Ответить
  • brazia Senior Member
    офлайн
    brazia Senior Member

    1950

    11 лет на сайте
    пользователь #207786

    Профиль
    Написать сообщение

    1950
    # 21 апреля 2021 11:56

    А на что реагировать, если в правилах услуги все черным по белому расписано. И если вы это подключаете, ознакомтесь с ними. Какое разово. Это - кредитный метод оплаты, и если он вам не нужен, то и подключать его не следовало. Для разово есть отложенная оплата тарифа. И если отключение от лайфа было в виде "выкинул симку", то какие претензии.

  • life_help Senior Member
    офлайн
    life_help Senior Member

    5745

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5745
    # 21 апреля 2021 11:59
    yuran19:

    У меня ситуация с этим оператором немножко другая,но тоже по типу надурить.С этим оператором не сталкивался-решил попробовать.По осени себе подключил,через месяц сыну.Тарифы шейк мини за 5р.Мне симка нужна была временно,и при подключении оператор уверял,что основной плюс лайфа: нет отрицательного баланса,не требуется расторжение договора,одним словом попользовался и выбросил симку.Причем это мне говорили в двух салонах(подключал же я 2 симкарты и в разное время).Короче где-то в феврале-марте симку я выбросил.А 5 апреля мне пришло письмо о задолжености 10 р.Как так .Давай разбиратся,оказывается у меня включен,через приложение Мой лайф, опция "мой лимит 10" еще в января..Это как кредит,обещаный платеж.Включил может была необходимость,может так нажал.Факт в том что имеющуюся задолженность я тогда погасил,но фишка в чем,что она не выключается даже в это случае.Только пока не сделаешь ряд запросов с помощью ussd-тогда только ее отключить.В приложении ее можно только включить-отключить нельзя(или у сына в телефоне косячное приложение.).Это я все узнал уже потом,когда увидел,что у сына такая же фигня.Тоесть вы один раз включили,пускай даже нечайно и если вы эту фигню не выключите при отключении от Лайфа вы уже будете должны сумму 5,10,15,20.
    Так как понимать нет минуса на балансе.?Хорошо был взят "мой лимит" на 10 р,я его погасил .Но следующий месяц я не планирую пользоваться услугами Лайфа мне опять автоматом 10 р (без моего ведома) и я уже должен.
    Вопрос не в сумме,а в справедливости,я один раз просил 10р!!!!
    Кто из нас прав?.Я знаю отправят бумаги в ОПИ,суд,правды не добьешся.Но я хочу что бы все все видели кто такой Лайф.

    сожалеем, что столкнулись с этой ситуацией. Полагаем, что произошло недопонимание :(
    По умолчанию все услуги предоставляются по предоплате, т.е. если на балансе 0, то в минус вы не уйдете. Но дополнительно есть возможность воспользоваться услугой с отсрочкой платежа (на вашем примере - эта услуга Мой лимит). В этом случае услуга подключается вами самостоятельно и потребленную сумму необходимо возвращать до определенного числа. Если потребность в отсрочке платежа больше не нужна, то рекомендуем отключать услугу, т.к. услуга продолжает свое действие до тех пор, пока вы ее не отключите. Чтобы отключить услугу в мобильном приложении необходимо перейти в раздел Услуги > Мои услуги > свайпнуть влево и нажать на урну для отключения. Также подробная информация и логика работы услуги указана на нашем сайте и в мобильном приложении

  • yuran19 Member
    офлайн
    yuran19 Member

    315

    10 лет на сайте
    пользователь #384737

    Профиль
    Написать сообщение

    315
    # 21 апреля 2021 18:28
    brazia:

    А на что реагировать, если в правилах услуги все черным по белому расписано. И если вы это подключаете, ознакомтесь с ними. Какое разово. Это - кредитный метод оплаты, и если он вам не нужен, то и подключать его не следовало. Для разово есть отложенная оплата тарифа. И если отключение от лайфа было в виде "выкинул симку", то какие претензии.

