Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    322

    6 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    322
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    10139

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    10139
    # 1 июля 2022 10:01
    alexgavr:

    Почему?

    Ну потому что после 20 часов за покупками особо не бегаешь.

    Не, это конечно лучше чем ничего или бесполезные категории, но и не особо круто

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12172

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12172
    # 1 июля 2022 10:20

    dik2, что то я туплю. За кккими покупками бегать после 20 и при чем здесь оффлайн?

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3658

    7 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 1 июля 2022 10:24
    alexgavr:

    За кккими покупками бегать после 20 и при чем здесь оффлайн?

    Акция за покупки оффлайн после 20 часов.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12172

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12172
    # 1 июля 2022 10:28
    Василий44:

    alexgavr:

    За кккими покупками бегать после 20 и при чем здесь оффлайн?

    Акция за покупки оффлайн после 20 часов.

    Оффлайн- это как?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    27405

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    27405
    # 1 июля 2022 10:38
    alexgavr:

    Оффлайн- это как?

    Это не-онлайн

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12172

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12172
    # 1 июля 2022 10:45
    Gwynbleidd:

    alexgavr:

    Оффлайн- это как?

    Это не-онлайн

    Ну да, логично.

  • PavelGorki2233 Member
    офлайн
    PavelGorki2233 Member

    335

    8 лет на сайте
    пользователь #1228796

    Профиль
    Написать сообщение

    335
    # 1 июля 2022 10:57
    Curios:

    На андроид , левый верхний угол (значек профиля) -настройки- блокировка при сворачивании.

    На айос при нажатии на значок профиля открывается профиль с данными. Есть раздел настройки (при нажатии на лого imbanking раскрывается меню), но там только номер плательщика ЕРИП(

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    30279

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    30279
    # 1 июля 2022 12:07
    KP580BM80A:

    Василий44:

    Очередей из-за акции всё равно не будет, не бойтесь, как будто основная масса покупателей знает про какую-то 123.

    :100500:
    Немного статистики платежей по ЕРИП в пользу садоводческого товарищества: из примерно 250 человек через БНБ платят 3 (три) человека. Один из них - я :rotate:

    из 250 по ерип платит человек 30. по 123 4 человека, в т ч я.
    на счет времени ночного- реально издевательство

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    10139

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    10139
    # 1 июля 2022 13:05
    alexgavr:

    что то я туплю. За кккими покупками бегать после 20

    За любыми, на сумму от 23 рублей

    alexgavr:

    и при чем здесь оффлайн?

    Ну потому что условия акции такие. На онлайн и без того 3%

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    21164

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    21164
    # 1 июля 2022 13:23
    PavelGorki2233:

    Curios:

    На андроид , левый верхний угол (значек профиля) -настройки- блокировка при сворачивании.

    На айос при нажатии на значок профиля открывается профиль с данными. Есть раздел настройки (при нажатии на лого imbanking раскрывается меню), но там только номер плательщика ЕРИП(

    может на ios не подвезли эту улучшалку. на Andoird прям явно в списке обонвлений перечислено это, как на ios?

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    4104

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    4104
    # 1 июля 2022 19:47

    Про Кашалота в курсах? Целое лето обещают +2% (то есть более трёх!) кэшбэка у партнеров, так что в топку даже Оплати ( в Белмаркете будет 4%, в Острове - 3.5...)... Зашевелились наши банки, может РРБ скоро вернётся - он не мелочится ни на суммы, ни на партнеров, а его мсс покрывают почти всё - вот тогда и заживём снова счастливо...

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    5697

    12 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    5697
    # 1 июля 2022 20:06
    claudita:

    заживём снова счастливо...

    сказки (ми)нского леса

    все было когда-то... и это пройдёт
  • Tribbiani Member
    офлайн
    Tribbiani Member

    326

    14 лет на сайте
    пользователь #106865

    Профиль
    Написать сообщение

    326
    # 1 июля 2022 20:48 Редактировалось Tribbiani, 1 раз.

    Неактуально.

  • archi1284 iPhone Team
    офлайн
    archi1284 iPhone Team

    644

    13 лет на сайте
    пользователь #177150

    Профиль
    Написать сообщение

    644
    # 1 июля 2022 23:40

    Может кому пригодиться: в приложении появилась возможность сделать бесплатную виртуальную Белкарт-Мир. Проверял пару дней назад, такого еще не было, был только пластик.

    Сначала правда была на его стороне, но потом я взял арматуру!
  • yrc75z Member
    офлайн
    yrc75z Member

    221

    11 лет на сайте
    пользователь #340880

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 2 июля 2022 08:31

    БНБанкк реалезуйте очень удобную функцию "выставленные счета" , когда в Ерип горят красным суммы которые тебе предстоит оплатить в этом месяце, как в Оплати.

    i-i
  • frezja Member
    офлайн
    frezja Member

    469

    11 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    469
    # 2 июля 2022 22:35
    cat_by:

    DarthWin:

    Камрады, есть ли лимиты (и какие) на снятие наличных USD со счёта в кассе банка?

    Позавчера снимал с карты. Больше 500 долларов не дали. Больше типа заказывайте предварительно, но доллары в кассе были в наличии. Периодически появляется долларовая наличка в банкоматах Белгаза, но быстро разметают.

    а комиссия? а то вводили, то отменяли

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    21164

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    21164
    # 3 июля 2022 00:46
    archi1284:

    Может кому пригодиться: в приложении появилась возможность сделать бесплатную виртуальную Белкарт-Мир. Проверял пару дней назад, такого еще не было, был только пластик.

    нафиг это рожно нужно.

  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    322

    6 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    322
    # 4 июля 2022 18:22

    Alexander:
    Как это работает если я нахожусь за границей? Работает ли по евровым картам? И какое время берется в расчет? местное (у меня на 2 часа меньше) или время в РБ ?

    Добавлено спустя 21 секунда

    Добрый день. Благодарим за интерес к нашей горячей категории "Чили". Конечно, находясь за границей, вы можете получать повышенный манибэк, совершая покупки, пользуясь ее условиями. При этом учитываться будет время РБ. Удачных покупок!

    Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд

    yrc75z:

    БНБанкк реалезуйте очень удобную функцию "выставленные счета" , когда в Ерип горят красным суммы которые тебе предстоит оплатить в этом месяце, как в Оплати.

    Добавлено спустя 25 секунд

    Добрый день, большое спасибо за интересную идею. Обязательно проанализируем, какие есть варианты ее реализации.

    БНБ-Банк
  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2503

    12 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2503
    # 4 июля 2022 18:49

    у всех умерла оплата на последней версии кошелька?

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1630

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1630
    # 4 июля 2022 18:57

    minsk_Lindemann, нет, сегодня платил без проблем.