Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    281

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1910

    2 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1910
    # 20 января 2022 15:34 Редактировалось 2762256, 1 раз.
    krum:

    А по куаркоду наличку можно не только в ЦБУ но и в обменках снимать? Или тока в ЦБУ ?

    В прилаге, при генерации кода, выбираете из списка где снимать. Там всё понятно будет.

  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    281

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 20 января 2022 16:19
    OWoD:

    Вопрос про 500 рублей оборота.
    Ситуация такая: я кладу на карту 600 рублей, из них трачу 200 по карте в магазинах, плачу коммунальные через ЕРИП, а 400 переводятся через ЕРИП на карту другого банка (например на тот же багет или на автокарту).
    Итак, у меня есть уже оборот для повышенного кэшбэка? Или нет? Если нет, то как надо действовать, чтоб он был?

    Добрый день, перевод через ЕРИП на другую карту не будет входить в оборот, так как это исключение.

    БНБ-Банк
  • IlajCher Junior Member
    офлайн
    IlajCher Junior Member

    37

    1 год на сайте
    пользователь #3175255

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 20 января 2022 18:01
    andrey_1967_769:

    1588402:

    Все равно когда то же они сделают нормальную выписку.

    Только в это время прекрасное... уже не будет "такого мани-бэк" у БНБ, как сейчас. Плавали, знаем...

    да ну, что вы панику разводите. сейчас изменения стали только в том, что поменялись местами проценты за онлайн и оффлайн оплату. лично я мало что плачу оффлайн и мне на руку это. Да и категория чили тоже кстати, считайте она покрывает большую часть оффлайн платежей, потому что лично я больше всего трачу в супермаркетах

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29882

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29882
    # 20 января 2022 18:46

    Ну чилить в 5411 недельку осталось, ну дней 8. А потом? :trollface:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9332

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9332
    # 20 января 2022 20:51
    IlajCher:

    да ну, что вы панику разводите. сейчас изменения стали только в том, что поменялись местами проценты за онлайн и оффлайн оплату

    Только, блин....

    IlajCher:

    Да и категория чили тоже кстати, считайте она покрывает большую часть оффлайн платежей, потому что лично я больше всего трачу в супермаркетах

    Так это только в этом месяце так. Потом будет что-то малополезное в лучшем случае

  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    281

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 20 января 2022 21:37
    alexgavr:

    Лежит мобильное приложение?

    Добрый день, приносим извинения за возникшие трудности. Сейчас приложение работает корректно.

    Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд

    andrey_1967_769:

    1588402:

    Все равно когда то же они сделают нормальную выписку.

    Только в это время прекрасное... уже не будет "такого мани-бэк" у БНБ, как сейчас. Плавали, знаем...

    Добрый день, после изменений с 1 января 2022 года размер Money-back составляет:
    3% - Категория Чили. В этом месяце это продуктовые магазины.
    3% онлайн-платежи
    2% на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    1% оффлайн-платежи 0,001% по ранее исключаемым операциям.
    Что весьма удобно и надеемся, что вы оценили это.

    БНБ-Банк
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9332

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9332
    # 20 января 2022 21:55
    БНБ-Бaнк:

    Что весьма удобно и надеемся, что вы оценили это.

    Очень удобно. Было 3%, стало 1%

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    5587

    12 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    5587
    # 20 января 2022 22:31

    dik2,
    а МНЕ
    Очень удобно. Было 1%, стало 3%
    :super:

    все было когда-то... и это пройдёт
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29882

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29882
    # 20 января 2022 22:42
    ArhiGraf:

    dik2,
    а МНЕ
    Очень удобно. Было 1%, стало 3%
    :super:

    не 1, а 2 :znaika:

    Добавлено спустя 34 секунды

    dik2:

    БНБ-Бaнк:

    Что весьма удобно и надеемся, что вы оценили это.

