Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5034

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5034
    # 26 августа 2021 16:35 Редактировалось Nordan, 1 раз.

    lapis, в банке правы. Вероятно, не хватает чего-то на Вас (ФИО, адрес, паспорт и т.п.) в МСИ. То есть, вероятно слишком давно были в отделении любого белорусского банка. Или какой-то банк накосячил при обновлении сведений.

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Paramounttt Senior Member
    офлайн
    Paramounttt Senior Member

    627

    12 лет на сайте
    пользователь #502746

    Профиль
    Написать сообщение

    627
    # 26 августа 2021 16:47

    пополнение карточки мгновенное через ЕРИП?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23122

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23122
    # 26 августа 2021 16:52
    Paramounttt:

    пополнение карточки мгновенное через ЕРИП?

    да

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    26304

    20 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    26304
    # 26 августа 2021 17:01

    Lex_from_Belarus,

    Paramounttt:

    пополнение карточки мгновенное через ЕРИП?

    да

    карточки или счёта? :spy:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23122

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23122
    # 26 августа 2021 17:35
    Marabu:

    Lex_from_Belarus,

    Paramounttt:

    пополнение карточки мгновенное через ЕРИП?

    да

    карточки или счёта? :spy:

    и того и другого

  • lapis Member
    офлайн
    lapis Member

    271

    21 год на сайте
    пользователь #2574

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 26 августа 2021 18:22
    Nordan:

    lapis, в банке правы. Вероятно, не хватает чего-то на Вас (ФИО, адрес, паспорт и т.п.) в МСИ. То есть, вероятно слишком давно были в отделении любого белорусского банка. Или какой-то банк накосячил при обновлении сведений.

    У меня карточек активных сейчас с десяток с разных банков. Ни у кого не было таких вопросов. Все прислали курьером и рады каждому клиенту. Подождем других отзывов. Сомневаюсь, что я один

  • shadow_mishka Senior Member
    офлайн
    shadow_mishka Senior Member

    7832

    19 лет на сайте
    пользователь #25288

    Профиль
    Написать сообщение

    7832
    # 27 августа 2021 02:38

    подскажите. карту БНБ можно пополнить в кассе без самой карты, паспорта и комиссии? по номеру счета/договора, например, или каким-либо иным данным

    Как много девушеек хороших, но что-то тянет на плохих...
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4539

    8 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4539
    # 27 августа 2021 10:43
    deres:

    схерали в день, когда за обмен валюты можно получить 0,5% кэша (в качестве компенсации за ваши вчерашние косяки) ваш банк выставил самые ублюдские курсы обмена за всю историю i’mbanking ?

    Ну вы же всё понимаете! :trollface:

  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    3072

    21 год на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    3072
    # 27 августа 2021 11:57
    Василий44:

    deres:

    схерали в день, когда за обмен валюты можно получить 0,5% кэша (в качестве компенсации за ваши вчерашние косяки) ваш банк выставил самые ублюдские курсы обмена за всю историю i’mbanking ?
    Ну вы же всё понимаете!

    нормальный был курс

    Добавлено спустя 3 секунды

  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    10507

    13 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    10507
    # 27 августа 2021 13:33
    CultureFlash:

    нормальный был курс

    клоун из банка появился?
    для вас покупка бакса 2,5022 через "самый выгодный на планете обменник i’mbanking " при наличном курсе покупки в том же банке 2, 5110 - нормальный курс?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2573

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2573
    # 27 августа 2021 13:39
    Lex_from_Belarus:

    Paramounttt:

    пополнение карточки мгновенное через ЕРИП?

    да

    нет, 30-60 минут по ощущениям

  • mike5355 Senior Member
    офлайн
    mike5355 Senior Member

    1472

    13 лет на сайте
    пользователь #319241

    Профиль
    Написать сообщение

    1472
    # 27 августа 2021 13:40
    deres:

    CultureFlash:

    нормальный был курс

    клоун из банка появился?
    для вас покупка бакса 2,5022 через "самый выгодный на планете обменник i’mbanking " при наличном курсе покупки в том же банке 2, 5110 - нормальный курс?

    Банк обещал бонус при покупке валюты, сравнивайте курсы продажи для корректности сравнения.

  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    10507

    13 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    10507
    # 27 августа 2021 14:37
    mike5355:

    Банк обещал бонус при покупке валюты, сравнивайте курсы продажи для корректности сравнения.

    банк обещает лучший курс

    для вас покупка бакса 2,5022 через "самый выгодный на планете обменник i’mbanking " при наличном курсе покупки в том же банке 2, 5110 - нормальный курс?

    Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд

    напримет сегодня в моменте
    наличный - 2,5100
    по картам-2,4500
    i’mbanking -2,5122

    и так всегда. кроме вчерашнего дня

  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    3072

    21 год на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    3072
    # 27 августа 2021 14:50
    deres:

    клоун из банка появился?

    откуда столько нервов?

    Добавлено спустя 14 минут 53 секунды

    и вопрос к представителю Банка по акции:

    совершить 3 (три) и более расходные авторизованные транзакции по
    виртуальной карточке в период проведения Акции (исключая операции в адрес
    финансовых институтов в ЕРИП;

    но если это будет оплата коммунальных платежей, мобильной связи и т.д., то это учитывается?

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5034

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5034
    # 27 августа 2021 15:19
    CultureFlash:

    но если это будет оплата коммунальных платежей, мобильной связи и т.д., то это учитывается?

    Из опыта - учитывается (и там есть пдф с правилами, где перечислены исключения)

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • mike5355 Senior Member
    офлайн
    mike5355 Senior Member

    1472

    13 лет на сайте
    пользователь #319241

    Профиль
    Написать сообщение

    1472
    # 27 августа 2021 16:13

    Каша пришла

  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    3072

    21 год на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    3072
    # 27 августа 2021 17:19
    LEONKG:

    У кого-нибудь прикрутилась виртуальная карта к Кошелёк Pay?

    да, у меня прикрутилась.
    но пока не платил:)

    а пока все позитивно, манибек пришел:)

    не могу сразу номер виртуальной карты найти, но обновил приложение и получилось.
    но после обновления пропал прямой чат из приложения, а было удобно и быстро отвечали.

    пока опыт положительный, сейчас вот надо еще деньги забрать, посмотрим, как работает система:)
    какой у них предзаказ или как.

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2336

    4 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2336
    # 31 августа 2021 17:30 Редактировалось 2762256, 1 раз.

    Неименные карты в последнее время оформлял кто-нибудь в отделении? Те, что бесплатные. В частности, интересует срок действия. И есть ли ещё такая возможность. А то оператор саппорта путается в показаниях.

  • Lekarz Member
    офлайн
    Lekarz Member

    258

    9 лет на сайте
    пользователь #1297364

    Профиль
    Написать сообщение

    258
    # 2 сентября 2021 00:04

    Новые клиенты — это те, у которых нет их карт? Или нет виртуальных карт?
    Если у меня нет виртуальной карты, но есть обычные, я её выпущу в приложении и выполню условия акции, то код придёт или нет?

    Gwałcić, rabować, sycić wszelkie pożądania Proste prośby żołnierzy te same są od lat
  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2402

    20 лет на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2402
    # 2 сентября 2021 00:51
    Lekarz:

    Новые клиенты — это те, у которых нет их карт? Или нет виртуальных карт?
    Если у меня нет виртуальной карты, но есть обычные, я её выпущу в приложении и выполню условия акции, то код придёт или нет?

    Новые клиенты — это те, у которых нет их карт и счетов, никаких.