Сеть салонов Остров, ЧТУП Фотолаб: отзывы

Сегодня имел неприятный опыт "сотрудничества" с ЧТУП "Фотолаб", фотоцентр "Остров" на пересечении Некрасова-Богдановича

Их сайт http://fotolab.by/

Отдал на проявку две пленки - цветную и ч/б, снимались на один фотоаппарат. Спрашивал у девушек на приеме несколько раз - точно проявите ч/б или нет? Конечно, отвечают, мы проявляем такие пленки.

Забираем заказ - и что мы видим? Ч/б пленка полностью засвечена. "Наверно, не получилось снять у вас", - делают невинные глаза девушки. Когда начал доказывать, что такого не может быть быть, сообщили, что наверно процесс проявки другой, а они только по C-41 проявляют. В общем, отказались возвращать деньги и за проявку, и за испорченную пленку.

Конечно, не так жалко этих денег (хотя пленка 7,5$ все же стоила), как того, что 36 кадров запороли из-за своей безграмотности и не хотят в этом даже признаваться и извиняться.

Написал в книгу жалоб, собираюсь написать заявление в прокуратуру о проверке. Ребята, похоже, непуганные и думают, что из-за такой "мелочи" никто этим заниматься не будет. А зря

Deniz, проявка ч/б отличается от цветной.

NafNaf:

Deniz, проявка ч/б отличается от цветной.

Ну так я и спрашиваю - по какому процессу должна проявлятся именно та пленка, которую сдавали.

Ответ автору темы от владельца лаба (скопировано со Znyata)

Polrud:

Ребята это мой фотоцентр и я сам лично с ним общался по телефону когда возник этот конфликт, я думаю уже многие меня знают и знают что я вообще лояльный человек и на конфликтов не люблю.

Так вот расскажу, как было на самом деле, а вы уже судите.

Человек пришел с двумя пленками, цветная, вроде Кодак gold и Ilford FP4, задает вопрос: "Скажите вы черно белые пленки проявляете?" ему отвечают, что мы проявляем цветные и черно белые пленки по С41, он достает свой Ilford, долго думает и крутит ее в руках и спрашивает, можем ли проявить вот именно эту,приемщик посмотрел на нее, там процесса проявки не было указано и ответил, что вообще тут не указано как ее надо проявлять и по названию пленки он не может сказать, как она должна проявляться, так что вы сами решайте проявлять ее по С41 или нет, он подумал и отдал две пленки на проявку и печать.

Полная версия

В общем, не все так однозначно..

noderator:

... и человек работающий в фотолабе должен знать об этом.

Настолько знающий лаборант - он обычно сферический и в вакууме. В большинстве же своём, человек покупающий Илфорд, просто обязан знать нафига ему это надо и с чем это едят.

В большинстве же своём, человек покупающий Илфорд, просто обязан знать нафига ему это надо и с чем это едят.

вот именно! снимать на Илфорд и не знать процесс, по которому он проявляется, имхо, стыдно. Жаловаться на форуме на лаборантов фотолаба, рассчитанного в основном на фотолюбителей с мыльницами, и уже чаще цифровыми - глупо! только себя полным ЛАПТЕМ выставил.