Как дурит life:)

Balu0389:

life_help:

к сожалению, подменный телефон выдается только в собственных салонах.
В дилерском салоне на время ремонта вы можете приостановить номер и временно "заморозить" списание

Спасибо за совет, я уж лучше постараюсь по раньше выплатить обязательства за телефон .
Я могу расторгнуть договор на ТП Шейк ?
И при каких условиях?

Клиентов нужно уважать .... как дилеры - то официально поверенные как передать телефон подменный - так они никто .....
Смешно и обидно что попался в ловушку на целый год ....

очень сожалеем, что так получилось
Досрочно выплатить рассрочку вы можете при помощи запроса *116#, но на балансе необходимо иметь достаточную сумму для оплаты. По этому запросу вы увидите сколько необходимо вам оплатить.
Больше информации про досрочное погашение

ЗАО "БЕСТ" нарушает нагло законодательство РБ .
Взять хотя бы мой случай : Пункт 2, ст. 22 Закона РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О ЗАЩИТЕ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» предусмотрено, что «потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.»

А "Бест" отписывается мол дилер вам ничего не обязан .. приезжайте к нам на 100 км дадим вам подменный телефон ...
Как продавать телефоны и подключать к сети лайф - так Официальные поверенные ( дилеры) ЗАО "БЕСТ"
а как выдать подменное устройство - эти дилеры никто для БЕСТ .
Да и сдал телефон 29 декабря .... на сегодняшний день телефон в СЦ не поступил!!!

Грозит минимум п.1 ст 26 "Закона РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»" неустойка 1% от стоимости телефона за каждый просроченный день непредоставления подменного телефона...

ЗАКОН - есть закон! Свои правила Уважаемый Бест оставьте себе !!! Согласно ст.19 "Закона РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»" "1. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными."

life_help:

Досрочно выплатить рассрочку вы можете при помощи запроса *116#, но на балансе необходимо иметь достаточную сумму для оплаты. По этому запросу вы увидите сколько необходимо вам оплатить.

А это что за чушь ???? набрал *116#, сумма указана больше чем в договоре !

Сколько можно обманывать людей ?

-------------
Сообщили мне ... что при досрочном погашении сумма телефона уже идет без скидки .... очередной развод от ЗАО БЕСТ

Даже логически подумать - это бред , преобрел телефон , он оказался с неисправностью, отдал обратно в магазин для гарантийного ремонта и все .... сижу без телефона .... до СЦ телефон еще не дошел .... наверное пешком самостоятельно идет ... зима... холодно ..... Но с неудобствами остался я ...... плачу за рассрочку я ..... почему компания ЗАО БЕСТ ничего мне не должна ????? Где логика ? где справедливость ??? Где законность действий ЗАО БЕСТ ?

Balu0389, 2010-12гг повторяются. Как с триджиками. Где 3g - это всего лишь название тарифа. А не покрытие

life_help, дорогу до салона ЗАО "Бест" конечно же компенсирует?

Balu0389:

life_help:

вам было предложено два варианта, которым можете воспользоваться одним из них - получить подменный телефон, но только в собственных салонах или приостановить номер на время ремонта

ЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО - Пункт 2, ст. 22 Закона РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О ЗАЩИТЕ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» предусмотрено, что «потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.»

черным по белому написано - ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ! и еще предоставить и обеспечить доставку за свой счет !
Кто продал - тот и продавец ... или я что то путаю ... тем болеее яркая вывеска LIFE .... какой к черту Могилев ? Куда мне ехать ?

А с 4 дня уже идет еустойка в размере 1% от стоимости телефона .... до момента вручения подменного телефона покупателю!!
п.1 ст 26 "Закона РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»"

Вы нарушаете законодательство Республики Беларусь !

дело в том, что по вашей ситуации был предоставлен письменный ответ

Balu0389:

на указанный адрес Ваш ответ так и не пришел

Balu0389:

там было допущено 3 ошибки

Этим вы формально подтвердили получение письма

Balu0389:

оправдания как ЗАО БЕСТ нарушает ЗАКОН и мои права - мне не интересно, а будет интересно Минскому исполкому)

Так действуйте. Чего вы ждёте? Флаг вам, как говорится, в руки
Только советую начать с Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г.Минске

Balu0389:

по моей просьбе дилер скинул на электронку ответ .. т.к на домашний адрес , указанный в моем заявлении письмо так и не пришло!

Но вы же не отрицаете, что с ответом ознакомлены?

Balu0389:

а там уже Минский исполком будет разговаривать

А пока молчит?

Balu0389, удачи вам

alepavel:

Balu0389, а продавец договоре ЗАО бест или ип рага и копыта?

Продавец - официально поверненный (дилер) ЗАО "БеСТ"

Vital Key:

Называется он как? ЗАО "БеСТ"? Что на печати написано?

Так написано в письме от ЗАО "БеСТ" ! Или в этом салоне работает шарлатан ? Может в 102 нужно было звонить ?