Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    3072

    21 год на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    3072
    # 2 сентября 2021 20:08

    БНБ,
    а давайте и завтра money-back 0,5 % при покупке?:)

  • WanStan Junior Member
    офлайн
    WanStan Junior Member

    44

    11 лет на сайте
    пользователь #742952

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 4 сентября 2021 12:57 Редактировалось WanStan, 1 раз.

    Друзья,

    оплата МТС через сайт будет подходить под условия акции (30р Белоруснефть)?

    Судя по правилам, в исключения не попадает, но может у кого-то уже был конкретный опыт получения купона с такими платежами (хочу перестраховаться)?

    Спасибо!

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2688

    14 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2688
    # 4 сентября 2021 17:30
    WanStan:

    Друзья,

    оплата МТС через сайт будет подходить под условия акции (30р Белоруснефть)?

    Судя по правилам, в исключения не попадает, но может у кого-то уже был конкретный опыт получения купона с такими платежами (хочу перестраховаться)?

    Спасибо!

    может просто в ветке ЕРИП отправить на МТС, главное не менее 3 платежей на общую сумму больше 50р. Код уже получил.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • OleDjan Neophyte Poster
    офлайн
    OleDjan Neophyte Poster

    23

    14 лет на сайте
    пользователь #211202

    Профиль
    Написать сообщение

    23
    # 7 сентября 2021 20:23

    Добрый вечер. С кодами, которые должны были сегодня начислить за виртуалку у всех же беда (пришло сообщение, что вот завтра-то уж точно)?

  • z1ck Senior Member
    офлайн
    z1ck Senior Member

    1472

    14 лет на сайте
    пользователь #165411

    Профиль
    Написать сообщение

    1472
    # 7 сентября 2021 21:39

    OleDjan, а где сообщение должно появиться?
    ни мне ни жене не пришло. все условия выполнены с лихвой.

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8642

    13 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8642
    # 7 сентября 2021 21:43

    Ваш QR-код для заправки авто на 30 рублей чуть-чуть задерживается

    Мы знаем, что вы ожидали ваш бонус сегодня, но, к сожалению, он немного опаздывает по независящим от нас причинам.

    Мы делаем всё возможное, чтобы каждый бонус нашел своего владельца и уже 8 сентября был максимально оперативно отправлен вам.

    БНБ-Банк приносит свои искренние извинения за неудобства.

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • z1ck Senior Member
    офлайн
    z1ck Senior Member

    1472

    14 лет на сайте
    пользователь #165411

    Профиль
    Написать сообщение

    1472
    # 7 сентября 2021 22:42

    elemen, а где это сообщение появляется?

    почему у меня нет

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8642

    13 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8642
    # 7 сентября 2021 23:27 Редактировалось elemen, 1 раз.
    z1ck:

    elemen, а где это сообщение появляется?

    почему у меня нет

    На Viber пришло

    Добавлено спустя 4 минуты 22 секунды

    Бнб на заметку

    код выделить все
    Правила употребления прописных и строчных букв в случае с местоимением вы относятся к числу правил, регламентирующих особое стилистическое употребление прописных и строчных букв.

    Общим правилом является следующее: с прописной буквы пишется Вы и Ваш при вежливом обращении к одному человеку; со строчной – при обращении к нескольким лицам.

    Ошибкой будет употребление прописной буквы в случае обращения к нескольким лицам.

    Современные орфографические справочники (например: Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник / Под. ред. В.В. Лопатина. М., 2013; Розенталь Д.Э. Справочник по русскому языку. Прописная или строчная? – 7-е изд. перераб. и доп. М., 2005) предписывают написание местоимений Вы, Ваш с прописной буквы как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т.п., например: Поздравляем Вас…; Сообщаем Вам…; В ответ на Ваш запрос

    Так же пишутся местоимения Вы и Ваш в текстах анкет, рекламы, листовок. Такие тексты адресованы одному лицу и предназначены для многократного использования.

    Отдельно следует сказать, что с прописной буквы пишутся оба слова в официальном титуловании: Ваше Величество; Ваше Высочество.

    Таким образом, Вы и Ваш пишутся с прописной буквы в следующих случаях:

    в личных письмах, где адресатом является одно лицо;
    в официальных документах, адресованных одному лицу;
    в анкетах, рекламных текстах, листовках, где адресат одно, но неконкретное лицо.

    Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

    z1ck:

    почему у меня нет

    А я знаю? :-?

