Ответить
  • ahromovo MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Member Автор темы

    496

    6 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    496
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 142 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Карточные пакеты - широкий выбор сервисов

    Расширение перечня стран для Р2Р переводов

    Лучшая карта года ДЖОКЕР

    Инновационный финансовый сервис О!плати

    WEB-call с сайта банка. Звоните из роуминга по wi-fi бесплатно

    Обновление мобильного банкинга. Новые сервисы.

    Зеленый курс при размещении вклада!

    Игры и акции

    Черная пятница. Mastercard+Моцная карта за 4,99

    Для держателей зарплатных карт Visa. Выиграй свою 1000.

    Совместная акция Белинвестбанка, Visa и e-dostavka.by

    Разная и полезная информация

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - карта «ВОЯЖ ГРАНД» и и карта Gold «ВОЯЖ» (от 40 USD за три года обслуживания)
    - благотворительная карта
    - Пенсионная карта
    - Детская карта
    - карты Mini и карты-стикеры

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Оплата покупок в сети Интернет

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков (пока за исключением окончательного/полного погашения).

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1081

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 21 февраля 2011 22:14 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    skot, По срокам я не подскажу - от филиала и т.д. зависит. Может Cardhunter чего скажет конкретнее :shuffle:

  • skot Member
    офлайн
    skot Member

    419

    14 лет на сайте
    пользователь #44387

    Профиль
    Написать сообщение

    419
    # 21 февраля 2011 22:20

    Ну, позвоню им в пятницу перед поездкой. Просто, уже сижу ебэй рассматриваю, все хочется покупать :D Филиал, кстати, выбрал головной(машерова 29), чтобы побыстрее сделали

    Суета это всё и томление духа...
  • mtisuser Neophyte Poster
    офлайн
    mtisuser Neophyte Poster

    12

    10 лет на сайте
    пользователь #185355

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 22 февраля 2011 07:47
    tut4426:

    В инфокиоске карточка привязывается к телефону(sms - ввод кода из sms), а потом через телефон(sms - ввод кода из sms) к интернет-банкингу. Зарегистрироваться можно хоть сейчас - карточек только не будет.

    P.S. Код в тексте sms !!!

    P.P.S. Ключевые слова выбирайте сами ( 8 вроде символов мин.) - белинвестбанк, Cardhunter и т.д. и т.п.

    Если сделаю по этому описанию и сразу же отключу SMS-банкинг, будет ли работать интернет-банкинг?

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1081

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 22 февраля 2011 07:48 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    ..

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1081

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 22 февраля 2011 07:52 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    mtisuser, А зачем его отключать (SMS-банкинг)? Он же бесплатный :spy: Мне даже мысль такая в голову не приходила - :conf: Не нужен - не пользуйся и все.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 февраля 2011 08:08
    AM:

    Cardhunter:

    В общем не более 14 последних операций, но за последние 15 дней...

    Логика абсолютно не прослеживается - в чем причина то такого крохоборства? :) Бумажная выписка же вроде до года бесплатна?

    Вот причем здесь крахоборство...почему люди везде какой-то осознанный подвох ищут...бумажная выписка -это бумажная выписка, там и суть, и форма совсем другая...мини-выписка так и называется, что она в людом случае МИНИ...чтобы оперативно посмотреть свои последние операции...чтобы в банкомате распечатать...15 дней хранятся данные во временной таблице в базе данных...теоретически можно было бы увеличить срок хранения, но это актуально для тех кто редко операции делает, так как все равно будет хранится последние 14 операций...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    713

    8 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    713
    # 22 февраля 2011 08:08

    Разобрались мы тут с минивыпиской...

    В общем не более 14 последних операций, но за последние 15 дней...т.е. если у вас за последние 15 дней 10 операций, то в минивыписке будут все операции...если за 15 дней у вас было 20 операций, то попадут только 14 последних операций...во как...

    Cardhunter, спасибо за прояснение ситуации, но все же попробуйте, если есть хоть какая-то возможность, исправить ситуацию, т.е. как минимум нужно за последние 30 дней виписку и без ограничения количества операций

  • mtisuser Neophyte Poster
    офлайн
    mtisuser Neophyte Poster

    12

    10 лет на сайте
    пользователь #185355

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 22 февраля 2011 08:09
    tut4426:

    mtisuser, А зачем его отключать (SMS-банкинг)? Он же бесплатный Мне даже мысль такая в голову не приходила - Не нужен - не пользуйся и все.

    А зачем носить с собой повсюду неиспользуемый терминал к банковскому счету. Вдруг телефон потеряется, лишние проблемы будут. Чем больше к телефону подключено таких услуг, тем осторожней с ним приходится обращаться, а это понапрасну напрягает.

