колоссальная проблема byfly

Ребят, переехал в частный дом,поехал в белтелеком, мне сказали что на доме перемычка и они якобы будут смотреть смогут ли они что-то сделать, жду уже довольно долго ни каких звонков. Туда к ним ездить уже устали, одно по одному. Есть ли такой сайт министерства жалоб на сети. Куда обратится, что делать дальше?

"Горячая" телефонная линия Минсвязи +375 (17) 222 26 86
(время работы: ежедневно с 09.00 до 16.00, кроме выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 ).