Старый интернет магазин + новый владелец ???

Подождем комментария специалиста. Непрофессионально: мне кажется, что, как правообладателю, вам придется и ответ держать по гарантийному обслуживанию.

v0r, Просто была ситуация с клиенткой прошлого владельца магазина. Но она была дико психованная и запсиховалась настолько что сама куда-то исчезла. Но когда она разговаривала с погонами, то все вешали на меня.

А сейчас думаю над покупкой еще одного магазина. Поэтому невольно вспомнилась эта ситуация. Хотелось бы быть информационно вооруженным на будущее.

Место местом, а инет магазин у нас воспринимают как фирму. И попробуй так всем просто объяснить, что гарантия их уже недействительна.

А все-таки документально. Скажем человек прекратил деятельность. Закрыл фирму, а продал магазины.

Соответственно он свои косяки не обслужит. А послать не куда клиента ну или там куда послали клиента его тоже послали дальше. Как себя защищать.

Претензии предъявляются не магазину , а субъекту хозяйствования (Петрову или Иванову) , по здравому смыслу и логике то что было до Вас не Ваша проблема. Получили письменную претензию , дали письменный ответ, т.е. послали к прежнему владельцу.

Хотя в нашей умопомрачительной стране с большим количеством отмороженных судей могут попытаться призвать к ответу именно Вас.

Но с точки зрения имиджа, если интернет-магазин не поменял свою профилизацию, то было бы лучше организовать решение гарантийных вопросов старых клиентов.

И каким образом накладные (если товар безнальный) поставщику отписывать?

Troglodit, Vittorio прав, можно посылать всех лесом (т.е. к предыдущему владельцу). Решать ли старые гарантийные вопросы или нет - личное дело нового владельца.

v0r, не меня ли часом ввиду имеешь?

Ок. В целом прояснил смутные для меня моменты. Большое спасибо всем за консультацию.