Volkswagen Polo Sedan.

Striker1995:

Ребята кто сталкивался с вопросом? На ТО-2 я не поехал(поменял масло, фильтры сам), соответственно гарантия со слов дилера пропадает на автомобиль. Начало барахлить окно водительское(механизм подъёма стекла), хочу всё таки обратиться по гарантии, потому что как мне кажется, чем замена масла может повлиять на работу механизма окна в двери. Дилеры враки?

Ехать и не париться. Дилер может отказать только в продленной гарантии так как сам устанавливает её условия. Гарантия от производителя остается и даже на двигатель. Дилер, в вашей ситуации и проблеме с двигателем должен будет доказать, что именно ваша самостоятельная замена масла(или не замена) стали причиной поломки двигателя, а не заводской дефект. Так, что смело едите и чините по гарантии свой стеклоподъемник, с вероятностью 90%+ вам его починят и ничего не скажут про то, что вы пропустили ТО. Единственным моментом при игнорировании ТО у дилера может быть то, что дилер делает вместе с ТО осмотр некоторых узлов и вот на гарантию с этими узлами он может потрепать нервы, но тоже все это он должен доказать. Тут действует такое правило все, что вышло из строя - гарантия пока не будет доказано обратное.

Yosic:

Striker1995:

Ребята кто сталкивался с вопросом? На ТО-2 я не поехал(поменял масло, фильтры сам), соответственно гарантия со слов дилера пропадает на автомобиль. Начало барахлить окно водительское(механизм подъёма стекла), хочу всё таки обратиться по гарантии, потому что как мне кажется, чем замена масла может повлиять на работу механизма окна в двери. Дилеры враки?

Ехать и не париться. Дилер может отказать только в продленной гарантии так как сам устанавливает её условия. Гарантия от производителя остается и даже на двигатель. Дилер, в вашей ситуации и проблеме с двигателем должен будет доказать, что именно ваша самостоятельная замена масла(или не замена) стали причиной поломки двигателя, а не заводской дефект. Так, что смело едите и чините по гарантии свой стеклоподъемник, с вероятностью 90%+ вам его починят и ничего не скажут про то, что вы пропустили ТО. Единственным моментом при игнорировании ТО у дилера может быть то, что дилер делает вместе с ТО осмотр некоторых узлов и вот на гарантию с этими узлами он может потрепать нервы, но тоже все это он должен доказать. Тут действует такое правило все, что вышло из строя - гарантия пока не будет доказано обратное.

Дилер мне ответил, что я пропустил инспекционный сервис, который проводится с 22 по 24 месяц эксплуатации автомобиля. Но только я не пойму, как это может повлиять на гарантию, которая идёт на 3 года

Мировая гарантия от завода - 2 года. Свыше 2-х лет - на 3й год или на 4-5й - это гарантия от дилера. И в договоре, который вы подписали при покупке автомобиля прописано, что для продления гарантии на 3й год необходим инспекционный сервис на 22-24 месяце. К сожалению, требовать ремонт по гарантии бесперспективно, если уже пошел 3й год.

Бамбарбия Кергуду:

vic-vtec:

Мировая гарантия от завода - 2 года

ну нет.
емнип с реста пошли "мировые" 2 года без ограничения - 3 года/100 000 км.
на доресте да, 3ий мог даваться от представительства

Нужно читать договор купли продажи.

Striker1995:

Дилер мне ответил, что я пропустил инспекционный сервис, который проводится с 22 по 24 месяц эксплуатации автомобиля. Но только я не пойму, как это может повлиять на гарантию, которая идёт на 3 года

Это как раз тот случай как я выше описывал, когда дилер сам регулирует условия на свою гарантию.

Striker1995:

Дилер мне ответил, что я пропустил инспекционный сервис, который проводится с 22 по 24 месяц эксплуатации автомобиля. Но только я не пойму, как это может повлиять на гарантию, которая идёт на 3 года

Интересно, каким образом инспекционный сервис повлиял бы на стеклоподъёмник?
В перечень инспекционных работ, проверка СП не входит. Я бы принципиально пошёл бы в суд.

Yosic:

Еще раз, читайте договор. Поло, купленное в 2014 году имело именно 2 года без ограничения пробега и тритий год до 100 тыс в

вы как-то встряли невпопад..
посмотрите, с чего начиналась дискуссия

vic-vtec:

Мировая гарантия от завода - 2 года.

о ней шла речь

Ваш пример, я тоже упомянул

Бамбарбия Кергуду:

на доресте да, 3ий мог даваться от представительства

Yosic:

Нужно смотреть, что конкретно у человека в договоре потому, вы будете удивлены, что договора меняются со временем.

У конкретного человека, конкретно в Беларуси, не будет ничего удивительного относительно других человеков по фольксваген.
Продукт гарантии за заводской не менялся.
Инициатив отдельных дилеров не было.

Yosic:

У меня в договоре на Рено написано, что 4 и 5 годы гарантии только при прохождении ТО у дилера

вот что вы хотите доказать то?))
я вроде сразу написал)
Для вас напишу шире, так как у вас пазл в голове, судя по этому сообщению

Yosic:

Отказ получите. Тут вопрос в том, что условия договора вы нарушили, не важно проверяется или нет.

есть заводская гарантия(регулируется ЗЗПП)
есть, после нее, продукт придуманный представительством в данном регионе(регулируется внутренними правилами)

В обсуждаемом случае имеет место быть заводская гарантия = защита прав потребителя.
Это не добрая воля или отдельный продукт представительства, условия которого можно придумать на собственный вкус.

Так что в суде дело должно выигрываться, как бы дилеру не хотелось посадить на короткий поводок клиента, привязав его к официальному сервису

Бамбарбия Кергуду:

В обсуждаемом случае имеет место быть заводская гарантия = защита прав потребителя.

В обсуждаемом случае заводская гарантия именно два года. Третий год дилер дает при прохождении инспекционного сервиса на 22-24 месяце. Сервис не пройден, дилер третий год гарантии не дал, всё тут просто.

sakuma:

Yosic:

sakuma:

Я бы принципиально пошёл бы в суд.

Отказ получите. Тут вопрос в том, что условия договора вы нарушили, не важно проверяется или нет.

А ОД разве не нарушает условия договора? Где в договоре записано, что при прохождении ТО использовать только
расходники ОД? Нет такого в договоре.

Да сто раз обсуждали, отлистайте тему назад. Едьте со своими расходниками, нет проблем

Бамбарбия Кергуду:

2 года это если без ограничения по пробегу
с ограничение 100 ткм - 3 года

давайте попросим Striker1995 скинуть скан гарантийных обязательств из договора и дату договора (там начало 2018 по идее), и все станет ясно )

Разрешают.

Бамбарбия Кергуду:

Для вас напишу шире, так как у вас пазл в голове, судя по этому сообщению

Слушайте, оставьте свои суждения при себе про пазламы и прочий бред.
Вам уже несколько человек сказало, про то, что нужно смотреть договор и гарантия была 2 года,а третий при прохождении ТО.
У нас условия такие. Если в России иначе и гарантия там тоже действует то пусть вопрошающий едет туда за гарантией.
Ваше утверждение о том что 100 тыс и три года это тоже заводская - не верно, по крайней мере у нас касательно прошлого поколения поло.