Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    301

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    301
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    21086

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    21086
    # 20 мая 2022 14:00
    pamburger:

    Василий44, отобью онлайн оплатами и ерипом в том числе, виртуалкой пользуюсь только валютной.

    если БНБ опять правила не поменяет :)
    4 мес. осталось на кешбек.

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 20 мая 2022 14:04
    pamburger:

    отобью онлайн оплатами и ерипом в том числе

    Это не отбивание, если бесплатная виртуальная может то же самое.

  • Zabolotni Senior Member
    офлайн
    Zabolotni Senior Member

    3437

    16 лет на сайте
    пользователь #38807

    Профиль
    Написать сообщение

    3437
    # 20 мая 2022 14:43

    А смысл отбивать ЕРИПом если для него пластик не нужен? 1 процент в ритейле яна бпсе санкцинном имею

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 20 мая 2022 15:39
    Василий44:

    Это не отбивание, если бесплатная виртуальная может то же самое.

    как показывает практика - может она далеко не всё.

    Добавлено спустя 48 секунд

    Я уже не пишу про глюченое приложение кошелёк pay

    Добавлено спустя 8 минут 2 секунды

    Zabolotni:

    1 процент в ритейле яна бпсе санкцинном имею

    А как же допольнительные 3% каждый месяц? горячее, как острый перчик чили, предложение ? ;)

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • Молодость Куратор team
    офлайн
    Молодость Куратор team

    6614

    11 лет на сайте
    пользователь #373277

    Профиль
    Написать сообщение

    6614
    # 20 мая 2022 15:55

    Что-то снова в Кошельке не работает, кстати. :(

    Меня можно замедлить. Но не остановить.
  • 2377517 Senior Member
    офлайн
    2377517 Senior Member

    3307

    4 года на сайте
    пользователь #2377517

    Профиль
    Написать сообщение

    3307
    # 20 мая 2022 16:03 Редактировалось 2377517, 1 раз.

    Вопрос, у кого-нибудь проходила оплата 1-2-3 в USD от БНБ банка на kiwi.com? Не работает что-то... Походу опять мастер кард перестал дружить с БНБ

  • ChEbOuRaToR Senior Member
    офлайн
    ChEbOuRaToR Senior Member

    681

    7 лет на сайте
    пользователь #1644575

    Профиль
    Написать сообщение

    681
    # 20 мая 2022 16:17 Редактировалось ChEbOuRaToR, 2 раз(а).

    Молодость, вылечилось удалением карты из прокладки и добавлением карты опять. С 3ей попытки добавиась карта

    P.S. Ошибка была "вот-вот все заработает"

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7163

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7163
    # 20 мая 2022 16:53
    ChEbOuRaToR:

    Ошибка была "вот-вот все заработает"

    Это значит токены на оплату закончились и не обновились вовремя.
    Для Кошелька Пэй это уже стандартная ошибка

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    2284

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    2284
    # 20 мая 2022 17:03

    только что оплатил виртуалкой 1-2-3 в хите и kfc, всё работает :znaika:

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    21086

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    21086
    # 20 мая 2022 17:14
    2377517:

    Вопрос, у кого-нибудь проходила оплата 1-2-3 в USD от БНБ банка на kiwi.com? Не работает что-то... Походу опять мастер кард перестал дружить с БНБ

    а картами других банков пробовали? я просто нашёл внешние сайты, где по ходу РБ уже забанили, а не только БНБ

    Добавлено спустя 18 секунд

    mainkaif:

    только что оплатил виртуалкой 1-2-3 в хите и kfc, всё работает :znaika:

    в рф тоже карты внутри работают :D

  • 2377517 Senior Member
    офлайн
    2377517 Senior Member

    3307

    4 года на сайте
    пользователь #2377517

    Профиль
    Написать сообщение

    3307
    # 20 мая 2022 17:44 Редактировалось 2377517, 1 раз.
    mainkaif:

    только что оплатил виртуалкой 1-2-3 в хите и kfc, всё работает :znaika:

    спасибо) но мне нужно на зарубежном сайте в USD, а не внутри РБ.

