Срочно помощь в вопросе

Господа, извините что так пишу, но нужна срочная консультация специалистов или знатоков. Если на мойке машины мне поцарапали машину как я могу это грамотно доказать. На мойке говорят что уже было, но осмотр не делали. На самом деле не было и ужасно сильно поцарапали во время мойки.