    Очень удобно. Было 3%, стало 1%

    именно. карта на вирт полке кроме ерипа

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    11872

    11 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    11872
    # 20 января 2022 23:06
    dik2:

    Очень удобно. Было 3%, стало 1%

    у кого как- я не пользуюсь ею офлайн и мне сейчас выгоднее. минус, конечно, WB

  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    2967

    18 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    2967
    # 20 января 2022 23:37
    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • dalay Senior Member
    офлайн
    dalay Senior Member

    631

    13 лет на сайте
    пользователь #162840

    Профиль
    Написать сообщение

    631
    # 20 января 2022 23:57

    Гугл все помниць

    ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПРАВИЛАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ С 28.01.2022
    С 28 января вступают в силу Правила обслуживания физических лиц в новой редакции, утвержденные решением Правления Банка.

    Новую редакцию правил обслуживания физических лиц можно скачать здесь.

    Некоторые изменения касаются следующих вопросов:

    Изменены формы согласия и отказа от согласия на обработку персональных данных и сведений, составляющих банковскую тайну (приложение 1.4 и 1.5);

    В п.11 раздела VII внесены корректировки в перечень операций, по которому начисляется Money-back в размере 0.001%;

    Обновлены требования для смартфонов/планшетов клиентов для работы i’mbanking.by: версия операционной системы Android должна быть 5.0 или выше.
    По окончанию промопериода цифровой карточки «1-2-3», объем операций в эквиваленте рассчитывается по курсу НБ РБ на дату последнего рабочего дня отчетного периода по всем Счетам во всех валютах, действующим у Клиента в рамках банковского продукта Цифровая карта «1-2-3»;
    Внесены изменения и уточнения в пункты: 3.12.2, 3.12.3 и в пункт 2.1.

  • Vladimir_brest Senior Member
    офлайн
    Vladimir_brest Senior Member

    850

    9 лет на сайте
    пользователь #619304

    Профиль
    Написать сообщение

    850
    # 21 января 2022 05:48 Редактировалось Vladimir_brest, 1 раз.

    Уже третий день не могу добавить "1-2-3" в Кошелёк Pay
    После ввода номера, срока действия и CVV идёт стадия "Получение оферты эмитента"', которая заканчивается ошибкой.
    Что я делаю не так? :-?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4168

    13 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4168
    # 21 января 2022 06:03

    объем операций в эквиваленте рассчитывается по курсу НБ РБ на дату последнего рабочего дня отчетного периода по всем Счетам во всех валютах

    БНБ-Бaнк, не сочтите за труд напомнить: как он (отчетный период) здесь (в БНБ) определяется?
    это же определение относится к расчетному периоду мани-бэка (по факту отражения в нем операции)?

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9332

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9332
    # 21 января 2022 08:15
    11vasya:

    у кого как- я не пользуюсь ею офлайн и мне сейчас выгоднее

    Ну вы же понимаете что вас таких явное меньшинство.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9898

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9898
    # 21 января 2022 09:24 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    IlajCher:

    да ну, что вы панику разводите

    Какая "паника"? Только факты... Что мешает посмотреть историю "развития" кэшбечных карт различных банков РБ? И вам станет предельно ясно, чем закончится история с кэш-бек 1-2-3 через некоторое время...

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29882

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29882
    # 21 января 2022 09:32
    andrey_1967_769:

    IlajCher:

    да ну, что вы панику разводите

    Какая "паника"? Только факты... Что мешает посмотреть историю "развития" кэшбечных карт различных банков РБ? И вам станет предельно ясно, чем закончится история с кэш-бек 1-2-3 через некоторое время...

    Закончится 123- отправим на свалку истории, зато не нужно будет сдавать кучу технологичного пластика в утиль :rotate:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9898

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9898
    # 21 января 2022 09:34
    dima210194:

    зато не нужно будет сдавать кучу технологичного пластика в утиль

    :100500:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • misha-33 Junior Member
    офлайн
    misha-33 Junior Member

    30

    11 лет на сайте
    пользователь #395610

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 21 января 2022 10:28 Редактировалось misha-33, 1 раз.

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    39461

    13 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    39461
    # 21 января 2022 10:55
    Graf172:

    объем операций в эквиваленте рассчитывается по курсу НБ РБ на дату последнего рабочего дня отчетного периода по всем Счетам во всех валютах

    БНБ-Бaнк, не сочтите за труд напомнить: как он (отчетный период) здесь (в БНБ) определяется?
    это же определение относится к расчетному периоду мани-бэка (по факту отражения в нем операции)?

    оплачено 30.12, проведено 11.01. каша пришла второй порцией

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va