Ответить
  • ahromovo MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Member Автор темы

    496

    6 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    496
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 142 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Карточные пакеты - широкий выбор сервисов

    Расширение перечня стран для Р2Р переводов

    Лучшая карта года ДЖОКЕР

    Инновационный финансовый сервис О!плати

    WEB-call с сайта банка. Звоните из роуминга по wi-fi бесплатно

    Обновление мобильного банкинга. Новые сервисы.

    Зеленый курс при размещении вклада!

    Игры и акции

    Черная пятница. Mastercard+Моцная карта за 4,99

    Для держателей зарплатных карт Visa. Выиграй свою 1000.

    Совместная акция Белинвестбанка, Visa и e-dostavka.by

    Разная и полезная информация

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - карта «ВОЯЖ ГРАНД» и и карта Gold «ВОЯЖ» (от 40 USD за три года обслуживания)
    - благотворительная карта
    - Пенсионная карта
    - Детская карта
    - карты Mini и карты-стикеры

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Оплата покупок в сети Интернет

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков (пока за исключением окончательного/полного погашения).

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • avvaav Senior Member
    офлайн
    avvaav Senior Member

    523

    8 лет на сайте
    пользователь #359046

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 20 февраля 2011 17:59 Редактировалось avvaav, 1 раз.

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1082

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 20 февраля 2011 18:10 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    ..

  • zl Клуб Самоделкиных
    офлайн
    zl Клуб Самоделкиных

    7791

    14 лет на сайте
    пользователь #28306

    Профиль
    Написать сообщение

    7791
    # 20 февраля 2011 18:48

    несколько дней назад пытался снять деньги (400 тыс.) в банкомате ст. метро "Академия Наук", проходная "Дома печати", подходя к банкомату был приятно удивлен отсутствием очереди и вскоре разочарован несколькими окнами с сообщением о системной ошибке на дисплее банкомата :(

    наслышанный о том, что ряд банков позволяет снимать денежные средства без взымания комиссии я спустился в метро, Банкомат БелПСБ, сперва решил проверить есть ли на карточке достаточно средств, проверил, на счету 400 000 200 р., следующей операцией пытаюсь снять деньги, ввожу сумму 400 тыс. рублей, ввожу пин-код и вижу сообщение "Недостаточно средств"... проверяю еще раз - на счету 399 998 700, начинаю осознавать, что услуга посмотреть сколько денег через терминалы других банков стала платной

    в устройствах других банков – 1 500 BYR, 0.5 USD, 0.5 EUR, 15 RUB (плата взимается в валюте карт-счета) за один запрос

    - не жирно ли? :spy:

    [img]http://s011.radikal.ru/i318/1507/ac/054a3625aecd.gif[/img]
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1082

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 20 февраля 2011 18:59 Редактировалось tut4426, 2 раз(а).

    ..

  • Yuzik Onliner Auto Club
    офлайн
    Yuzik Onliner Auto Club

    10572

    17 лет на сайте
    пользователь #3758

    Профиль
    Написать сообщение

    10572
    # 20 февраля 2011 19:14

    а меня бесят банкоматы белинвестбанка

    самые тормознутые банкоматы в стране

    процедура оплаты услуг/снятие наличных, занимает приблизительно раза в 3 больше времени чем в банкоматах других банков

    иногда просто хочется от злости треснуть по этим песочным часикам

    поменяйте или оптимизируйте ПО банкоматов пожайлуста.

    28 см 8)
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1082

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 20 февраля 2011 19:19 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    Yuzik, А они сейчас есть с новым и со старым ПО - вас со старым ПО бесят? Которые без перевода с карточки на карточку?

    P.S. Инфокиоски сейчас тоже есть со старым ПО, а большая/ меньшая? часть - уже с новым.

  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    4021

    16 лет на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    4021
    # 20 февраля 2011 19:58
    zl:

    400 000 200 р.

    zl:

    399 998 700

    Ничего личного, но суммы, конечно, серьёзные на карт-счетах. :)

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1082

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 20 февраля 2011 20:07 Редактировалось tut4426, 2 раз(а).

    ..

  • flippers Neophyte Poster
    офлайн
    flippers Neophyte Poster

    26

    9 лет на сайте
    пользователь #239027

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 20 февраля 2011 20:16
    zl:

    сперва решил проверить есть ли на карточке достаточно средств, проверил, на счету 400 000 200 р., следующей операцией пытаюсь снять деньги, ввожу сумму 400 тыс. рублей, ввожу пин-код и вижу сообщение "Недостаточно средств"... проверяю еще раз - на счету 399 998 700, начинаю осознавать, что услуга посмотреть сколько денег через терминалы других банков стала платной

    Как может быть недостаточно средств если на ккарте 400 лямов?

