Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • sharkan Senior Member
    офлайн
    sharkan Senior Member

    2711

    16 лет на сайте
    пользователь #103321

    Профиль
    Написать сообщение

    2711
    # 6 июля 2016 17:26 Редактировалось sharkan, 1 раз.

    личный опыт - херня. из разряда МТБанка, ХоумКредита и Дельты.
    Жена брала кредит на покупку авто. С фиксированной ставкой через пару месяцев банк поднял процентную стваку. Взяли погасили всю задолженность и больше не связывались и не планируем. При этом при полном закрытии долгов перед банком, сумма озвученная в колцентре не сошлась с той которая по факту. Уровень специалистов низкий (сами же не знают условия по своим продуктам). Банк хитрый и не отнес бы я его к надежным.

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 18:12 Редактировалось БНБ-Бaнк, 1 раз.

    печально как-то (( А давно это было?

    БНБ-Банк
  • sharkan Senior Member
    офлайн
    sharkan Senior Member

    2711

    16 лет на сайте
    пользователь #103321

    Профиль
    Написать сообщение

    2711
    # 6 июля 2016 18:24
    Ctrl_R:

    печально как-то (( А давно это было?

    2013 год. больше туда не заходил. не думаю что в банке что-то поменялось. модель у них такая. "скрытые платежи" по картам и низкое качество специалистов.

  • ksgaara Neophyte Poster
    офлайн
    ksgaara Neophyte Poster

    23

    7 лет на сайте
    пользователь #1915735

    Профиль
    Написать сообщение

    23
    # 19 июля 2016 12:44

    Пользуюсь кредиткой с грейсом и кешбэком - пока всё устраиват. ИБ денег стоит, СМС тоже. Главное кредитку не светить в инете и за рубежом, т.к. в этом банке даже блокировка карт платная.

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 10 августа 2016 15:46

    Вот так, работа с белорусскими банками - это прорыв и вызов. Это мне попалась на глаза новость о том, что Народному дали 20 лимонов...

    "Последние год-полтора страны региона (Беларусь, Россия, Украина) сталкиваются с вызовами и переживали сложный период, а деньги, как известно, любят спокойствие. Поэтому была пауза в части привлечения странами региона синдицированных кредитов», — сказал Виткаускас.
    На этом фоне решение сразу нескольких западноевропейских организаций выделить финансирование белорусскому банку — весьма знаковое, подчеркнул представитель ЕБРР.
    «Это можно назвать прорывом. Для некоторых финансовых организаций, которые приняли участие в данной сделке, — это первая инвестиция в Беларусь»

    http://naviny.by/new/20160809/1470759317-belorusskie-banki-prodol ... ye-kredity

    БНБ-Банк
  • 1575567 Senior Member
    офлайн
    1575567 Senior Member

    12376

    8 лет на сайте
    пользователь #1575567

    Профиль
    Написать сообщение

    12376
    # 10 августа 2016 15:58
    Ctrl_R:

    Вот так, работа с белорусскими банками - это прорыв и вызов. Это мне попалась на глаза новость о том, что Народному дали 20 лимонов...

    "Последние год-полтора страны региона (Беларусь, Россия, Украина) сталкиваются с вызовами и переживали сложный период, а деньги, как известно, любят спокойствие. Поэтому была пауза в части привлечения странами региона синдицированных кредитов», — сказал Виткаускас.
    На этом фоне решение сразу нескольких западноевропейских организаций выделить финансирование белорусскому банку — весьма знаковое, подчеркнул представитель ЕБРР.
    «Это можно назвать прорывом. Для некоторых финансовых организаций, которые приняли участие в данной сделке, — это первая инвестиция в Беларусь»

    http://naviny.by/new/20160809/1470759317-belorusskie-banki-prodol ... ye-kredity

    иии? вроде бонусы банкирам привязали к привлеченным в страну иностранным кредитам... поэтому БНБ отчитывается в новостях каждый раз как получит копейки...

    Привет!
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 10 августа 2016 16:10
    1575567:

    Ctrl_R:

    Вот так, работа с белорусскими банками - это прорыв и вызов. Это мне попалась на глаза новость о том, что Народному дали 20 лимонов...

    "Последние год-полтора страны региона (Беларусь, Россия, Украина) сталкиваются с вызовами и переживали сложный период, а деньги, как известно, любят спокойствие. Поэтому была пауза в части привлечения странами региона синдицированных кредитов», — сказал Виткаускас.
    На этом фоне решение сразу нескольких западноевропейских организаций выделить финансирование белорусскому банку — весьма знаковое, подчеркнул представитель ЕБРР.
    «Это можно назвать прорывом. Для некоторых финансовых организаций, которые приняли участие в данной сделке, — это первая инвестиция в Беларусь»

    http://naviny.by/new/20160809/1470759317-belorusskie-banki-prodol ... ye-kredity

    иии? вроде бонусы банкирам привязали к привлеченным в страну иностранным кредитам... поэтому БНБ отчитывается в новостях каждый раз как получит копейки...

    Так это вроде госбанков касается. Нет?

    БНБ-Банк
  • 1575567 Senior Member
    офлайн
    1575567 Senior Member

    12376

    8 лет на сайте
    пользователь #1575567

    Профиль
    Написать сообщение

    12376
    # 10 августа 2016 16:43
    Ctrl_R:

    Так это вроде госбанков касается. Нет?

    даже если и так, то что от этого кредита клиентам?!

