Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    529

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    529
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8650

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8650
    # 17 ноября 2023 14:12

    при возврате , во всяком случае ни чего не потеряете, вернётся потраченная сумма
    а конвертация сожрёт эти ваши (3%)
    и при возврате и их отберут.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31456

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31456
    # 17 ноября 2023 14:13
    cat_by:

    deres:

    хреновый вариант, у алика курс хз какой

    Причем тут курс алика? Что у него доллары другие? :D

    Ну можно поставить белки в качестве валюты на алике, тогде по факту будет курс алика, банк уже ничего конвертировать не будет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10134

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10134
    # 17 ноября 2023 14:23
    Gwynbleidd:

    Ну можно поставить белки в качестве валюты на алике, тогде по факту будет курс алика, банк уже ничего конвертировать не будет.

    Смешно. Пробовали так ? Или только теоретик ? :molotok:

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8650

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8650
    # 17 ноября 2023 14:28
    Gwynbleidd:

    Ну можно поставить белки в качестве валюты на алике

    счёт всё равно буде в валюте

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31456

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31456
    # 17 ноября 2023 14:32
    oliv78:

    Смешно. Пробовали так ? Или только теоретик ?

    Покупать не пробовал, мне курс Алика сразу не понравился.

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    yuradeni:

    счёт всё равно буде в валюте

    Будем знать.

    Но к примеру с рос рублем это работало.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8650

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8650
    # 17 ноября 2023 14:36 Редактировалось yuradeni, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    Но к примеру с рос рублем это работало.

    там и оплата только картами РФ в rub.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13616

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13616
    # 17 ноября 2023 15:00 Редактировалось krum, 1 раз.
    yuradeni:

    krum:

    Что, серьезно? Вот прямо обо всех?

    если конкретный "Вася Пупкин", не может/не умеет оплатить, это не говорит о вселенском заговоре.
    только что невестке оплатил экзамен.

    :)
    показания редактируются,
    через оплату "одной кнопкой"
    скрины делаются
    прил. 1.40.3 для iOS, ни чего не поломало

    Вам показывало сообщения о сбоях? Нет?
    Значит вы уверены что банк работает без сбоев?
    Ну то есть у всех банков те или иные сбои бывают а у бнб не бывают?
    Зачем вы нам рассказываете про невестку и iOS?
    Речь шла о том, что когда у банка сбои - надо бы оперативно проинформировать об этом клиентов и сообщить планируемое время устранения, а они написали в шапке, что в приложении извещают

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31456

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31456
    # 17 ноября 2023 15:13 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    yuradeni:

    там и оплата только картами РФ в rub.

    Ну я это делал, до всех событий, просто надо было юмани потратить. Ну и очевидных препятствий, почему для РБ не могло работать также я не вижу.
    Но нет, так нет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10134

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10134
    # 17 ноября 2023 15:18
    Gwynbleidd:

    почему для РБ не могло работать также я не вижу.

    Потому что Али деньги принимает через Лондонский платёжный хаб.
    Ему наши рублики вообще не к чему.
    На Али есть 3 валюты которые он принимает: для европейских акков - евро, для РФ - только росс руб, для всех остальных - доллар США.
    Стоило бы сначала разобраться, потом советы давать. А то такие насоветуют, а люди потом на двойную конвертацию попадают. Там тех 3% кешбэка и близко не будет, скорее всего -3% будет.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8650

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8650
    # 17 ноября 2023 15:27
    krum:

    Значит вы уверены что банк работает без сбоев?

    я этого не утверждал.

    evil_ghost:

    ZVVonline:

    Настолько быстро насколько сможете провести эти 3 операции в МБ пальчиками.
    Думаю в минуту уложитесь

    Можно и не уложиться. Покупка - довольно тормознутая операция. иногда добрых полминуты тупит. А еще не всегда проходит, если на счете ровно нужная сумма: пишет, что не хватает средств. Так что полезно лишнюю копеечку перевести на счет.

    Добавлено спустя 13 минут 29 секунд

    oliv78:

    для европейских акков - евро

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10134

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10134
    # 17 ноября 2023 17:20

    yuradeni, ну я имел ввиду валюты по умолчанию.
    А так самому можно выставить или $ или евро. В этих двух валютах может быть выставлена оплата. Больше ни в каких.
    Ну единственное исключение - это РФ. Там только рубли.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8650

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8650
    # 17 ноября 2023 17:23

    oliv78, согласен.

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10134

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10134
    # 17 ноября 2023 17:34
    yuradeni:

    oliv78, согласен.

    Возможно ещё для Великобритании английские фунты могут быть. Они то уже не в Евросоюзе.
    Но суть всё равно в том что бел рубль они не принимают (Алиэкспресс)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31456

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31456
    # 17 ноября 2023 21:50 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    oliv78:

    На Али есть 3 валюты которые он принимает: для европейских акков - евро, для РФ - только росс руб, для всех остальных - доллар США.
    Стоило бы сначала разобраться, потом советы давать. А то такие насоветуют, а люди потом на двойную конвертацию попадают. Там тех 3% кешбэка и близко не будет, скорее всего -3% будет.

    Без ваших советов, когда и что писать, я тоже как-нибудь обойдусь. И у каждого своя головая на плечах, если кто-то слепо верит всему, что пишут на форуме, то это - его проблемы.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    16145

    15 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    16145
    # 18 ноября 2023 01:54
    Gwynbleidd:

    И у каждого своя головая на плечах, если кто-то слепо верит всему, что пишут на форуме, то это - его проблемы.

    :100500:

    Gumanoid
  • Bacёk Senior Member
    офлайн
    Bacёk Senior Member

    21773

    22 года на сайте
    пользователь #723

    Профиль
    Написать сообщение

    21773
    # 18 ноября 2023 23:38

    А что сегодня такое с прекрасным банком, что операции по карточкам не проходят?
    На сайте только предупреждение о технических работах на 23-е число. Про сегодня ничего не сказано. Днём платил нормально, а вечером опаньки.
    Отлуп с кодом "Нет разрешения". Я такой код вообще впервые увидел, как и кассирша.
    Благо. что были карточки других банков. Прямо подталкивает меня банк на выход, прямо подталкивает :D

    На беларускіх дарогах — сэрца маё...
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10134

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10134
    # 19 ноября 2023 00:48
    Bacёk:

    Благо. что были карточки других банков. Прямо подталкивает меня банк на выход, прямо подталкивает :D

    А смысл вообще в оффлайне пользоваться этой карточкой ?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8650

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8650
    # 19 ноября 2023 10:40

    у меня вообще их физического пластика нет, он мне не нужен.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1063

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1063
    # 19 ноября 2023 11:12
    yuradeni:

    у меня вообще их физического пластика нет, он мне не нужен.

    К чему вы это пишете вообще? Скучно? Зачем забивать ветку бесполезными сведениями о себе любимом? :)
    Физическая карта и не нужна для офлайн оплат....

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3599

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3599
    # 19 ноября 2023 12:11
    oliv78:

    Bacёk:

    Благо. что были карточки других банков. Прямо подталкивает меня банк на выход, прямо подталкивает :D

    А смысл вообще в оффлайне пользоваться этой карточкой ?

    у некоторых партнёров вполне норм кешбек за офлайн