  • alex_poehali Senior Member
    офлайн
    alex_poehali Senior Member

    8284

    16 лет на сайте
    пользователь #8718

    Профиль
    Написать сообщение

    8284
    # 20 февраля 2011 20:20

    flippers, у товарища было 400 тысяч, а не "лямов" ;) Видно он неправильно написал чтобы мы суть уловили.

    Бесплатные консультации по медиаплеерам, сетевым хранилищам, роутерам/радиолинкам и серверам.
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 февраля 2011 21:04
    _Belarus_:

    Cardhunter, как скоро появятся Карты гостя (Мастеркард голд выдали, а автохелп попросили подождать)?

    И ещё вопросец, пришло смс об успешном подключении смс-информирования, и в нём содержится фраза "SKIDKA=0%", а что это за скидка, и как сделать, чтоб ровнялась 100%? ;)

    Уже начали делать...тут вообще не угадаешь..у некоторых отделений ори еще остались...у других - закончились...я думаю в марте карты будут...подождите, плиз...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 февраля 2011 21:08
    tut4426:

    genarik, Комиссии за зачисление на карточку нет никакой, зачисление мгновенное, выпуск карточки до недели может занять - от филиала зависит. Карточек с личным дизайном вроде пока нет - если надо, то это вопрос к Cardhunterу - он у них вроде самый главный по карточкам.

    Нет, к сожалению, нет у нас карт с личным дизайном...пока что...это наша больная тема, но объективно раньше 2012 года и не будет, к сожалению...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 февраля 2011 21:11
    tut4426:

    avvaav:

    Подскажите сберегательная карта активируется на зарплатную виза електрон или выдадут вторую карточку и она будет сберегательной?

    Выдадут отдельную карточку, только по-моему на нее сразу процент от зарплаты перечислять нельзя автоматически. А так, любую сумму (1000 мин. вроде) в инфокиоске и некоторых банкоматах можно перекидывать с карточки на карточку, скоро такая возможность будет в мобильном и интернет-банкинге.

    P.S. Перевод с карточки можно делать на любую карточку Белинвеста, а не только на свою.

    Да нельзя переводить сразу на сберкарту..

    Кстати в марте мы начнем перенастройку наших инфокиосоков с cash-in, в результате чего минимальная купюра станет 5000 рублей, а не 1000

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 февраля 2011 21:13 Редактировалось Cardhunter, 1 раз.
    tut4426:

    alex_poehali Шкатулка в рос. рублях - это к Cardhunterу.

    Валютной шкатулки в российских рублях нет и пока не планируем...вообще на карты в российских рублях спрос очень низкий...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 февраля 2011 21:26
    Yuzik:

    а меня бесят банкоматы белинвестбанка

    самые тормознутые банкоматы в стране

    процедура оплаты услуг/снятие наличных, занимает приблизительно раза в 3 больше времени чем в банкоматах других банков

    иногда просто хочется от злости треснуть по этим песочным часикам

    поменяйте или оптимизируйте ПО банкоматов пожайлуста.

    Мы как раз сейчас занимаемся сменой ПО:)...до конца квартала сменим ПО на всех инфокиосках и, даст Бог, до июня - на всех банкоматах...уже сейчас на всех наших банокматах Diebold новое ПО...остались Wincor/Nixdorf...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 февраля 2011 21:28
    tut4426:

    zl, Интернет-банкинг бесплатный - я пользуюсь им, SMS-банкинг тоже бесплатный - за SMS только надо платить, я бы еще мобильный банкинг (первый месяц - бесплатный!)хотел бы на все время бесплатный - так Cardhunter пока не может пробить этот вопрос :D

    P.S. В банкоматах Беларусбанка и Агропромбанка - баланс 100 руб, за снятие - ничего!

    Я с tut4426 согласен - достаточно альтернативных вариантов посмотреть свой баланс...а тарифы вполне адекватные затратам банка...сравните тарифы БВЭБа и Приора...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1082

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 20 февраля 2011 23:38 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    ..

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    6863

    14 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    6863
    # 20 февраля 2011 23:39

    Cardhunter, а что с банкоматом на Могилевской, 5? Он заработает когда-нибудь? Уже давно отключен...

    ЗЫ. Сейчас в Берлине. :) Тут все с чиповыми картами в магазинах. Отстали совсем мы. Наши банки вцелом проморгали, или что? Да даже в Литве то же самое... :)

  • Zyxel Senior Member
    офлайн
    Zyxel Senior Member

    4526

    18 лет на сайте
    пользователь #358

    Профиль
    Написать сообщение

    4526
    # 21 февраля 2011 07:14

    Xenos,

    Тут все с чиповыми картами в магазинах.

    а в чем преимущество? наши карточки тоже вроде работают...

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1082

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 21 февраля 2011 08:00 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    ..