    Выкинул симку значит,что письменное расторжение договора не требуется,так как вы некогда не зайдете в минус.Так вам скажет любой консультант Лайфа.Когда на днях я зашел в один из салонов сети,для решения этой проблемы.И в лоб консультанту задавал подобные вопросы-ответ,попользовались и выбросили.
    В этом и есть вся проблематика данной темы,а не то что я ее(симку) как проститутку выбросил.Если что она у меня на полке лежит,могу дать попользоваться (с переоформлением.)
    И если что, любой кредит дается с твоего согласия -погасил.и все кредит окончен!!!Кредитный договор расторгнут (на примере)
    А здесь на следующий месяц не спрашивая у тебя -выписывают новый,а если абонент не дай бог умер и сумма не 10р,макс кажется 25р
    И это не развод абонента?И нет здесь никакого кредитного метода оплаты,это в МТС-кредитный и авансовый метод.
    Если не знаете что писать,лучше промолчать.

  • brazia Senior Member
    офлайн
    brazia Senior Member

    1950

    11 лет на сайте
    пользователь #207786

    Профиль
    Написать сообщение

    1950
    # 21 апреля 2021 19:11
    yuran19:

    И это не развод абонента?И нет здесь никакого кредитного метода оплаты,это в МТС-кредитный и авансовый метод.
    Если не знаете что писать,лучше промолчать.

    Я-то как раз знаю, а если вы не хотите вникать, то нечего ныть и платите.
    Если вам было влом прочитать условия, то объясняю, что это именно кредитный метод оплаты, и подключили вы его сами. По умолчанию - авансовый, поэтому консультанты вам говорили правильно. Откуда они могли знать, что кто-то недальновидный подключил себе овердрафт.

    yuran19:

    И если что, любой кредит дается с твоего согласия -погасил.и все кредит окончен!!!Кредитный договор расторгнут (на примере)
    А здесь на следующий месяц не спрашивая у тебя -выписывают новый

    Ну так вы и дали это согласие, подключив сию услугу. Кредит будет окончен, когда отключите услугу или закроете договор. Попробуйте выкинуть симку велкома или мтс - получите то же самое. Детский сад,ей богу.

  • pumbamen Senior Member
    офлайн
    pumbamen Senior Member

    827

    5 лет на сайте
    пользователь #1808477

    Профиль
    Написать сообщение

    827
    # 21 апреля 2021 20:16
    yuran19:

    И если что, любой кредит дается с твоего согласия -погасил.и все кредит окончен!!!Кредитный договор расторгнут (на примере)

    с чего вы взяли, что в лайфе это кредит? Почитайте условия прежде чем подключать что-то. А это будет вам уроком

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4497

    14 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4497
    # 21 апреля 2021 20:54
    yuran19:

    Если не знаете что писать,лучше промолчать.

    Если не читаете условия, нечего орать что обманули.
    всю историю описали одной фразай

    brazia:

    Детский сад,ей богу.

    Не работаю в life:) ))))))))
  • Art_noise Neophyte Poster
    офлайн
    Art_noise Neophyte Poster

    28

    8 лет на сайте
    пользователь #747922

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 26 июня 2021 13:39 Редактировалось Art_noise, 8 раз(а).

    Тариф "шейк мини" акция, подключался у промоутера, он расказывал о тарифе - интернет 4G в Минске стабильно. На вопрос - а какая же будет скорость ? конкретного ответа не было , ответ был -большая, для всего хватает... Насколько знаю 4G должен быть около 100 Mbit/s. После подключения протестировал, скорость была приемлемой, около 40 Мбит/с. С течением времени стал замечать падение скорости и прочие проблемы с интернетом. Это всё в Минске по одному и тому же адресу. Месяца через три итернет от лайф стал способен доводить до бешенства. Страницы грузятся по несколько минут и в результате от браузера или мобильного приложения можно получить сообщение с просьбой проверить наличие интернет соединения.

    Я обращался к оператору с этой проблемой, около двух недель решали проблему и я наконец получил от лайфа сообщение

    Так что теперь я могу спокойно беситься и ни кого не беспокоить, на попытку повторно обратиться получил
    ответ, типа с вашей заявкой нормально поработали и дали нормальный ответ ничего другого не ждите...

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    26352

    10 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    26352
    # 27 июня 2021 14:37

    Art_noise, а к каким секторам были подключены? Гроз не было на районе?

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • acme93 Senior Member
    офлайн
    acme93 Senior Member

    1087

    11 лет на сайте
    пользователь #181831

    Профиль
    Написать сообщение

    1087
    # 28 июня 2021 11:33
    Art_noise:

    Насколько знаю 4G должен быть около 100 Mbit/s.

