Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.
C 1 мая 2024 года изменились условия по карточкам 1-2-3.
1) Условия начисления манибэка для карточек 1-2-3:
Манибэк начисляется за операции от 10 BYN.
• Размер манибэка за операции в интернете составляет 1% от суммы операции от 10 BYN и выше.
• Манибэк за операции в ЕРИП в мобильном приложении BNB-Bank останется 2% и будет выплачиваться только по веткам «Коммунальные платежи», «Мобильная связь» и «Образование и развитие». При этом максимальный манибэк за операции в ЕРИП составит 15 BYN суммарно и не более 5 BYN по ветке «Мобильная связь».
• Размер манибэка за платежи офлайн, а также максимальный размер манибэка останутся без изменений.
• Возвращается категория месяца для выплаты повышенного манибэка. Максимальный процент по данной категории – до 20%.
• Манибэк будет выплачиваться только тем клиентам, которые в период с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за отчетным отметят в мобильном приложении BNB-Bank желание получать манибэк.
При наличии у клиента нескольких карточек 1-2-3 такой отметки будет достаточно для одной из них.
• Манибэк будет выплачиваться только по операциям, совершенным на территории Республики Беларусь.
• Операции, по которым манибэк ранее выплачивался по ставке 0,001%, выплачиваться не будет.
2) Вводится ежемесячная плата за обслуживание карточки 1-2-3. Она составит 5 BYN суммарно за все имеющиеся у клиента карточки 1-2-3.
Плата будет взиматься не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным со счета, на который выплачивается манибэк.
Плата за обслуживание не взимается при соблюдении одного из условий:
• При отсутствии оборота по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце.
• Сумма безналичных расходных операций суммарно по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце равна или превышает 500 BYN.
• Суммарный ежедневный неснижаемый остаток по всем всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце равен или более 500 BYN.
• Сумма приходных операций по зачислению заработной платы по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце равна или более 500.00 BYN.
• Плата не взимается при наличии приостановлений, арестов, неисполненных денежных обязательств в АИС ИДО.
Под оборотом понимается операции, отраженные по счету, за исключением операций по списанию неисполненных обязательств в АИС ИДО, комиссий БНБ-Банка, по зачислению процентов за пользование деньгами на счёте.
Под безналичными расходными операциями по счету понимаются операции за исключением:
• снятия наличных в банкоматах и кассах любых банков;
• операций по переводу средств с карточки 1-2-3 на карточку (P2P) или текущий счет;
• операции в мобильном приложении BNB-Bank, включая операции в ЕРИП;
• операции, которым присвоены MCC-коды: 4812 , 4814 , 4829, 4899, 4900 , 5960, 6010, 6011, 6012, 6028, 6050, 6051, 6211, 6300, 6529, 6530,
6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537 , 6538, 6540, 7299, 7399, 7800, 7801,
7802, 7995, 8398, 8999, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402.
3) Все карточки 1-2-3 в иностранной валюте, которые оформлялись ранее, теперь обслуживаются по условиям продукта «Оранжевая» (и цифровые, и пластиковые). Держателям карточки пластиковых или Instant карточек 1-2-3 могут выпустить «Оранжевую» к отдельному счету в USD или EUR (на выбор клиента).
4) С 1 мая 2024 года стало доступно оформление карточек 1-2-3 на базе Белкарт-Премиум.
5) С 1 мая 2024 года изменились условия снятия наличных для личных и зарплатных карточек 1-2-3 в банкоматах других белорусских банков:
бесплатно до 1000 BYN в месяц. Больше – с комиссией 3 % (мин. 5 BYN).
Со 2 апреля стал доступен сервис переводов между карточками БНБ-Банка и карточками других белорусских банков в иностранной валюте.
Каждый владелец карточки VISA и Masterсard БНБ-Банка может перевести доллары США, евро или российские рубли с комиссией 2% от суммы. Минимальная сумма одного перевода составит 20 USD/20 EUR/2000 RUB, максимальная – 500 USD/500EUR/50 000 RUB. В сутки можно перевести не более 1 500 USD.
Более подробно об этом и других изменениях можно ознакомиться в актуальной редакции правил здесь: https://bnb.by/docs-for-news/pravila_fl_01_04_2024.pdf
Подробнее обо всех изменениях, а также по другим вопросам вы можете проконсультироваться по телефонам центра клиентского сервиса (17/33/29) 309 7 309 или 7 309 либо по электронной почте customer@bnb.by.
Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3
Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.
Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.
Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?
Как расплатиться манибэком?
".
Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его
Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии
Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.
Почему в выписке нет названий точек оплаты?
Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».
Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.
Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?
Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?
Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.
Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.
Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.
Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть
В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.
]
, но все это ожидаемо
особенно оплачивая в вб и прикручивая карту по новой 