    Добавлено спустя 7 минут 25 секунд

    Lex_from_Belarus:

    а картами других банков пробовали? я просто нашёл внешние сайты, где по ходу РБ уже забанили, а не только БНБ

    вот что-то не хочется за билеты на самолет платить картой без кешбека) но такое чувство, что мастеркард не может достуаться до бнб банка

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 20 мая 2022 20:00
    pamburger:

    как показывает практика - может она далеко не всё.

    И чего не может виртуальная в категориях ЕРИП и онлайн-оплаты?

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 20 мая 2022 20:06 Редактировалось pamburger, 2 раз(а).

    Василий44, онлайн-оплата без бубнов. Читайте посты выше. У меня с пластиком таких проблем нету.

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 20 мая 2022 21:55
    pamburger:

    онлайн-оплата без бубнов. Читайте посты выше

    Есть разница, чем платить, виртуальной или пластиковой? :o

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 20 мая 2022 22:52 Редактировалось pamburger, 1 раз.

    Василий44, в текущей ситуации, видимо, есть, что онлайн, что оффлайн-оплаты проходят на ура пластиковой картой.

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    21086

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    21086
    # 21 мая 2022 02:12
    2377517:

    вот что-то не хочется за билеты на самолет платить картой без кешбека) но такое чувство, что мастеркард не может достуаться до бнб банка

    Попробуйте разные карты разных банков и MC и Visa
    Кажется ни одна не пройдет, как у меня.

  • Alexander Senior Member
    офлайн
    Alexander Senior Member

    3326

    20 лет на сайте
    пользователь #2558

    Профиль
    Написать сообщение

    3326
    # 21 мая 2022 10:48
    2377517:

    Вопрос, у кого-нибудь проходила оплата 1-2-3 в USD от БНБ банка на kiwi.com? Не работает что-то... Походу опять мастер кард перестал дружить с БНБ

    Так, чтобы перестал дружить точно нет - вчера и позавчера покупал на ryanair и wizz - все прошло ок

    Есть только здесь и сейчас
  • Mirec Senior Member
    офлайн
    Mirec Senior Member

    1240

    14 лет на сайте
    пользователь #103922

    Профиль
    Написать сообщение

    1240
    # 21 мая 2022 17:03
    pamburger:

    Василий44, онлайн-оплата без бубнов. Читайте посты выше. У меня с пластиком таких проблем нету.

    Цифровая карта 123 и она же пластиковая идентичны. Если где-то на онлайн оплате не пройдет одна, то и вторая не поможет. И наоборот.

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9800

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9800
    # 21 мая 2022 23:14
    zet_007:

    В чём отжиг? Тоже из-за частых сбоев в торговле отказался от 1-2-3 в пользу халвы+

    А вы торговая точка?

    zet_007:

    В ритейле никто не поменяет обслуживающий банк, из-за терминалов

    Ну вот, сами согласны с тем что я сказал

    pamburger:

    Есть же пластиковая 1-2-3 за вменяемую плату,

    20 рублей за 1% карту - это вменяемая плата?

    pamburger:

    отобью онлайн оплатами и ерипом в том числе

    Для этого не нужна карта за 20 рублей.

    Добавлено спустя 1 минута 25 секунд

    pamburger:

    как показывает практика - может она далеко не всё.

    Это полный аналог пластиковой.

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 21 мая 2022 23:32 Редактировалось pamburger, 2 раз(а).
    dik2:

    20 рублей за 1% карту - это вменяемая плата?

    да.

    dik2:

    Для этого не нужна карта за 20 рублей.

    нужна, чтобы не было бубнов.

    dik2:

    Это полный аналог пластиковой.

    полный аналог виртуальной, без мозга с подсанкционкой. может поэтому и нету проблем со всеми платежами, которые бомбят тут у многих ?

    Добавлено спустя 8 минут 53 секунды

    dik2:

    за 1%

    о 3% забываем по "чили"?

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.