Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 208 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Переводы между карточками по номеру телефона. Новые технологии от БИБ и Visa.

    Обновлённая, улучшенная и упрощённая линейка вкладов

    Возобновлено рефинансирование потребительских кредитов

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    1986

    17 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    1986
    # 14 мая 2018 11:37
    ANDREWS:

    _BatoN_:

    Дайте, пожалуйста, данные в личку с попыткой смены пина (дата, время, 4-ые последние цифры карты)

    Отправил в ЛС

    И ? Ответ будет ?

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    9 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 14 мая 2018 11:43 Редактировалось _BatoN_, 1 раз.

    ANDREWS, ответ будет.
    Сейчас жду обратной связи от админов.
    К сожалению, не всё могу сам посмотреть и проверить.

  • Slade5 Member
    офлайн
    Slade5 Member

    113

    14 лет на сайте
    пользователь #106021

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 14 мая 2018 14:16

    1907555,
    Похоже что пин все-же заблокирован, но не в банке (онлайн), а в самой карточке (офлайн).
    Попробуйте вставить карточку в родной банкомат и сделать операцию с онлайн-пином (снять любую сумму).
    Это поможет разблокировать офлайн-пин на карточке.

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    9 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 14 мая 2018 17:22

    Касательно карточек Visa Mini:
    Учитывая, что данные карточки не предназначены для использования в банкоматах/инфокиосках, то функция смены
    пин-кода в них отключена, также как и функция выдачи наличных.
    Если и были у кого-то успешные попытки, то это исключение :) .

  • conspirer Junior Member
    офлайн
    conspirer Junior Member

    87

    13 лет на сайте
    пользователь #149532

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 15 мая 2018 10:29

    Добрый день.
    Мне нужно оплачивать услуги ИП , у которого счет в вашем банке. Где в Витебске я могу без всяких комиссий заплатить наличными? Инфокиоск, банкомат, касса?

  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    1986

    17 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    1986
    # 15 мая 2018 12:43
    _BatoN_:

    Касательно карточек Visa Mini:
    Учитывая, что данные карточки не предназначены для использования в банкоматах/инфокиосках, то функция смены
    пин-кода в них отключена, также как и функция выдачи наличных.
    Если и были у кого-то успешные попытки, то это исключение :) .

    Спасибо. Всё понятно.... Печалька :( А что мешает сделать такую возможность пока карта не выломана из пластика ? Или банку лишняя копейка не нужна ? :D

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    9 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 15 мая 2018 14:16 Редактировалось _BatoN_, 1 раз.
    ANDREWS:

    _BatoN_:

    Касательно карточек Visa Mini:
    Учитывая, что данные карточки не предназначены для использования в банкоматах/инфокиосках, то функция смены
    пин-кода в них отключена, также как и функция выдачи наличных.
    Если и были у кого-то успешные попытки, то это исключение :) .

    Спасибо. Всё понятно.... Печалька :( А что мешает сделать такую возможность пока карта не выломана из пластика ? Или банку лишняя копейка не нужна ? :D

    Нет гарантии, что такая карточка в банкомате/инфокиоске не сломается.

  • andrei.nichiporchik Member
    офлайн
    andrei.nichiporchik Member

    134

    8 лет на сайте
    пользователь #937667

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 15 мая 2018 21:21

    граждане, подскажите где там в мобильном интернет-банке перевод с карты на карту для пополнения? Вот надо с карты другого банка перевести бабло на карту Белинвестбанка чтоб без комиссии. Это по типу р2р. Но что-то нигде нету там такого сервиса в мобильном интернет-банке. Это почему так? Руки не дошли пока ещё у разрабов моб прилаги? Или же надо было лучше искать и всё там есть?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25627

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25627
    # 15 мая 2018 21:56
    andrei.nichiporchik:

    раждане, подскажите где там в мобильном интернет-банке перевод с карты на карту для пополнения?

    Нету. Заходите через браузер, страница переводов нормально под мобилы оптимизирована

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Grymzik Member
    офлайн
    Grymzik Member

    389

    12 лет на сайте
    пользователь #160763

    Профиль
    Написать сообщение

    389
    # 15 мая 2018 22:51

    Уважаемые, подскажите у кого есть понимание и/или опыт: при пополнении вклада в БИБ через ЕРИП с карты иного банка есть ли какая-то комиссия или ограничения по суммам?
    Не могу нигде найти на сайте БИБа эти условия или документ.

