Как дурит life:)

Телефон с симкой лайфа используется как точка доступа, на самом телефоне браузер не открывается от слова вообще. Сегодня приходит СМС что вам подключена услуга tone plus
Ее отключить только СМСкой можно?
Лайфу жирный минус за сотрудничество с такими представителями сексменьшинств и навязывание услуг, которые здравомыслящий человек никогда в жизни по доброй воле не подключит.

Можно и деньги человеку вернуть и поставить запрет на интернет подписки. Чего вы промолчали про это?

1575823:

...Возвращать деньги отказываются!

Поясните.
У вас официальный письменный отказ, или "девочки из поддержки" говорят?

Вк в личке откажут. Их же так учили. А вот если вы в письменном виде предоставить резкие доводы, почему они должны вам деньги вернуть - всю жизнь будут говорить сам дурак. Тема смс мошенничества для изучения вам в помощь. Там как раз ищут пострадавших от подписок.

antipunk:

Лайфу жирный минус за сотрудничество с такими представителями сексменьшинств и навязывание услуг, которые здравомыслящий человек никогда в жизни по доброй воле не подключит.

Согласна. Меня вчера тоже подписали без моего ведома на 2 платных сервиса. Минус рубль со счета. А потом еще раз пришла смс о том что опять подписали. В ответ на смс с кодовым словом для отказа от подписки пришло сообщение от лайфа на китайском.
При этом первая девочка тоже мне твердила что я сама подписалась. Хотя, у меня телефона даже в руках не было. И я не лажу по сомнительным сайтам. А вот третья девочка оказалась более честной и подтвердила, что у меня даже не было соединения с интернетом, когда у меня активировались эти подписки. У меня сохранены все скриншоты если что.
Вобщем вынесла им вчера весь мозг, жду когда деньги вернут. Я считаю это не позволительно без моего согласия давать доступ к моему счету с деньгами каким-то третьим лицам. И хамство, что они даже не извиняются в такой ситуации. Большой и жирный минус им за это. А еще за некомпетентных девочек из поддержки и смски на китайском.
При этом у них все заявки оставляются только в устном виде. В письменном - только претензия заказным письмом на юридический адрес.

так чисто поржать

Кстати, реально рекомендую всем обратиться к оператору за блокировкой всех платных сервисов на вашем номере. Сбережете нервы.

houpochka:

antipunk:

Лайфу жирный минус за сотрудничество с такими представителями сексменьшинств и навязывание услуг, которые здравомыслящий человек никогда в жизни по доброй воле не подключит.

Согласна. Меня вчера тоже подписали без моего ведома на 2 платных сервиса. Минус рубль со счета. А потом еще раз пришла смс о том что опять подписали. В ответ на смс с кодовым словом для отказа от подписки пришло сообщение от лайфа на китайском.
При этом первая девочка тоже мне твердила что я сама подписалась. Хотя, у меня телефона даже в руках не было. И я не лажу по сомнительным сайтам. А вот третья девочка оказалась более честной и подтвердила, что у меня даже не было соединения с интернетом, когда у меня активировались эти подписки. У меня сохранены все скриншоты если что.
Вобщем вынесла им вчера весь мозг, жду когда деньги вернут. Я считаю это не позволительно без моего согласия давать доступ к моему счету с деньгами каким-то третьим лицам. И хамство, что они даже не извиняются в такой ситуации. Большой и жирный минус им за это. А еще за некомпетентных девочек из поддержки и смски на китайском.
При этом у них все заявки оставляются только в устном виде. В письменном - только претензия заказным письмом на юридический адрес.

так чисто поржать

Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

Кстати, реально рекомендую всем обратиться к оператору за блокировкой всех платных сервисов на вашем номере. Сбережете нервы.

приносим извинения за доставленные неудобства!
Обратитесь, пожалуйста, в ЛС с номером телефона, мы проверим информацию

Переносил номер из Лайфа в МТС. Через 23+ часа заходит в личный кабинет. Статус контракта- приостановленный, какого лешего, ведь он должен быть закрыт

dima21011994:

Переносил номер из Лайфа в МТС. Через 23+ часа заходит в личный кабинет. Статус контракта- приостановленный, какого лешего, ведь он должен быть закрыт

через 24 часа доступ к личному кабинету будет закрыт

houpochka:

life_help, спасибо, уже напроверялись. У вас вообще никто ни за что не отвечает. Мне уже пришел ответ: 0,30 р вернули, сказали не было подключения (как же он тогда оказался подключенным?), а 0,60 р не вернули, сказали что было подключено и тут же отключено. Вот интересно, как это возможно, если все это время телефон нетронутый лежал на столе? К тому же я спрашивала как будет проверятся было ли подключение, ваша сотрудница сказала, что если я игру с сайта не скачивала - значит не было. И в правилах на вашем сайте указано, что для подключения надо зайти на специальный сайт. А по факту и на сайт не заходила, и игру не скачивала, а все равно 60 копеек не вернули. И весь ответ: извините, та фирма игр предоставила нам такие данные, мы ничего не можем сделать.
А что в вашем публичном договоре на сайте написано что сторонним фирмам лайф дает доступ к счету абонента без его ведома и согласия? Оччень интересная ситуация.

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд

dxvit:

И если вы на 100% правы, могут ещё и компенсацию в виде трафика добавить.

По факту у них никакой компенсации не предусмотрено.Вообще.

пришлите, пожалуйста, ваш номер в ЛС

мы проверим информацию

dima21011994:

life_help, в 16.45 номер был перенесен, т.е до сегодня 16.45 будет пускать в личный кабинет?

да, но управлять номером невозможно

Вчера на официальном сайте появилась инфа о включении 4G в Быхове. А в реальности 4G включили на одной единственной базовой станции и он пашет только в одном районе. Я живу оттуда в километре, у меня только edge