    ну это вы конечно оптимист :lol:

  • Anti-lifeboy Senior Member
    офлайн
    Anti-lifeboy Senior Member

    3332

    5 лет на сайте
    пользователь #1751526

    Профиль
    Написать сообщение

    3332
    # 28 июня 2021 17:41

    100 мбит которое делятся на всех сидящих на секторе. А не на каждого абонента

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4497

    14 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4497
    # 29 июня 2021 03:36

    Art_noise, может спрячте свое "творение" под спойлер, смысла ноль, а место занимает много

    Не работаю в life:) ))))))))
  • Anti-lifeboy Senior Member
    офлайн
    Anti-lifeboy Senior Member

    3332

    5 лет на сайте
    пользователь #1751526

    Профиль
    Написать сообщение

    3332
    # 29 июня 2021 11:20
    alepavel:

    Art_noise, может спрячте свое "творение" под спойлер, смысла ноль, а место занимает много

    Трафика не хватает?

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4497

    14 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4497
    # 29 июня 2021 12:00

    Anti-lifeboy, простыни листать не хочется, да и на нормальных форумах, такие посты караются картами,
    трфика особенно в лайфе у меня много.
    А если человек хочет решения вопроса надо бомбить личку хелпа.

    Не работаю в life:) ))))))))
  • deviator Senior Member
    офлайн
    deviator Senior Member

    8691

    18 лет на сайте
    пользователь #7464

    Профиль
    Написать сообщение

    8691
    # 29 июня 2021 14:06

    а деньги на балансе есть? в 4г помню не пускало когда блок услуг.

    in hostem omnia licita.
  • TypTop Junior Member
    офлайн
    TypTop Junior Member

    69

    8 лет на сайте
    пользователь #788093

    Профиль
    Написать сообщение

    69
    # 29 июня 2021 15:58 Редактировалось TypTop, 2 раз(а).
    deviator:

    а деньги на балансе есть? в 4г помню не пускало когда блок услуг.

    ?

    Whiskey is getting more expensive
  • 3232505 Member
    офлайн
    3232505 Member

    190

    менее полугода на сайте
    пользователь #3232505

    Профиль
    Написать сообщение

    190
    # 29 июня 2021 16:00

    МтС рулит :shuffle:

  • Art_noise Neophyte Poster
    офлайн
    Art_noise Neophyte Poster

    28

    8 лет на сайте
    пользователь #747922

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 29 июня 2021 16:14 Редактировалось Art_noise, 5 раз(а).
    alepavel:

    Art_noise, может спрячте свое "творение" под спойлер, смысла ноль, а место занимает много

    Плохой интернет - трудно "творить", ещё труднее прятать-угождать каждому. Да и вам повод писануть, нормально))

    alepavel:

    да и на нормальных форумах, такие посты караются картами

    alepavel, считаете этот форум ненормальным?

    deviator:

    а деньги на балансе есть? в 4г помню не пускало когда блок услуг.

    Тариф оплачен, иначе вообще ничего бы не было. На балансе и наперед есть

  • Art_noise Neophyte Poster
    офлайн
    Art_noise Neophyte Poster

    28

    8 лет на сайте
    пользователь #747922

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 30 июня 2021 00:06 Редактировалось Art_noise, 2 раз(а).

    Услиги оплачены, но предоставляются с низким качеством.

    Услиги оплачены, но предоставляются с низким качеством.

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4497

    14 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4497
    # 30 июня 2021 08:33

    Art_noise, может вам стоит чистить карму, почему то у меня интернет работает, или топайте на А1 или МТС, там у всех все "работает", если вас life "дурит"

    Не работаю в life:) ))))))))
  • Art_noise Neophyte Poster
    офлайн
    Art_noise Neophyte Poster

    28

    8 лет на сайте
    пользователь #747922

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 30 июня 2021 09:37 Редактировалось Art_noise, 8 раз(а).


    alepavel:

    Art_noise, может вам стоит чистить карму, почему то у меня интернет работает, или топайте на А1 или МТС, там у всех все "работает", если вас life "дурит"

    alepavel, вы способный. Расширили мой кругозор. Узнал от вас о своих больших возможностях почистить, потопать. Откуда у вас такая ограниченная уверенность, что кроме лаифа у меня нет других?
    Раньше про нормальные форумы от вас узнал. Почему бы вам не утопать на нормальные форумы. Информативность и полезность ваших постов для данной темы форума, на мой взгляд, нулевая. Наверняка есть нормальные форумы про чистку и топанье. Да, ещё и про спойлеростроение форум для вас будет норм.