Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    529

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    529
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1986

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1986
    # 19 ноября 2023 13:29

    Напомните, пожалуйста, переводы в валюте, между клиентами банка, осуществляются без комиссий и конверсий?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8662

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8662
    # 19 ноября 2023 13:50

    Number_1, а разве он вообще есть в этом банке, по моему только в byn, возможен (кроме свифт, ну и между своими счетами)

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1986

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1986
    # 19 ноября 2023 14:34 Редактировалось Number_1, 1 раз.

    yuradeni, мобильный банкинг, платежи, переводы, клиенту БНБ-Банка, спокойно дает поменять на валютную карту и сумма перевода автоматически выставляется в валюте карты. Отсюда и вопрос.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8662

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8662
    # 19 ноября 2023 14:55 Редактировалось yuradeni, 1 раз.

    Number_1,
    увидел.

    Добавлено спустя 4 минуты 38 секунд

    я смотрел в др, банк.( там только в byn)

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1063

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1063
    # 19 ноября 2023 15:02
    Number_1:

    yuradeni, мобильный банкинг, платежи, переводы, клиенту БНБ-Банка, спокойно дает поменять на валютную карту и сумма перевода автоматически выставляется в валюте карты. Отсюда и вопрос.

    Есть такая возможность, но несколько месяцев назад тут пердставитель банка не рекомендовал им пользоваться т.к. "возможны сбои при операции и конверсия валют при переводе". Попытки прояснить как это возможно и от чего зависит ни к чему не привели.
    Но может за это время они уже разобрались наконец :)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31462

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31462
    # 19 ноября 2023 15:11
    Number_1:

    Напомните, пожалуйста, переводы в валюте, между клиентами банка, осуществляются без комиссий и конверсий?

    Переводил много раз без проблем.

    ZVVonline:

    Есть такая возможность, но несколько месяцев назад тут пердставитель банка не рекомендовал им пользоваться т.к. "возможны сбои при операции и конверсия валют при переводе".

    Да чушь сказали какую-то, может не поняли, о чем их вообще спрашивают.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1986

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1986
    # 19 ноября 2023 15:56

    Gwynbleidd, спасибо, тогда попробуем )

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2576

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2576
    # 20 ноября 2023 01:42
    Number_1:

    Gwynbleidd, спасибо, тогда попробуем )

    пока вроде работает, но каждый раз тестирую сначала на небольшой сумме так как сломать могут в любой момент

  • sega_t Senior Member
    офлайн
    sega_t Senior Member

    2365

    18 лет на сайте
    пользователь #42106

    Профиль
    Написать сообщение

    2365
    # 20 ноября 2023 02:11

    в белгазе функционал по переводу в валюте внутри банка есть и норм работает многие годы, а у бнб белгазовский процессинг.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4076

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4076
    # 20 ноября 2023 08:53

    Как-то еще летом пытался с валютной карты БНБ перевести в валюте USD сервисом Беларусбанка в другой банк, благо там в то время не было никаких ограничений. Так вот получал жесточайший отказ от БНБ. Поддержка БНБ ответила, что все верно - расчеты между физлицами в валюте запрещены. Выходит, они сами не знают, что творят. В одном сервисе запрещены, в другом разрешены. А что это никакие не расчеты между физлицами, а перевод самому себе, никого не волнует. Короче, что хочу, то и ворочу.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • Hex Senior Member
    офлайн
    Hex Senior Member

    3915

    20 лет на сайте
    пользователь #13203

    Профиль
    Написать сообщение

    3915
    # 20 ноября 2023 09:00
    ay001:

    Как-то еще летом пытался с валютной карты БНБ перевести в валюте USD сервисом Беларусбанка в другой банк, благо там в то время не было никаких ограничений. Так вот получал жесточайший отказ от БНБ. Поддержка БНБ ответила, что все верно - расчеты между физлицами в валюте запрещены. Выходит, они сами не знают, что творят. В одном сервисе запрещены, в другом разрешены. А что это никакие не расчеты между физлицами, а перевод самому себе, никого не волнует. Короче, что хочу, то и ворочу.

    все верно, между банками с карты на карту валюту просто так не перевести, а в рамках одного банка это другое, скажем так :)

    Красиво жить не запретишь. Но помешать можно...
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8662

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8662
    # 20 ноября 2023 09:35
    Hex:

    все верно, между банками с карты на карту валюту просто так не перевести,

    с ББ доступны переводы в валюте, на карту др. банка.
    комиссия за р2р перевод - 2.5 %

    Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд

    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=997231&p=113809143#p113809143

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4076

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4076
    # 20 ноября 2023 10:20
    Hex:

    все верно, между банками с карты на карту валюту просто так не перевести, а в рамках одного банка это другое, скажем так

    Нет, это не так.

    Как видим, в данный момент БНБ разрешает переводы в валюте в сервисах других банков, а вот в собственном приложении запрещает - там нет выбора валюты. Поэтому мой вывод все-таки справедлив - что хочу, то и ворочу. Причем все может измениться в любой момент. Ненадежный банк одним словом.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8662

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8662
    # 20 ноября 2023 10:25

    ay001, а какой % у БНБ за "стягивание" ?

  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    10540

    13 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    10540
    # 20 ноября 2023 10:25
    ay001:

    Нет, это не так.

    Р2Р БНБ - Альфа в USD

    для чистоты эксперемента надо 2 выписки- с бнб и с альфы

  • Hex Senior Member
    офлайн
    Hex Senior Member

    3915

    20 лет на сайте
    пользователь #13203

    Профиль
    Написать сообщение

    3915
    # 20 ноября 2023 10:26

    yuradeni, ay001, оо, давно не переводил валюты, видимо все поменялось.

    Красиво жить не запретишь. Но помешать можно...
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4076

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4076
    # 20 ноября 2023 10:32

    yuradeni, за перевод 4 USD сожрали 0,64 USD. С других сумм не знаю, не изучал.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    10540

    13 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    10540
    # 20 ноября 2023 10:36 Редактировалось deres, 1 раз.
    ay001:

    за перевод 4 USD сожрали 0,64 USD

    так это не перевод, а улыбалово
    перевод валюты- это с одной карты ушло 4 бакса- на другую карту пришло 4 бакса...

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4076

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4076
    # 20 ноября 2023 10:45 Редактировалось ay001, 1 раз.

    deres, да, верно, это просто эксперимент для подтверждения моих выводов. Но суть одна для любой суммы. Надеяться на этот банк нельзя.

    А вот с БНБ покажу тогда, когда там можно будет сделать скриншот.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35454

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35454
    # 20 ноября 2023 11:49
    ay001:

    deres, да, верно, это просто эксперимент для подтверждения моих выводов. Но суть одна для любой суммы. Надеяться на этот банк нельзя.

    А вот с БНБ покажу тогда, когда там можно будет сделать скриншот.

    и что. такое намалявал скажут. и пошлют в Венский лес

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??