    Может быть топикстартер смог бы ответить на вопрос о работоспособности интернет-банкинга после отключения SMS-банкинга?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 февраля 2011 08:13
    onliner-fan:

    Разобрались мы тут с минивыпиской...

    В общем не более 14 последних операций, но за последние 15 дней...т.е. если у вас за последние 15 дней 10 операций, то в минивыписке будут все операции...если за 15 дней у вас было 20 операций, то попадут только 14 последних операций...во как...

    Cardhunter, спасибо за прояснение ситуации, но все же попробуйте, если есть хоть какая-то возможность, исправить ситуацию, т.е. как минимум нужно за последние 30 дней виписку и без ограничения количества операций

    Только если увеличить срок до 30 дней, но не количество:(

    Полноценная выписка по карт-счету появится в Инетбанкинге только после того как сольем розничные и карточные базы:(...конец года не раньше...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 февраля 2011 08:14
    mtisuser:

    Может быть топикстартер смог бы ответить на вопрос о работоспособности интернет-банкинга после отключения SMS-банкинга?

    Ни разу такая мысль у меня не появлялась...попробую узнать ситуацию...узнаю напишу...

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    8 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 февраля 2011 08:16 Редактировалось Cardhunter, 1 раз.
    tut4426:

    Cardhunter, Спасибо, теперь и я буду знать :beer: А по maestro доступ в интернет тоже за 3000 будет включаться? И когда он (доступ) будет ? На моей карточке CVC2 кода нет - он не напечатан просто ?

    На картах VISA Electron и Mastercard Cirrus Maestro CVC2/CVV2 коды не печатаются. Для получения этого кода необходимо обратиться службу поддержки Вашего банка.

    P.S. Как-то не очень хочется 8-ю заводить :shuffle:

    Будут с 1-го апреля печататься..по ранее выпущенным картам мы же их не напечатаем...только если сгенерить, но тут нужно думать...нам наш процессор еще не сказал, сможет ли он к 1 апреля научиться печатать код:):):):)

    http://cardhunter.livejournal.com/; cardhunter.by@gmail.com; https://twitter.com/_Cardhunter
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    713

    8 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    713
    # 22 февраля 2011 08:18

    Только если увеличить срок до 30 дней, но не количество

    Понятно, спасибо, ну сделайте хотя бы это

  • AM Senior Member
    офлайн
    AM Senior Member

    913

    16 лет на сайте
    пользователь #7086

    Профиль
    Написать сообщение

    913
    # 22 февраля 2011 08:28
    Cardhunter:

    ...15 дней хранятся данные во временной таблице в базе данных...

    Так а почему нельзя брать данные по выписке для интернет-банкинга не из временной таблицы базы данных, а из постоянной, из которой полноценная выписка делается?

    Упс, уже ответили...:)

  • mtisuser Neophyte Poster
    офлайн
    mtisuser Neophyte Poster

    12

    10 лет на сайте
    пользователь #185355

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 22 февраля 2011 09:59
    Cardhunter:

    mtisuser:

    Может быть топикстартер смог бы ответить на вопрос о работоспособности интернет-банкинга после отключения SMS-банкинга?

    Ни разу такая мысль у меня не появлялась...попробую узнать ситуацию...узнаю напишу...

    Спасибо. SMS-банкинг и интернет-банкинг разные услуги, использующие разные технологии и устройства подключения к счету. Хотелось бы иметь возможность использовать не только пакет из двух услуг, но и любую из них по отдельности. Понимаю, что на стадии активации интернет-банкинга может понадобиться дополнительная проверка абонента с помощью телефона, но всю последующую жизнь карточки носить к ней терминал в телефоне было бы излишне, если не собираюсь пользоваться SMS-банкингом.

  • kontr-admiral Member
    офлайн
    kontr-admiral Member

    216

    9 лет на сайте
    пользователь #218279

    Профиль
    Написать сообщение

    216
    # 22 февраля 2011 10:04 Редактировалось kontr-admiral, 1 раз.

    А меня интересует,можно ли как то расширить список платежей или добавлять список платежей ,

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    13 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 22 февраля 2011 10:38

    Кто подскажет, где в Минске у Белинвеста нормальные ДОЛЛАРОВЫЕ банкоматы ? Под нормальными подразумевается снятие сразу 1000$ или 2000$ за одну операцию (как например в том же Технобанке), а не доение банкомата по 200$... По крайней мере на Машерова у головного офиса мне предложили только по 200$ :roof:

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1081

    9 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 22 февраля 2011 10:54 Редактировалось tut4426, 2 раз(а).

    ..

  • kj Senior Member
    офлайн
    kj Senior Member

    931

    16 лет на сайте
    пользователь #8225

    Профиль
    Написать сообщение

    931
    # 22 февраля 2011 11:01

    Кто подскажет, где в Минске у Белинвеста нормальные ДОЛЛАРОВЫЕ банкоматы ? Под нормальными подразумевается снятие сразу 1000$ или 2000$ за одну операцию (как например в том же Технобанке), а не доение банкомата по 200$... По крайней мере на Машерова у головного офиса мне предложили только по 200$

    На могилёвской 5.

