Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!
Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам
Важно! О работе платёжных карт MasterCard
UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa
В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.
Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
Работники банка – участники топика:
Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.
NEW!!!
Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.
Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно
Разная и полезная информация
Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
Раздел платежных карточек на сайте банка
- Карта Джокер с money-back до 5%
- Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
- Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
- Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
- Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
- Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
- Детская карта
- Программа лояльности Cash 2 You
SMS-оповещение
Процесс начисления процентов по счетам с карточками
Процесс конвертации при операциях с карточками
Смена ПИНа карточки
Лимиты по карточкам
Рекомендации по безопасности
Список банкоматов и инфокиосков
В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33
Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:
паспорт гражданина Республики Беларусь;
паспорт гражданина иностранного государства;
вид на жительства в Республики Беларусь;
документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
удостоверение беженца;
дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.
Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.
Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.
Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
В меню устройства выберите:
1. Оплата услуг
2. Общереспубликанские
3. Кредит
4. Далее нужно ввести код банка – 739
5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
Примечание:
- для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
- после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)
Депозиты
Корпоративные карточки Business
Рассчетно-кассовое обслуживание:
- пакеты для юридических лиц
- пакеты для индивидуальных предпринимателей
Интернет-банкинг и Мобильный банкинг
Эквайринговое обслуживание (торговый эквайринг, Интернет-эквайринг, mPOS-эквайринг)
Пополнение текущих/расчетных счетов через банкоматы с функцией cash-in
Подразделения и банкоматы Белинвестбанка
ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by
Автор FAQ - ahromovo
Всякий раз, когда нужно что-то срочно оплатить, то ошибки подобные выскакивают, то sms с сессионным ключом не приходит, то платежи сохранённые исчезают, потом появляются. Неужели нельзя софт и аппаратную часть за столько времени довести до нормального состояния? За что эти олухи вообще деньги получают? Если продукт не работает, клиент несёт издержки, вместе с ним и поставщик услуг. Да привлеките вы уже в конце концов к мат. ответственности исполнителей этого убожества. Чесслово, наболело. Ну ладно - раз, ну ладно 2, но я с вышеописанными проблемами сталкиваюсь периодически. В том же Белгазе такого не наблюдаю от слова вообще.
А мне надо прямо сейчас оплату проводить.
