Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8605

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8605
    # 26 ноября 2023 17:01
    klamm:

    какую комиссию берет банк за пополнение карточки или счета в наличной иностранной валюте.

    klamm:

    У Вас два варианта ответа: Да или Нет.
    Подсказываю: НЕТ.

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 17:03 Редактировалось klamm, 1 раз.
    yuradeni:

    klamm:

    какую комиссию берет банк за пополнение карточки или счета в наличной иностранной валюте.

    klamm:

    У Вас два варианта ответа: Да или Нет.
    Подсказываю: НЕТ.

    А перед этим и после этого какие мои слова Вы опустили или не заметили? Я же миллион раз написал, что меня интересует только одно: где в файле "тарифы" об это сказано.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8605

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8605
    # 26 ноября 2023 17:09

    klamm, я думал вы уже разобрались, что комиссии нет,

    yuradeni:

    пополняете даром счет, с него даром карту,

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 26 ноября 2023 17:10

    klamm, ну вы же поняли уже ответ на свой вопрос?
    действительно нигде в тарифах это не указано, я тоже не нашёл.
    что означает что у банка нет оснований брать с вас за это какую-то плату.
    единственное что по той ссылке что я приводил вначале написано что без комиссии. это не документ тарифов, но тоже вполлне официальная информация на основании которой банку можно предьявить претензии, если вдруг что.

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 17:34
    klamm:

    Если не дошло с миллионного раза, то это уже не ко мне.

    Да вас по ходу и не дойдет. Если вас так интересует что на заборах пишут, а не сам реальный результат, то идите в банк и не засоряйте форум своим флудом.

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 17:58 Редактировалось klamm, 1 раз.
    cat_by:

    klamm:

    Если не дошло с миллионного раза, то это уже не ко мне.

    Да вас по ходу и не дойдет. Если вас так интересует что на заборах пишут, а не сам реальный результат, то идите в банк и не засоряйте форум своим флудом.

    Вы это пишете мне уже в сотый раз. Если не понимаете разницу между текстами на заборе и официальным документом банка, то просто отцепились бы, что ли, делом полезным бы каким занялись - глядишь, и флуду поубавилось бы.

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 18:06 Редактировалось cat_by, 1 раз.
    klamm:

    Если не понимаете разницу между текстами на заборе и официальным документом банка

    Да какая вам нафиг разница написано это где то или нет если в реальности пополнение БЕЗ КОМИССИИ. :molotok:

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 18:47
    cat_by:

    klamm:

    Если не понимаете разницу между текстами на заборе и официальным документом банка

    Да какая вам нафиг разница написано это где то или нет если в реальности пополнение БЕЗ КОМИССИИ. :molotok:

    Разговор беспредментный. Все действия банка регламентированы, тарифы укказаны в приложении. Дайте ссылку на пункт официального документа банка - разговор окончен.

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 19:36

    klamm, [censored by Grace-o]

    Пополнение - это обслуживание или нет? Еще будут параноидальные вопросы?

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 20:04 Редактировалось klamm, 3 раз(а).
    cat_by:

    klamm,

    Пополнение - это обслуживание или нет? Еще будут параноидальные вопросы?

    см. предыдущий ответ.
    [censored by Grace-o]

    Это к тому, что пополнение и обслуживание - это две разные тетеньки.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 26 ноября 2023 20:31

    Пополнение - это НЕ обслуживание. Обслуживание это ведение счёта, по сути.

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    16124

    15 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    16124
    # 26 ноября 2023 20:38 Редактировалось Metallector, 5 раз(а).
    ZVVonline:

    Пополнение - это НЕ обслуживание

    обслуживание-обслуживание---ведь без пополнения карта мертва :trollface:

    именно это и подразумевает бесплатное обслуживание

    в обслуживание входит снятие с карты и пополнение карты---это основное в обслуживании карты

    Gumanoid
  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 22:32 Редактировалось klamm, 2 раз(а).

    Внимательнее посмотрите на скрин, который я только что разместил выше. Отдельными строками идут обслуживание и зачисление. И если бесплатное зачисление оговорено отдельно, то значит может быть и платное.

  • kvantor Onliner Auto Club
    офлайн
    kvantor Onliner Auto Club

    9120

    20 лет на сайте
    пользователь #13191

    Профиль
    Написать сообщение

    9120
    # 28 ноября 2023 14:48

    За оплату через приложение Wildberries через 1-2-3 дают сейчас 3% манибек?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13162

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13162
    # 28 ноября 2023 14:51 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    kvantor:

    За оплату через приложение Wildberries

    Это онлайн-оплата. По карте 1-2-3 за онлайн-платежи, не попадающие в исключения, при сумме оплаты 5 BYN и более начисляется манибек 3% .

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5752

    11 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5752
    # 28 ноября 2023 18:15

    Хм... были на прошлой неделе 2 возврата на карту от емолла и ВБ, где прилетали смс-ки, но в транзакциях под картой данных плюсов на карту не наблюдаю и фиг его знает а были ли - за балансом не слежу... Это так и должно быть, то есть денежки тихонечко возвращаются на карту сами или что, как? Банкам я доверяю, но что-то меня не устраивает данная "черная бухгалтерия" - где-то как-то можно убедиться, что деньги вернулись мне на карту?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 28 ноября 2023 21:26 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    claudita:

    Хм... были на прошлой неделе 2 возврата на карту от емолла и ВБ, где прилетали смс-ки, но в транзакциях под картой данных плюсов на карту не наблюдаю и фиг его знает а были ли - за балансом не слежу... Это так и должно быть, то есть денежки тихонечко возвращаются на карту сами или что, как? Банкам я доверяю, но что-то меня не устраивает данная "черная бухгалтерия" - где-то как-то можно убедиться, что деньги вернулись мне на карту?

    Выписку смотрите, а не Транзакции.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 3609344 Junior Member
    офлайн
    3609344 Junior Member

    65

    1 год на сайте
    пользователь #3609344

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 29 ноября 2023 11:13
    kvantor:

    За оплату через приложение Wildberries через 1-2-3 дают сейчас 3% манибек?

    Да, на WB манибэк 3%, только, как писали выше, если сумма составляет выше 5руб. Если у вас 3 позиции по 4,99, то не начислится ничего, так как WB списывает отдельно за каждый товар.

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10122

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10122
    # 29 ноября 2023 11:24
    3609344:

    так как WB списывает отдельно за каждый товар.

    Сами придумали ?

    Добавлено спустя 1 минута 50 секунд

    Если списываете сразу при заказе - то одной суммой. А вот если в ПВЗ после получения - то да, скорее всего каждую покупку будут отдельно проводить.

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3589

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3589
    # 29 ноября 2023 11:56 Редактировалось mainkaif, 1 раз.
    oliv78:

    Если списываете сразу при заказе - то одной суммой. А вот если в ПВЗ после получения - то да, скорее всего каждую покупку будут отдельно проводить.

    не факт что каждую, у них там какая-та система - недавно получал условно три товара, один они не могли найти - говорят тогда и второй не отдадим, только типа первый можем отдать :-? когда найдём то отдадим типа оба - товары шли разные от разных поставщиков