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • arkona Member
    офлайн
    arkona Member

    123

    10 лет на сайте
    пользователь #805444

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 8 сентября 2021 10:23 Редактировалось arkona, 1 раз.

    Дел

  • OleDjan Neophyte Poster
    офлайн
    OleDjan Neophyte Poster

    23

    14 лет на сайте
    пользователь #211202

    Профиль
    Написать сообщение

    23
    # 8 сентября 2021 20:45
    OleDjan:

    Добрый вечер. С кодами, которые должны были сегодня начислить за виртуалку у всех же беда (пришло сообщение, что вот завтра-то уж точно)?

    z1ck:

    OleDjan, а где сообщение должно появиться?
    ни мне ни жене не пришло. все условия выполнены с лихвой.

    Смс-ссобщение.
    Да, всё пришло 08.09.21
    Там интересная фича, что если операция не отразилась в нужный срок (указанный в правилах) по виртуалке, то выдача смс-кода переносится на следующий этап, например с 07.09(08.09) на 15.09

  • z1ck Senior Member
    офлайн
    z1ck Senior Member

    1472

    14 лет на сайте
    пользователь #165411

    Профиль
    Написать сообщение

    1472
    # 8 сентября 2021 21:08

    OleDjan, проблема в том, что у меня вообще не отображаются операции
    +50 приход есть
    еще + 15 приход есть

    а расходных нету. и на счету 0

  • Lekarz Member
    офлайн
    Lekarz Member

    258

    9 лет на сайте
    пользователь #1297364

    Профиль
    Написать сообщение

    258
    # 8 сентября 2021 21:54

    Если ровно 50 рублей потрачено код же должен быть? Или лучше ещё операцию провести?

    Gwałcić, rabować, sycić wszelkie pożądania Proste prośby żołnierzy te same są od lat
  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8642

    13 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8642
    # 8 сентября 2021 23:00

    совершить 3 (три) и более расходные авторизованные транзакции по
    виртуальной карточке в период проведения Акции (исключая операции в адрес
    финансовых институтов в ЕРИП; операции p2p; операций получения наличных;
    операции по размещению денежных средств во вклады (депозиты), а также на
    текущие (расчетные) счета банка и операции по снятию денежных средств со
    вкладов (депозитов) и текущих (расчетных) счетов банка; операции в счет
    оплаты кредитов БНБ-Банка) на общую сумму не менее 50 BYN (пятидесяти
    белорусских рублей) либо в эквиваленте по курсу Национального банка
    Республики Беларусь, установленному на даты расчета, установленные банком:

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • Angela2311 Neophyte Poster
    офлайн
    Angela2311 Neophyte Poster

    12

    5 лет на сайте
    пользователь #2502211

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 9 сентября 2021 12:05 Редактировалось Angela2311, 1 раз.

    Впервые так приятно было стать клиентом банка и получить ещё такой приятный бонус. Обслуживание отличное и машину заправила на 30р в подарок.Впервые я увидела,когда банк сказал-сделали. А не так,как обычно бывает много обещаний, а в реальности пустота (не успели, не так заплатили и т.д.)

  • swany Member
    офлайн
    swany Member

    464

    20 лет на сайте
    пользователь #9418

    Профиль
    Написать сообщение

    464
    # 12 сентября 2021 09:50

    А как счёт в мбанкинге закрыть не подскажете, не могу найти?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23122

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23122
    # 12 сентября 2021 13:42
    swany:

    А как счёт в мбанкинге закрыть не подскажете, не могу найти?

    по моему закрытие счетов и карт ни у кого в банкингах нет.

  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5272

    18 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5272
    # 12 сентября 2021 14:02
    swany:

    А как счёт в мбанкинге закрыть не подскажете, не могу найти?

    текущий? на вкладке счёта в самом низу кнопка закрыть счёт. если с картой, то нельзя.

    Ба!
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2688

    14 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2688
    # 12 сентября 2021 20:54
    Lex_from_Belarus:

    swany:

    А как счёт в мбанкинге закрыть не подскажете, не могу найти?

    по моему закрытие счетов и карт ни у кого в банкингах нет.

    У идеи...было...

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 12 сентября 2021 21:08
    _Pupkin_:

    Lex_from_Belarus:

    swany:

    А как счёт в мбанкинге закрыть не подскажете, не могу найти?

    по моему закрытие счетов и карт ни у кого в банкингах нет.

    У идеи...было...

    у Альфы тоже можно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2573

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2573
    # 13 сентября 2021 16:34
    Gwynbleidd:

    у Альфы тоже можно.

    У Альфы закрытие счетов только через чат