    Привет!
  • 5th_column Member
    офлайн
    5th_column Member

    325

    10 лет на сайте
    пользователь #851089

    Профиль
    Написать сообщение

    325
    # 14 августа 2016 01:08 Редактировалось 5th_column, 1 раз.
    1575567:

    иии? вроде бонусы банкирам привязали к привлеченным в страну иностранным кредитам... поэтому БНБ отчитывается в новостях каждый раз как получит копейки...

    ЕБРР - это не Минфин РБ. Они более ответственно относятся к оценке платежеспособности своих заемщиков.

  • belsolution Junior Member
    офлайн
    belsolution Junior Member

    57

    12 лет на сайте
    пользователь #404558

    Профиль
    Написать сообщение

    57
    # 13 октября 2016 22:58 Редактировалось belsolution, 1 раз.

    ...

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11242

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 13 октября 2016 23:39

    belsolution, пароль высылают на емейл, ИБ через специалиста в отделении закрывается

  • olololoIo Senior Member
    офлайн
    olololoIo Senior Member

    1795

    17 лет на сайте
    пользователь #75480

    Профиль
    Написать сообщение

    1795
    # 7 февраля 2017 14:36 Редактировалось olololoIo, 1 раз.

    del

  • saturnsector Junior Member
    офлайн
    saturnsector Junior Member

    44

    10 лет на сайте
    пользователь #789262

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 22 июня 2017 16:44

    Судя по этой ветке, мало смысла менять счет в БСБ-банке на БНБ-банк ?

  • user_02100210 Junior Member
    офлайн
    user_02100210 Junior Member

    75

    10 лет на сайте
    пользователь #1008014

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 8 июля 2017 17:42

    Краткий рассказ о получении карты БНБ вместо БСБ.
    1,5 ЧАСА ожидания в отделении на Титане,после того как пришла смс о готовности карты, и тут выясняется,что карты то нет???Ее просто еще не передали,а на мой вопрос как так,СМС есть,а карты нет?-все пожимали плечами и мило улыбались. Ладно,приехал через три дня забирать карту,снова 1,5 часа в очереди и наконец,получение карты. На мои вопросы:"Какова комиссия по перечислению денег из-за заграницы и сроки их зачисления на карт-счет ?" специалист долго звонила по телефону и наконец -то узнала- 0,5%,а сроки зачисления-"как повезет"
    В связи с этим возникает резонный вопрос по квалификации специалистов БНБ ,если даже простые вопросы не могут ответить.
    Ах да,просьба распечатать реквизиты для международного перечисления тоже вызвала ступор,но с помощью коллег и 5 минут времени проблема была решена.
    P/S Во время моих посещений в отделении было целых 5 специалистов,но с физлицами работал только один. Все остальные мило переговаривались,висели на телефонах и громко обсуждали сложность оформления SWIFT-переводов.
    P/S/S Каждому человеку,приходящему,как я понял за оформлением зарплатной карты специалисты задавали вопросы о зарплатном пакете организации и предлагали звонить своему главбуху,что явно не нормально.
    Выводы делать Вам.

    The man without face
  • istorik777 Senior Member
    офлайн
    istorik777 Senior Member

    2687

    14 лет на сайте
    пользователь #222872

    Профиль
    Написать сообщение

    2687
    # 3 сентября 2017 16:52

    Объехал 2 банкомата денег нет. Понимаю что воскресенье, но все равно обыдно. Почувствуй будущее! :trollface:

  • olololoIo Senior Member
    офлайн
    olololoIo Senior Member

    1795

    17 лет на сайте
    пользователь #75480

    Профиль
    Написать сообщение

    1795
    # 14 декабря 2017 07:21

    В общем, тут Международная финансовая корпорация выходит из состава акционеров БНБ с концами. Будет чисто грузинский банк. А жаль. :(

  • olololoIo Senior Member
    офлайн
    olololoIo Senior Member

    1795

    17 лет на сайте
    пользователь #75480

    Профиль
    Написать сообщение

    1795
    # 4 января 2018 08:53

    Я смотрю, специалисты БНБ в эту тему не желают наведываться. :-?

  • 1808763 Neophyte Poster
    офлайн
    1808763 Neophyte Poster

    2

    8 лет на сайте
    пользователь #1808763

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 14 февраля 2018 18:04 Редактировалось 1808763, 2 раз(а).

    Подключился в БНБ банк на обслуживание как ИП. Из-за наиболее выгодных тарифов для моей деятельности. Не знаю как с операциями по РБ, но получить SWIFT из-за границы с первой отправки не получилось ни разу.
    9 Свифтов, в среднем каждый с 3-ей попытки :((( Платеж просто ходит туда-сюда - его не могут корректно отправить или принять.
    Причина - работники банка (операционист, менеджер отделения и спец по междунароным отношениям сами не знают правильные реквизиты своего банка, чтобы передать контрагенту!)
    Разбираемся вместе с их сотрудниками, за мои деньги :(
    Есть ощущение, что в банке потогонная система для младшего персонала. Хромает компетентность операционистов и их желание помочь с проблемой.

    Это во всех банка так, или мне не повезло?

  • programmerby Neophyte Poster
    офлайн
    programmerby Neophyte Poster

    22

    11 лет на сайте
    пользователь #693961

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 20 февраля 2018 22:19

    Если вы айтишник, то надо было в Альфабанк идти - они их любят и с получением банковских переводов проблем нет.

    К слову БНБ порадовал нормальной комиссией при платеже через кассу банка юрлицу - всего 0.5%. Многие уже дерут по 1%...