Директору ООО СП "МЦС"
Юшкевичу Н.В.
Иванова Ивана Ивановиа
аб. 6хх-хх-хх
К моему сожалению я болен "рассеянным склерозом" , поэтому ограничен в возможгостях передвижения и телефон является незаменимым средством коммуникации а также свободного и мобильного общения. Именно по этой причине в свое время в качестве GSM провайдера я выбрад имненно Вашу компанию. Для человека в моем положении жизенно важными факторами связи явяляются как ее качестов, так и корректность предостовляемой услуги и точность в оплате. Однако, к еще большему сожалению, факты в последнее время все чаще начинают ставит под сомнение правильность этого выбора. длинна
Рассеянный склероз поражает "белое" вещество спинного мозга. Что касается "серого" вещества моего головного мозга, отвечающего за мыслительные способности, то по ценке врачей и окружающих оно пока что находится в полном порядке. За последний год использования услуг возглавляемой Вами компании это "серое" вещество отмечает ряд интересных особенностей и закономерностей. В частности:
Длина суток (астрономических) в феврале , марте и апреле по Вашему мнению видо различна. Иначе как еще можно объяснить изменения величины аб.платы : в феврале - 493р за сутки, в марте - 445, апреле - 460 рублей
Если абонент разговаривает только с абонентами МГТС ( и в соответсвующее время) , то исходя из индексации 12с=60р. суммарная стоимость телефонного разговора должны быть кратна 60. Смею утверждать, что я этого ни разу не наблюдал.
Аб.плата м марте месяце составляет 445р за сутки, т.е число нечетное.Стоимость разговора с минским абонентом за 12с является числом четным. Отсюда следует , что суточный баланс абонента в марте должен чередоваться - сегодня быть четным числом, завтра нечетным, и так далее. Но на практике по данным предоставленной мне статистики имеет место следующее:
МАРТ
Число Баланс
1 5702
2 4909
3 3576
4 2991
5 922
6 -3374
7 -4152
8 -4598
9 -5043
10 -5498
11 -6018
12 12158
13 9115
14 8710
15 8265
16 6677
17 5316
18 4677
19 3468
20 2363
21 -
22 5386
23 3151
24 1985
25 -1813
26 -2548
27 -4559
28 -4559
АПРЕЛЬ (Исходя из вышеизложенных сображений , баланс в апреле должен был быть только четным)
Число Баланс
8 2156
9 1216
10 98
11 -364
12 -1897
14 -2877
15 -3337
16 6202
17 5772
18 5280
19 4582
20 4122
21 3662
22 3106
23 2646
24 2106
25 1246
27 326
28 -133
29 -592
30 -1053
Такая непредсказуемость в подсчетах в организации вашего уровня может вызвать лишь недоумение . Но следующие факты вызывают уже другие чувства. Ниже приведены данные о том, что происходило с моим балансом 3 марта, полученные из службы сервиса. За весь этот день не было ни одного звонка, поэтому логично было бы предположить , что баланс должен остаться неизменным. Однако :
3 марта
время проверки баланс
0:30 3576
9:00 3156
16:30 2923
23:30 3436
Эти данные о балансе напоминают иллюстрацию из журнала "Крокодил" 1971 года -"...Маша, больше воды в молоко не лей, я уже ведро налила". Особенно в свете дальнейших занимательных трансформаций 6,7, и 8 марта, в течении которых звонков также не было:
6,7,8 марта
дата баланс
6 марта 3576
7 марта 3156
8 марта 2923
С 27 марта по 8 апреля телефон был вообще отключен. Несмотря на это:
время проверки счета баланс
27,03 19:50 -4559 ("Маша больше воды не лей")
28,03 0:30 -5204 ("Поняла")
28,03 14:00 -4559
29,03 10:00 -5143 ("Но надо что-то добавить")
"добавила" -5143-(-4559)=584 рубля
10,11,12 апреля я не сделал ни одного звонка. Тем не менее , по балансу 11 апреля я "наговорил" на 1897-364-460=1073 рубля. Извините. Не было.
Подобные самопроизвольные изменения баланса нельзя даже списать на ошибки комьютера, поскольку комьютер соблюдает систему и в ошибках. Зато 8,9,10 марта, когда Ваши сотрудники, надо полагать отдыхали, счет был абсолютно правильный и закономерность чет-нечет соблюдается.
Безусловно, высокое качество обслуживания всегда предпологает соответствующую оплату. А элементарные нормы делового сотрудничества - выполнение взятых на себя обязательств ао заявленной стоимости. Однако, вышеизложенные факты характерезуют Velcom , методы ее работы и отношение к клиентам с этой точки зрения не очень положительно.
Очень прошу Вас избавить меня в дальнейшем от подобных подсчетов. Проблем у меня и так хватает.
17.05.2002
В данном случае человек проделал очень интересную работу и я посчитал, что общественности будет интресесно ознакомится с эти докуметном. 
, но ГДЕ НАПИСАННО что абонентская плата идет за дни???.. зато ВЕЗДЕ написанно, что абонентка считается за МЕСЯЦ.. и в МЕСЯЦ она состовляет уже всем известное число.. и это ДЛЯ ВАС, с вашим больным сервым 