    Ружья - для понта, ножи - для дела.
  • Татиус Junior Member
    офлайн
    Татиус Junior Member

    66

    8 лет на сайте
    пользователь #375165

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 22 февраля 2011 11:17
    kj:

    Кто подскажет, где в Минске у Белинвеста нормальные ДОЛЛАРОВЫЕ банкоматы ? Под нормальными подразумевается снятие сразу 1000$ или 2000$ за одну операцию (как например в том же Технобанке), а не доение банкомата по 200$... По крайней мере на Машерова у головного офиса мне предложили только по 200$

    На могилёвской 5.

    не только, еще на Коллекторной 11; Шпилевского 57; Пр-те Пушкина 39 (г-ца Орбита), Аранской 6, Мельникайте 2; Кирова 4 к.8; Коржа 11А, Слободская 47, Кирова 13 (принцесс отель) и на Аквабеле. Но если карта банка-нерезидента, то больше двухсот долларов за одну операцию можно получить только в отделениях банках

  • sergei4 Android Team
    офлайн
    sergei4 Android Team

    1466

    12 лет на сайте
    пользователь #92766

    Профиль
    Написать сообщение

    1466
    # 22 февраля 2011 11:22

    Ну вот, раз уж появилась конкретная тема, про мой банк, то напишу и я, малую толику.

    1. Организация, в которой я работаю, обслуживается Белинвестом, сам я работаю в ней, уже 3,5 года, соответственно и зарплату получаю на карточку именно этого банка (Visa Electron).

    2. За это время, поимел несколько проблем, как то:

    - несколько ЛЕТ велись переговоры с Беларусбанком, на предмет отмены процентного сбора, за снятие наличных в его банкоматах (для меня это было принципиально важно, т.к. в военном городке Уручье, данный банк, настолько плотно, в свое время, пролоббировал свои интересы, что банкоматов других банков, просто нет), кроме того, считаю позором, взимание ими 100 рублей, за просмотр карт-счета, отчасти, это и ваш позор, неужели нельзя договориться, за столько лет? Мне непринципиальны, эти 100 рублей, просто за державу обидно!

    - один раз, забыл в банкомате (Беларусбанка, кстати) карточку, процедура вызволения ее, из банковского процессингового центра, что на Мясникова, мне не просто не понравилась, я просто был поставлен в тупик, действиями операционистов/ток банка - люди владели процедурой только "в общих чертах", они не только не знали, по какому адресу и на чье имя, нужно писать в БПЦ возвратное письмо (это я прямо при них, выяснял по телефону БПЦ, звоня с мобильного), у них даже не было набранного бланка этого письма!!! Мне все делали круглые глаза, когда я говорил прописные истины (типа они первый раз это делают), но на вопрос о том, почему все "в целом", так долго и сложно, мне было предложено подумать, над тем, как много, каждый день, забывается карточек в банкоматах, т.е., налицо противоречие "все в первый раз/вас таких каждый день сотни", в общем, грустно... К слову, когда я потерял карточку, через несколько месяцев, после вышеописанных событий, тот же операционист/тка, всю процедуру восстановления провела быстро и ловко, может в прошлый раз у нее было плохое настроение?

    - как-то маловато, по Минску банкоматов Белинвеста, вы не находите?

    3. Один раз, пользовался экспресс-кредитом, в целом, понравилось, я правда отдал его, через два месяца, вместо восемнадцати, поэтому малый процент вышел.

    4. Прочитал про рекламную игру «Попробуйте - Вам понравится», нашел пару занятных моментов:

    -

    Каждый раз, совершая безналичный платеж с использованием карточек Visa/Visa Electron ОАО «Белинвестбанк» в период с 1 марта 2011 года по 30 июня 2011 года

    ВЫ МОЖЕТЕ ВЫИГРАТЬ 150 000 РУБЛЕЙ!

    обычно, в таких объявлениях, сноской указывают, что выйграть можно, только один раз, в тоже время, об этом факте, есть упоминание, только в теле письма, а не на самом рекламном плакате.

    -

    Розыгрыш призов будет проводиться организатором рекламной акции (ООО «ТриБиДаблюЭй») по принципу лототрона

    почему-то, мой ворд, не знает слова "лототрон" и предлагает заменить его другим словом :lol:

    Вот, пока и все.:shuffle:

    Защитников отечества - с наступающим праздником!:super:

    для тех, кто не учился в НОРМАЛЬНОЙ школе, поясню: ПЯТЬ баллов - это высшая оценка! [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1693836]Android Team[/url]