Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    506

    7 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 177 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia, 2441894
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Платежи браслетом Mi Smart Band 4 NFC по карточкам Mastercard

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Бонусы от Белинвестбанка и Mastercard по карте Чёрная пятница

    Покупка валюты онлайн и автоматически

    Карта болельщика для фанатов Динамо Брест

    Быстрый кредит в сети "На связи"

    ISIC, ITIC и IYTC теперь в Белинвестбанке

    Карточные пакеты - широкий выбор сервисов

    Лучшая карта года ДЖОКЕР

    Инновационный финансовый сервис Оплати

    Разная и полезная информация

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - карта «ВОЯЖ ГРАНД» и и карта Gold «ВОЯЖ» (от 40 USD за три года обслуживания)
    - благотворительная карта
    - Пенсионная карта
    - Детская карта
    - карты Mini и карты-стикеры

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Оплата покупок в сети Интернет

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков (пока за исключением окончательного/полного погашения).

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1820

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1820
    # 8 октября 2019 14:31
    ***Shima***:

    Позвонили из банка, сказали что можно бесплатно подключить Оптиму. Чуть позже в ЛС подтвердил это же и ещё один сотрудник банка.

    Есть кейс тогда ))) :spy:
    Оформляем Джокер и можно даже ей не пользоваться, плата всего 3,99 в месяц.
    Подключаем Оптиму и хорошо экономим.
    Лично у меня за Оптиму снимают в несколько раз больше.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23086

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23086
    # 8 октября 2019 17:20
    Agent_Kuper:

    дивляет, почему про это не уведомляют клиентов.

    krum:

    Agent_Kuper, мне в и-банке пришло письмо 27.09 с информацией

    Мне тоже письмо приходило в инет-банк.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ***Shima*** Senior Member
    офлайн
    ***Shima*** Senior Member

    1120

    12 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1120
    # 8 октября 2019 17:39 Редактировалось ***Shima***, 1 раз.
    Теро:

    Есть кейс тогда ))) :spy:
    Оформляем Джокер и можно даже ей не пользоваться, плата всего 3,99 в месяц.
    Подключаем Оптиму и хорошо экономим.
    Лично у меня за Оптиму снимают в несколько раз больше.

    Так а смысл ей не пользоваться? Если за Оптиму снимают в несколько раз больше(в 2 раза больше, это 100+ смс) - значит активно пользуетесь картами БиБ, почему не перейти на Джокера.

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1820

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1820
    # 8 октября 2019 18:19 Редактировалось Теро, 1 раз.
    ***Shima***:

    Так а смысл ей не пользоваться? Если за Оптиму снимают в несколько раз больше(в 2 раза больше, это 100+ смс) - значит активно пользуетесь картами БиБ, почему не перейти на Джокера.

    СМС не только по моим картам, но и по доп картам. Также много покупок на сумму менее 10 рублей, по которым не будет учитываться оборот. Например сегодня 5 СМС и только одна покупка превышает 10 рублей.
    + вот вот другие банки запустят АплеПэй, а БИБ пока не перейдет на собственный процессинг не запустит.

    Fortes fortuna adiuvat
  • SomeThinger Senior Member
    офлайн
    SomeThinger Senior Member

    1965

    16 лет на сайте
    пользователь #17084

    Профиль
    Написать сообщение

    1965
    # 8 октября 2019 18:51 Редактировалось SomeThinger, 1 раз.

    Одно печально, что при оплате доп картой к Джокеру не получится кэшбэк получить

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3548

    11 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3548
    # 9 октября 2019 06:03 Редактировалось Graf172, 1 раз.

    Я правильно понял, если

    Минимальный размер одной операции безналичной оплаты в организациях торговли и сервиса
    меньше 10,00 белорусских рублей; 5,00 долларов США; 5,00 евро

    размер Money-back - 0% как в любимой, так и в нелюбимых категориях?

    и еще - как будет считаться плата за обслуживание карточки, если

    отсутствуют расходные операции с использованием карточки либо ее реквизитов в течение отчетного месяца

  • AlexT Senior Member
    офлайн
    AlexT Senior Member

    1361

    17 лет на сайте
    пользователь #9186

    Профиль
    Написать сообщение

    1361
    # 9 октября 2019 07:09
    Graf172:

    Я правильно понял, если

    Минимальный размер одной операции безналичной оплаты в организациях торговли и сервиса
    меньше 10,00 белорусских рублей; 5,00 долларов США; 5,00 евро

    размер Money-back - 0% как в любимой, так и в нелюбимых категориях?

    Именно так сказали вчера в справке. При операциях менее 10 рублей кэшбэк не начисляется, в расходные операции для бесплатности карты (700 руб.) в месяц включаются.

    Фотоотчет "Отдых в Ильичевске" (ссылка в профиле)
  • Agent_Kuper Member
    офлайн
    Agent_Kuper Member

    106

    8 лет на сайте
    пользователь #499971

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 9 октября 2019 10:34 Редактировалось Agent_Kuper, 2 раз(а).
    krum:

    Agent_Kuper, мне в и-банке пришло письмо 27.09 с информацией

    Что-то было по поводу того, что будут списывать абонентскую плату в начале месяца, а не в конце, как раньше. По поводу подорожания пакета не помню, может я не заметил - тогда это уже мой косяк. Перепроверил переписку - не приходила такая инфа.
    В любом случае неприятно. Подключаешься к пакету, не по акции, а к "регулярному", и ожидаешь, что его стоимость не будет меняться, тем более по 2 раза в год.
    P.S. Письма в виде doc. файлов, которые еще надо скачать, чтобы прочитать, какой-то прошлый век.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23086

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23086
    # 9 октября 2019 11:46
    Agent_Kuper:

    Что-то было по поводу того, что будут списывать абонентскую плату в начале месяца, а не в конце, как раньше. По поводу подорожания пакета не помню, может я не заметил - тогда это уже мой косяк.