  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    2735

    18 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    2735
    # 15 мая 2018 23:44
    Grymzik:

    Уважаемые, подскажите у кого есть понимание и/или опыт: при пополнении вклада в БИБ через ЕРИП с карты иного банка есть ли какая-то комиссия или ограничения по суммам?
    Не могу нигде найти на сайте БИБа эти условия или документ.

    ahromovo:

    dnm:

    Василий44:

    БИБ запустил пополнение депозитов и счетов через ЕРИП. Завтра затестим. Лимиты какие-то есть? Комиссий нет?

    Таки что там с лимитами?

    Добрый день. Белинвестбанк лимиты не устанавливал.

    Никаких ограничений и комиссий пока не замечено.

    Новый инет-банк доступен. Чем-то на приоровский похож.

    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • fizruk Member
    офлайн
    fizruk Member

    186

    11 лет на сайте
    пользователь #303863

    Профиль
    Написать сообщение

    186
    # 16 мая 2018 02:08

    Интернет банк вроде не испоганили, осталось все тоже самое, только интерфейс стал чуть современнее, но без перегибов. На первый взгляд вроде ничего даже не сломали и не потеряли. И главная теперь карты, а не платежи. Молодцы.

    Я бы еще "онлайн-сервисы" интегрировал с ИБ, хотя бы просто ссылки добавил в соответствующие разделы, типа "Оплатить кредит с карты другого банка", "Пополнить депозит с карты другого банка", "Перевести деньги с карты другого банка/между картами других банков". Просто чтобы все было в одном месте и не надо было лишний раз бегать по сайту.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25627

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25627
    # 16 мая 2018 09:11

    Не смог найти переписку в новом инет-банке, ее совсем выпилили?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • kapu Member
    офлайн
    kapu Member

    462

    11 лет на сайте
    пользователь #325035

    Профиль
    Написать сообщение

    462
    # 16 мая 2018 10:55 Редактировалось kapu, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    Не смог найти переписку в новом инет-банке, ее совсем выпилили?

    консультантом наверное хотят чтобы пользовались
    UPD: что в принципе логично

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25627

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25627
    # 16 мая 2018 11:05
    kapu:

    Gwynbleidd:

    Не смог найти переписку в новом инет-банке, ее совсем выпилили?

    консультантом наверное хотят чтобы пользовались
    UPD: что в принципе логично

    Так а сообщения раньше присылали, какие новости критические, теперь как?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • kapu Member
    офлайн
    kapu Member

    462

    11 лет на сайте
    пользователь #325035

    Профиль
    Написать сообщение

    462
    # 16 мая 2018 11:12
    Gwynbleidd:

    Так а сообщения раньше присылали, какие новости критические, теперь как?

    сайт)

  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    10 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 16 мая 2018 11:32

    Извините, что повторяюсь, но хочу получить полноценный ответ как должно быть, а не как я понимаю это сам:

    ...у меня на один счет открыто две карты, оплаты провожу я с одной карты. Если я вторую карту через интернет банкинг заблокирую, т.к. пока ей не пользуюсь, а когда понадобится сниму блокировку, будут ли эти манипуляции будут платными?
    И последний - СМС оповещение, оно привязано к основной карте или к карт-счету, и оповещает о любом снятии или оплате с карт счета?

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25627

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25627
    # 16 мая 2018 11:35
    airp:

    Если я вторую карту через интернет банкинг заблокирую, т.к. пока ей не пользуюсь, а когда понадобится сниму блокировку, будут ли эти манипуляции будут платными?

    нет

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • kiselkinabaryshnya Neophyte Poster
    офлайн
    kiselkinabaryshnya Neophyte Poster

    3

    7 лет на сайте
    пользователь #1278448

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 16 мая 2018 11:47

    Не могу проверить баланс карты через ussd-запрос, пишет "Найдено более одного клиента".

  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    10 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 16 мая 2018 11:53
    Gwynbleidd:

    нет

    Спасибо

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)