Расчет на заправках по карточке

никогда такой фигни не было

у тя че Фольксваген

Проверяй выписку теперь. Отмены не всегда корректно выполняются - у меня было но по-мелочи. Хотя вот в Гиппо недавно отмена была - все корректно.

Ситуация выглядит вполне правомочно - оператор ошибся при выставлении счета выбил чек, потом аннулировал, выбил новый.

Оплата за топливо у нас предварительная.

Тебе на неправильном чеке раписываться не нужно, насколько я знаю.

Меня как-то отказались заправлять "до полного" по карточке, объяснив, что-то типа "а мало ли у вас там денег нет". Вот походу они нашли выход, может и правильно. Мне тогда пришлось залить то количество, в котором я был уверен, что влезет.

Я как то тоже решил до полного заправится, но меня предупредили что снимут больше, потом откат, и нормальная оплата. Больше так не буду, слишком долго и муторно

Vadnov, а что Вы думаете когда Вы даете оператору 150 000 налом он переводит колонку в режим "лейся скока угодно". Нет он забивает в колонку заправить на 150 000. А столько сколько не влезло потом вам возвращает. Точно так же и тут, откуда оператор знает сколько у вас на карточке денег, может там 1000 рублей и все. И т.к. вы не указали какую сумму максимум можно он сначала снимает с вашей карточки сумму равную 100 литрам, потом говорит колонке заправляй 100 литров. Но т.к. на карточку нельзя вернуть разницу, а можно тока отменить последнюю транзакцию, то приходится ее отменять, а потом проводить новую на фактически заправленную сумму, по другому никак нельзя.

Если не хотите такого повторения, то тогда заправляйтесь либо за нал, либо говорите оператору, заправьте на 150 000, он их снимет, и если не влезло, то снова ему придется отменить и провести уже фактическую сумму.

Так что никакого криминала в действиях оператора не вижу.

Yuzik, В данном случае меня больше интересует то, что снятие произошло без моего согласия. Потом просто поставили перед фактом.

Vadnov:

Yuzik, В данном случае меня больше интересует то, что снятие произошло без моего согласия. Потом просто поставили перед фактом.

Уважаемый Vadnov, учитывая

Vadnov:

Приехал на заправку, попросил до полного бака и предупредил расчет по карточке.

постараюсь ответить, так как приведённое выше, вполне разумное объяснение, Вас не устраивает. Постараюсь использовать стиль общения, который будет Вам понятен .

Прежде чем возмущаться и клеветать на опетора АЗС потрудитесь, пусть даже не публично, а самому себе, ответить на несколько вопросов:

1. Просив заполнить полный бак и отдав свою карточку Вы разве накладывали дополнительные ограничения на действия оператора АЗС?

2. Оператор не выполнил Вашу просьбу либо нарушил действующее законодательство или должностную инструкцию?

Vadnov, они не правы в том, что первая операция на 222 000 руб. была операцией оплаты. Это должна была бать операция блокировки (т.н. "авторизация на данную сумму"), которая не списывает деньги с карт-счета, а блокирует некую сумму для последующего окончательного расчета.

Правильная последовательность действий заправки выглядит так:

1. Клиент просит заправить с оплатой по карте (неважно, сколько топлива и на какую сумму)

2. Оператор-кассир берет карту клиента и "авторизует" ее на некую разумную сумму (скажем, эквивалентную стоимости 100 литров заказанного топлива). Если таких денег на карте нет, то оператор либо пытается авторизовать карту на меньшую сумму (автоматические безоператорские колонки в таких случаях могут просто вернуть карту и отказать в заправке), либо переходит к заправке по предоплате, спрашивая клиента, на какую сумму его заправить и проводя далее операцию продажи (списания)

3. После окончания заправки кассир подтверждает оплату на фактическую стоимость заправленного топлива, при этом оставшаюся часть заблокированных денег освобождается от блокировки.

При этом клиенту выдается только один чек - на продажу фактически залитого им количества топлива.

Самая распространенная ошибка оператора (или автоматической АЗС) при этом - это когда вместо подтверждения оплаты на фактическую сумму проводится _еще одна операция оплаты_, при этом вся заблокированная сумма остается заблокированной, а с карты списывается стоимость топлива сверх суммы блокировки. И в таком случае, хотя на карт-счете фактически есть деньги, банкомат при запросе баланса (фактически доступных средств) может выдать отрицательный баланс карты.

Maks_K:

NiteRider,

А что есть такая функция "авторизировать" карту на определенную сумму?

Я вам расскажу страшилку - на АЗС Минск- автозаправака - они даже отменить транзакцию не могут - такой убогий софт

Сам столкнулся с этим не давно: передомной мужик пытался по карточке заправится - а на ней денег не хватило

так на заправке отказались вместо этого брать наличные - только карточка

пришлось мне за него рассчитаться а он уже мне cash отдал

"Авторизацией" называют операцию по блокированию на карт-счете некой суммы.

А по поводу страшилки - операторы АЗС работают исключительно в рамках инструкций, полученных от банка. Выясните, чьи там терминалы, и поймете - какой банк не в состоянии обеспечить нормальное обслуживание.

Vadnov,

Ваше окончательное согласие на списание средств выражается:

1. вводом пин кода

2. подписью чека

В любом другом случае вы можете требовать с банка возврата денег

Можно тут до хрипоты спорить, кто прав в данном случае ТС.

НО! Почему у нас не как в цивилизованном мире - сначала заправился, потом подошёл и заплатил - картой или наличными. Платёжеспособность - это твоя проблема, которая мало должна волновать заправщиков. На заправках есть видеонаблюдение и если ты захочешь уехать не расплатившись - то поймать тебя не должно составить большой проблемы и натянуть по полной.