)
  • Agent_Kuper Member
    офлайн
    Agent_Kuper Member

    104

    7 лет на сайте
    пользователь #499971

    Профиль
    Написать сообщение

    104
    # 9 октября 2019 10:34 Редактировалось Agent_Kuper, 2 раз(а).
    krum:

    Agent_Kuper, мне в и-банке пришло письмо 27.09 с информацией

    Что-то было по поводу того, что будут списывать абонентскую плату в начале месяца, а не в конце, как раньше. По поводу подорожания пакета не помню, может я не заметил - тогда это уже мой косяк. Перепроверил переписку - не приходила такая инфа.
    В любом случае неприятно. Подключаешься к пакету, не по акции, а к "регулярному", и ожидаешь, что его стоимость не будет меняться, тем более по 2 раза в год.
    P.S. Письма в виде doc. файлов, которые еще надо скачать, чтобы прочитать, какой-то прошлый век.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21097

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21097
    # 9 октября 2019 11:46
    Agent_Kuper:

    Что-то было по поводу того, что будут списывать абонентскую плату в начале месяца, а не в конце, как раньше. По поводу подорожания пакета не помню, может я не заметил - тогда это уже мой косяк.

    про начало месяца это раньше было.

    Agent_Kuper:

    Подключаешься к пакету, не по акции, а к "регулярному", и ожидаешь, что его стоимость не будет меняться, тем более по 2 раза в год.

    Ну вот честно говоря, странное ожидание у вас, не в той мы стране живем, чтобы цены годами не менялись.

    Добавлено спустя 19 секунд

    Agent_Kuper:

    Письма в виде doc. файлов, которые еще надо скачать, чтобы прочитать, какой-то прошлый век.

    Это да.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    12793

    16 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    12793
    # 9 октября 2019 14:13
    Agent_Kuper:

    Письма в виде doc. файлов, которые еще надо скачать, чтобы прочитать, какой-то прошлый век.

    это вообще дикость, я уже об этом писал. Причем большинство этих файлов - мутная реклама того, чего тебе не надо или тебя совсем не касается

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    1864

    16 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    1864
    # 9 октября 2019 14:38 Редактировалось dnm, 1 раз.

    Я видимо что-то пропустил, но давно на "Живых деньгах" вот это:

    Частичное снятие: допускается без потери процентов, начиная со 2 (второго) месяца после заключения Договора, в сумме не более суммы денежных средств, хранящихся во вкладе (депозите) 1 (один) месяц и более, при условии, что остаток денежных средств после совершения расходной операции не может быть ниже 1000.00 (Одна тысяча белорусских рублей 00 копеек)

    превратилось в

    Частичное снятие: допускается в пределах остатка капитализированных и невостребованных процентов по вкладу (депозиту)

    ?

    ЕМНИП на бибкойне тоже было частичное снятие и там теперь тоже только проценты. Всё интересных депозитов больше нет?

    ФЕ по процессу заказа денег: нужно позвонить в колл-центр чтобы узнать, что деньги заказываются в отделении (естественно по расписанию работы этого отделения), где вы хотите их забрать и получить номер телефона этого отделения (почему нет этих номеров на сайте или почему нельзя заказать через колл-центр???). Дозвониться в отделение (совсем не с первого раза), заказать. В отделении в указанный день попасть в нужную кассу (ну хоть с закрытой дверью).

    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • vlr-67 Junior Member
    офлайн
    vlr-67 Junior Member

    57

    10 лет на сайте
    пользователь #162456

    Профиль
    Написать сообщение

    57
    # 9 октября 2019 17:58

    Добрый день! Счет ИП в данном банке. Как получить выписку по счету за 2014 год? Клиент банк не выдает. Спасибо.

  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    201

    8 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    201
    # 11 октября 2019 07:39

    Подскажите,где посмотреть номер договора карты для пополнения через ЕРИП?

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4135

    17 лет на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4135
    # 11 октября 2019 07:52
    privid:

    Подскажите,где посмотреть номер договора карты для пополнения через ЕРИП?

    В И-банке раздел "Счета и вклады", там будет графа "Номер договора".
    В М-банке кнопка "Счета", номер договора находится сразу под названием карты, без подписи.

  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    201

    8 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    201
    # 11 октября 2019 09:10
    Casper:

    privid:

    Подскажите,где посмотреть номер договора карты для пополнения через ЕРИП?

    В И-банке раздел "Счета и вклады", там будет графа "Номер договора".
    В М-банке кнопка "Счета", номер договора находится сразу под названием карты, без подписи.

    Вводил уже- пишет счет не найден

  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    8546

    13 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    8546
    # 11 октября 2019 09:17
    privid:

    Вводил уже- пишет счет не найден

    вчера в течение часа был сбой. может и сегодня нечто подобное присутствует, если вы все верно делаете.
    сбой именно на стороне БИБ. на другие банки деньги через ЕРИП уходили.

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    201

    8 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    201
    # 11 октября 2019 09:25
    B.S.:

    privid:

    Вводил уже- пишет счет не найден

    вчера в течение часа был сбой. может и сегодня нечто подобное присутствует, если вы все верно делаете.
    сбой именно на стороне БИБ. на другие банки деньги через ЕРИП уходили.

    Ввожу все верно,похоже надо топать в отделение

  • Aroamerikano Member
    офлайн
    Aroamerikano Member

    290

    8 лет на сайте
    пользователь #391416

    Профиль
    Написать сообщение

    290
    # 11 октября 2019 09:27

    Здравствуйте. Где можно оставить заявку для того, чтобы операционисты банка связались со мной? P.s. Юр. Лицо, хочу закрыть лицевой счёт. На контактные номера, которые дают в справочной службе никто не отвечает.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21097

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21097
    # 11 октября 2019 09:44
    privid:

    B.S.:

    privid:

    Вводил уже- пишет счет не найден

    вчера в течение часа был сбой. может и сегодня нечто подобное присутствует, если вы все верно делаете.
    сбой именно на стороне БИБ. на другие банки деньги через ЕРИП уходили.

    Ввожу все верно,похоже надо топать в отделение

    А счет-то в белорусских рублях?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1463

    9 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1463
    # 11 октября 2019 10:14
    Gwynbleidd:

    А счет-то в белорусских рублях?

    если номер договора - это абракадабра через дефис, которая отображается в разделе счета, то не прокатывает. только что попробовал