    про начало месяца это раньше было.

    Agent_Kuper:

    Подключаешься к пакету, не по акции, а к "регулярному", и ожидаешь, что его стоимость не будет меняться, тем более по 2 раза в год.

    Ну вот честно говоря, странное ожидание у вас, не в той мы стране живем, чтобы цены годами не менялись.

    Добавлено спустя 19 секунд

    Agent_Kuper:

    Письма в виде doc. файлов, которые еще надо скачать, чтобы прочитать, какой-то прошлый век.

    Это да.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13089

    16 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13089
    # 9 октября 2019 14:13
    Agent_Kuper:

    Письма в виде doc. файлов, которые еще надо скачать, чтобы прочитать, какой-то прошлый век.

    это вообще дикость, я уже об этом писал. Причем большинство этих файлов - мутная реклама того, чего тебе не надо или тебя совсем не касается

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    2047

    17 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    2047
    # 9 октября 2019 14:38 Редактировалось dnm, 1 раз.

    Я видимо что-то пропустил, но давно на "Живых деньгах" вот это:

    Частичное снятие: допускается без потери процентов, начиная со 2 (второго) месяца после заключения Договора, в сумме не более суммы денежных средств, хранящихся во вкладе (депозите) 1 (один) месяц и более, при условии, что остаток денежных средств после совершения расходной операции не может быть ниже 1000.00 (Одна тысяча белорусских рублей 00 копеек)

    превратилось в

    Частичное снятие: допускается в пределах остатка капитализированных и невостребованных процентов по вкладу (депозиту)

    ?

    ЕМНИП на бибкойне тоже было частичное снятие и там теперь тоже только проценты. Всё интересных депозитов больше нет?

    ФЕ по процессу заказа денег: нужно позвонить в колл-центр чтобы узнать, что деньги заказываются в отделении (естественно по расписанию работы этого отделения), где вы хотите их забрать и получить номер телефона этого отделения (почему нет этих номеров на сайте или почему нельзя заказать через колл-центр???). Дозвониться в отделение (совсем не с первого раза), заказать. В отделении в указанный день попасть в нужную кассу (ну хоть с закрытой дверью).

    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • vlr-67 Junior Member
    офлайн
    vlr-67 Junior Member

    61

    11 лет на сайте
    пользователь #162456

    Профиль
    Написать сообщение

    61
    # 9 октября 2019 17:58

    Добрый день! Счет ИП в данном банке. Как получить выписку по счету за 2014 год? Клиент банк не выдает. Спасибо.

  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    213

    9 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    213
    # 11 октября 2019 07:39

    Подскажите,где посмотреть номер договора карты для пополнения через ЕРИП?

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4718

    18 лет на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4718
    # 11 октября 2019 07:52
    privid:

    Подскажите,где посмотреть номер договора карты для пополнения через ЕРИП?

    В И-банке раздел "Счета и вклады", там будет графа "Номер договора".
    В М-банке кнопка "Счета", номер договора находится сразу под названием карты, без подписи.

  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    213

    9 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    213
    # 11 октября 2019 09:10
    Casper:

    privid:

    Подскажите,где посмотреть номер договора карты для пополнения через ЕРИП?

    В И-банке раздел "Счета и вклады", там будет графа "Номер договора".
    В М-банке кнопка "Счета", номер договора находится сразу под названием карты, без подписи.

    Вводил уже- пишет счет не найден

  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    8981

    14 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    8981
    # 11 октября 2019 09:17
    privid:

    Вводил уже- пишет счет не найден

    вчера в течение часа был сбой. может и сегодня нечто подобное присутствует, если вы все верно делаете.
    сбой именно на стороне БИБ. на другие банки деньги через ЕРИП уходили.

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    213

    9 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    213
    # 11 октября 2019 09:25
    B.S.:

    privid:

    Вводил уже- пишет счет не найден

    вчера в течение часа был сбой. может и сегодня нечто подобное присутствует, если вы все верно делаете.
    сбой именно на стороне БИБ. на другие банки деньги через ЕРИП уходили.

    Ввожу все верно,похоже надо топать в отделение

  • Aroamerikano Member
    офлайн
    Aroamerikano Member

    297

    9 лет на сайте
    пользователь #391416

    Профиль
    Написать сообщение

    297
    # 11 октября 2019 09:27

    Здравствуйте. Где можно оставить заявку для того, чтобы операционисты банка связались со мной? P.s. Юр. Лицо, хочу закрыть лицевой счёт. На контактные номера, которые дают в справочной службе никто не отвечает.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23086

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23086
    # 11 октября 2019 09:44
    privid:

    B.S.:

    privid:

    Вводил уже- пишет счет не найден

    вчера в течение часа был сбой. может и сегодня нечто подобное присутствует, если вы все верно делаете.
    сбой именно на стороне БИБ. на другие банки деньги через ЕРИП уходили.

    Ввожу все верно,похоже надо топать в отделение

    А счет-то в белорусских рублях?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1640

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1640
    # 11 октября 2019 10:14
    Gwynbleidd:

    А счет-то в белорусских рублях?

    если номер договора - это абракадабра через дефис, которая отображается в разделе счета, то не прокатывает. только что попробовал