Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    279

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    3376

    10 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    3376
    # 24 января 2022 16:18
    БНБ-Бaнк:

    данную информацию вы можете получить в личном кабинете

    Это на Независимости,87А или где ? :D

    Вот, бывало, пошлешь кого-нибудь сгоряча, а потом в душе-то переживаешь: дошел - не дошел?..
  • jennyke Neophyte Poster
    офлайн
    jennyke Neophyte Poster

    25

    11 лет на сайте
    пользователь #385042

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 24 января 2022 17:08
    Trantor:

    Если я оплачиваю картой 123 на заправках и в продуктовом магазине, сколько кеш бек?
    Однозначно выгоднее шоппера?

    Я точно сумму не считала никогда, но после новогодних закупок продуктов и подарков пришел манибэк 119 руб! ну круто же! Новогодний подарок лично мне получился.

    and at the end the love you take is equal to the love you make.
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    279

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 24 января 2022 17:13
    Trantor:

    Если я оплачиваю картой 123 на заправках и в продуктовом магазине, сколько кеш бек?
    Однозначно выгоднее шоппера?

    Добрый день, в январе 2022 года нашей горячей категорией Чили стали как раз покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах. Мани-бэк по ним составит 3%. На оффлайн оплату топлива на АЗС мани-бэк сейчас 1%.

    БНБ-Банк
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12054

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12054
    # 24 января 2022 18:36

    БНБ-Бaнк, в феврале что будет по Чили?

  • FirstNeverFollows Senior Member
    офлайн
    FirstNeverFollows Senior Member

    763

    13 лет на сайте
    пользователь #160569

    Профиль
    Написать сообщение

    763
    # 24 января 2022 18:36
    БНБ-Бaнк:

    Trantor:

    Если я оплачиваю картой 123 на заправках и в продуктовом магазине, сколько кеш бек?
    Однозначно выгоднее шоппера?

    Добрый день, в январе 2022 года нашей горячей категорией Чили стали как раз покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах. Мани-бэк по ним составит 3%. На оффлайн оплату топлива на АЗС мани-бэк сейчас 1%.

    БНБ , разъясните , если транзакция была 30.01 по МСС 5411 , обработана будет 02.02, какой кэшбэк получим ?

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9302

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9302
    # 24 января 2022 20:24
    alexgavr:

    в феврале что будет по Чили?

    Что бы не было, это практически бесполезно. Единственная категория которая имеет смысл - это продукты

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1669

    13 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1669
    # 24 января 2022 21:02

    Напомните, плиз, сейчас оборот 500 бин - это суммарно по всем картам 123 учитывается или в каждой валюте по отдельности?

  • xBiZoNx Member
    офлайн
    xBiZoNx Member

    276

    12 лет на сайте
    пользователь #186011

    Профиль
    Написать сообщение

    276
    # 24 января 2022 21:27
    Number_1:

    Напомните, плиз, сейчас оборот 500 бин - это суммарно по всем картам 123 учитывается или в каждой валюте по отдельности?

    Суммарно по всем картам/счетам.
    "объем операций в эквиваленте рассчитывается по курсу НБ РБ на дату последнего рабочего дня отчетного периода по всем Счетам во всех валютах, действующим у Клиента в рамках банковского продукта Цифровая карта «1-2-3»"

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1669

    13 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1669
    # 24 января 2022 22:04

    xBiZoNx, благодарю

  • KSIva Senior Member
    офлайн
    KSIva Senior Member

    10161

    18 лет на сайте
    пользователь #15360

    Профиль
    Написать сообщение

    10161
    # 25 января 2022 09:44 Редактировалось KSIva, 1 раз.
    dik2:

    Единственная категория которая имеет смысл - это продукты

    Прекратите жрать. Экономия будет очень существенной.
    Любая категория по Чили будет хороша.

    Помни! Пиво не бензин - за городом расход больше
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9302

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9302
    # 25 января 2022 09:48
    KSIva:

    Прекрати жрать. Экономия будет очень существенной.

    Пытаюсь, не получается никак. Но надежды не теряю

    KSIva:

    Любая категория по Чили будет хороша.

    Хороша будет только та, которая позволит закрыть лимит в 500 рублей. А это для меня (и наверняка очень многих) только продуктовые магазины.

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    965

    9 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    965
    # 25 января 2022 10:52
    dik2:

    Хороша будет только та, которая позволит закрыть лимит в 500 рублей. А это для меня (и наверняка очень многих) только продуктовые магазины

    :100500: Иначе карта в offline становится бесполезной :(

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 25 января 2022 10:54
    KSIva:

    dik2:

    Единственная категория которая имеет смысл - это продукты

    Прекратите жрать. Экономия будет очень существенной.
    Любая категория по Чили будет хороша.

    Жрать можно прекратить в 1 случае-сыграть в ящик.
    Бесполезное чили- играют иные карты в обиходе. все очень просто

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12054

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12054
    # 25 января 2022 11:03 Редактировалось alexgavr, 1 раз.
    st0:

    dik2:

    Хороша будет только та, которая позволит закрыть лимит в 500 рублей. А это для меня (и наверняка очень многих) только продуктовые магазины

    :100500: Иначе карта в offline становится бесполезной :(

    Я уже активировал Багет для продуктовых магазов с конца января.. Под 1 процент продуктовые с февраля не рулят....

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9302

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9302
    # 25 января 2022 11:09
    st0:

    Иначе карта в offline становится бесполезной

    Не, все гораздо хуже. Через месяц она станет бесполезной и в онлайн, и вдвое снизится полезность в ЕРИП

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12054

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12054
    # 25 января 2022 11:22
    dik2:

    st0:

    Иначе карта в offline становится бесполезной

    Не, все гораздо хуже. Через месяц она станет бесполезной и в онлайн, и вдвое снизится полезность в ЕРИП

    есть предпосылки для изменений в онлайн? Хотя понятно, что банк- тот еще шулер.:)

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9302

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9302
    # 25 января 2022 11:24 Редактировалось dik2, 1 раз.
    alexgavr:

    есть предпосылки для изменений в онлайн? Хотя понятно, что банк- тот еще шулер.

    А при чем тут изменения? Я про текущее положение дел

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 25 января 2022 11:31
    alexgavr:

    dik2:

    st0:

    Иначе карта в offline становится бесполезной

    Не, все гораздо хуже. Через месяц она станет бесполезной и в онлайн, и вдвое снизится полезность в ЕРИП

    есть предпосылки для изменений в онлайн? Хотя понятно, что банк- тот еще шулер.:)

    конечно. каждый месяц что-то изменяют
    у меня февраль ещё 500 выполнится и всё. карточка на полочку и 1% жкх будет

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9302

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9302
    # 25 января 2022 11:35
    dima210194:

    у меня февраль ещё 500 выполнится и всё. карточка на полочку и 1% жкх будет

    Я думаю что у большинства так будет

    Оплата за учебу через ЕРИП я так понимаю учитывается? Тогда я тоже февраль еще выполню, а потом только ЖКХ за 1%

    Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

    Кстсти, тут об этом не пишут почему-то, но если я правильно понимаю, то еще за границей этими картами выгодно было бы рассчитываться.

    1% (иногда и больше) кэшбек + низкий курс покупки валюты

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12054

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12054
    # 25 января 2022 11:36 Редактировалось alexgavr, 1 раз.

    дел.